11 meilleurs outils de documentation : Une liste établie pour 2024
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, le besoin d'une documentation efficace devient une nécessité. Qu'il s'agisse de soutenir les clients, de documenter le développement ou d'intégrer les employés.
Les bons outils de documentation peuvent transformer des tâches complexes en processus rationalisés.
Dans ce guide, j'ai répertorié les meilleurs outils de documentation qui sont accessibles, faciles à utiliser et qui fonctionnent à merveille.
J'utilise personnellement la plupart des outils répertoriés ici au quotidien. Qu'il s'agisse de constructeurs de sites web ou de compagnons d'intelligence artificielle, tous les outils répertoriés ici sont extrêmement utiles pour la création et la gestion de la documentation.
Ouvrons ma boîte à outils de documentation 🧰 !
TL; DR
Remarque : je vous recommande vivement de consulter tous les outils de cette liste, les raisons pour lesquelles nous les recommandons et ce que vous pouvez en attendre.
- Je recommande vivement la création d'une documentation auto-hébergée avec Heroic KBcar il offre une liste complète de fonctionnalités tout en étant abordable.
- Si vous souhaitez un outil de documentation gratuit, essayez Google Docs, MkDocs et GitHub Wiki (pour la documentation des logiciels).
- D'autres outils tels que FastStone Capture et Grammarly sont très utiles pour créer de la documentation.
Qu'est-ce que la documentation ?
La documentation est l'enregistrement de toute information. Il peut s'agir d'un enregistrement d'activités quotidiennes, de choses importantes, d'un développement ou d'une résolution de problème.
Il peut se présenter sous n'importe quel format. Écrit, audio ou vidéo.
Ausmed1 a très bien expliqué la documentation dans le domaine des soins de santé.
Dans le domaine des soins de santé, la documentation est une méthode de communication entre les professionnels de la santé concernant les soins fournis et la réaction du patient à ces soins.
Comment choisir les outils de documentation ?
Autrefois, et encore aujourd'hui, nous utilisions le papier et le crayon pour documenter les choses. Il n'y a rien de mal à cela, mais maintenant que nous avons l'internet, nous devrions l'utiliser au maximum.
Nous nous intéresserons plus particulièrement aux outils de documentation en ligne. Pourquoi ? Parce que c'est le meilleur moyen de créer, gérer, partager et collaborer sur des documents.
Nous avons étudié des tonnes d'exemples de documentation dans le passé et travaillé à la création de logiciels pour réduire la charge du service clientèle. Y compris des outils pour la documentation. C'est ainsi que nous avons pu déterminer les exigences d'un bon outil de documentation.
- Facilité d'utilisation : Qu'il s'agisse de la création ou de la gestion de contenu. L'outil que vous choisissez doit être compatible avec vos connaissances.
Par exemple, un utilisateur normal comme moi préférera un éditeur WYSIWYG, tandis qu'un développeur préférera probablement un outil prenant en charge le code markdown. - Recherche puissante : En particulier lorsque vous disposez d'une vaste collection de documents, la nécessité de disposer de puissantes capacités de recherche devient évidente.
- Fonctionnalités de collaboration : Fonctionnalités telles que la collaboration en temps réel au sein d'une équipe, les rôles des utilisateurs, les autorisations, les commentaires et le retour d'information.
- Analyses et rapports : Pour suivre l'activité des utilisateurs, obtenir des informations sur les recherches et recueillir les commentaires des utilisateurs.
- Automatisation et intégration : Automatiser les choses possibles. Par exemple, les rapports mensuels ou l'envoi des commentaires des utilisateurs à l'éditeur.
- Importation et exportation : Pour migrer facilement ou passer d'une plateforme de documentation à une autre, ou pour faire évoluer les systèmes.
- Sécurité et sauvegardes : Pour garantir la sécurité de vos documents contre la perte accidentelle, la corruption des données ou l'accès non désiré des utilisateurs.
Cela dit, commençons par une liste des meilleurs outils de documentation.
Les meilleurs outils de documentation
Note : Tous les tests et données de l'outil sont à jour en septembre 2024.
Nous testons et étudions rigoureusement chaque produit que nous recommandons sur HeroThemes. Notre processus d'évaluation. Nous pouvons également percevoir une commission si vous effectuez un achat par l'intermédiaire de nos liens.
Dans ce guide
1. Base de connaissances héroïques
Heroic KB est un outil de documentation open-source basé sur le célèbre CMS WordPress.
Il offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour créer de la documentation interne ou externe. Y compris la documentation pour le support client, le développement, les politiques de l'entreprise et les guides de l'utilisateur.
Sans écrire une seule ligne de code.
Vous pouvez créer un tout nouveau site WordPress exclusivement dédié à la documentation ou installer Heroic Knowledge Base sur un site WordPress existant afin d'y ajouter des fonctionnalités de documentation.
Pour créer du contenu, vous pouvez utiliser l'éditeur de blocs flexible de WordPress.
Heroic KB ajoute également ses propres blocs dédiés afin que vous puissiez facilement ajouter des rappels, des avertissements et d'autres éléments marquants.
Quelques-unes des caractéristiques les plus intéressantes sont les suivantes :
- Recherche AJAX en temps réel avec suggestions en direct.
- Catégories et étiquettes pour organiser les articles.
- Analyses intégrées pour suivre les recherches, les vues, l'efficacité des articles et les transferts vers les canaux d'assistance en direct.
- Chatbot OpenAI intégré, formé à partir de vos documents.
- Des options de personnalisation pour que les sites de documentation vous ressemblent.
- Accès à toutes les fonctionnalités de WordPress. Vous pouvez étendre votre documentation en utilisant des milliers d'autres plugins.
- Nombre illimité d'utilisateurs, d'articles, de catégories, etc. En fait, il n'y a pas de limites arbitraires comme celles que l'on rencontre généralement dans les outils de documentation SaaS.
- Flexible. Heroic Knowledge Base comprend des tonnes de fonctionnalités intégrées pour vous aider à configurer votre documentation.
- Propriété totale des données. Toutes vos données restent à 100% sur vos propres serveurs à tout moment.
- Open-source. WordPress et Heroic Knowledge Base sont tous deux des logiciels libres(Avantages de la création d'une base de connaissances libre).
Inconvénients
- Si vous ne souhaitez pas utiliser WordPress pour une raison quelconque, il est important de noter que Heroic Knowledge Base ne fonctionne qu'avec WordPress.
Tarification
Heroic Knowledge Base est proposé à partir de 149 $ pour une utilisation sur un seul site web et un an d'assistance et de mises à jour. Vous conserverez l'accès au logiciel pour toujours sans frais supplémentaires, mais vous devrez renouveler votre licence pour continuer à bénéficier de l'assistance et des mises à jour après la première année.
Comment démarrer
Voici comment mettre en place un centre de documentation en utilisant Heroic Knowledge Base :
- Créez un site WordPress qui servira de base à votre hub (si vous ne l'avez pas déjà fait).
- Achetez et installez le plugin Heroic Knowledge Base.
- Configurez le comportement de votre concentrateur de documentation à l'aide des paramètres (Heroic KB → Paramètres).
- Ajoutez des articles à l'aide de l'éditeur de blocs flexible.
Nous avons un guide détaillé pour transformer votre site WordPress en centre de documentation. Commencez par là.
Vous pouvez également apporter d'autres améliorations, telles que la création d'un site intranet, la restriction de l'accès aux utilisateurs connectés ou la protection par mot de passe de l'ensemble du site WordPress (ce qui peut s'avérer utile pour la documentation interne).
2. Capture FastStone
Certains concepts sont plus faciles à comprendre à l'aide d'images ou de vidéos qu'à l'aide d'une simple lecture. Les captures d'écran et les vidéos améliorent la clarté générale du didacticiel, en particulier dans la documentation sur les produits ou les logiciels.
FastStone Capture est un outil indispensable pour les rédacteurs de contenu et les éditeurs. En fait, j'ai utilisé FastStone Capture pour créer les images de cet article.
Il vous permet de capturer et d'enregistrer votre écran. Il est plus avancé et plus convivial que les extensions de capture d'écran de Chrome.
Si vous êtes habitué à des outils tels que Figma et Photoshop, vous apprécierez la flexibilité offerte par FS Capture.
Caractéristiques principales de FastStone Capture :
- Capture d'écran et enregistreur vidéo conviviaux.
- Outils d'édition intégrés permettant d'ajouter rapidement des annotations telles que du texte, des formes, des flèches, des mises en évidence ou de brouiller des informations sensibles.
- Fonctions d'édition vidéo rapide permettant de couper les parties non désirées ou d'ajouter des transitions de base.
- Des fonctions avancées telles que la capture de texte à partir d'images à l'aide de la reconnaissance optique de caractères (OCR).
Vous pouvez obtenir une licence à vie de FastStone Capture pour seulement $19.95.
C'est un excellent outil de documentation, j'aimerais juste qu'il prenne en charge le format de fichier SVG et les fonctions d'édition SVG comme Figma 😏.
3. Wiki GitHub
GitHub propose des options intégrées pour créer de la documentation pour vos projets.
Ce qui est tout à fait logique puisque vous, en tant que développeur, obtenez les informations nécessaires à côté de la section du projet et n'avez pas besoin d'explorer des sites web externes.
Les wikis de GitHub sont très utiles pour les petits et moyens projets, surtout si vous n'avez pas besoin d'une documentation trop complexe ou trop volumineuse.
Caractéristiques principales du Wiki GitHub :
- Comme il est automatiquement disponible pour chaque dépôt, il est facile à mettre en place et à démarrer.
- Prise en charge du langage de balisage markdown pour créer et formater des documents.
- Parmi les autres fonctionnalités utiles, citons le contrôle des versions, les pages multiples et la hiérarchie, la collaboration, les autorisations et les wikis spécifiques à une marque.
La fonction Wiki de GitHub est disponible pour tous les dépôts, qu'ils soient gratuits ou professionnels. Vous pouvez facilement y accéder et l'éditer avec des capacités d'édition impressionnantes et il est également convivial pour le référencement.
Étant donné que la plupart des logiciels n'ont pas besoin de beaucoup de documentation, les utilisateurs peuvent facilement démarrer avec le contenu du fichier readme et quelques autres documents. Le wiki GitHub est certainement un outil très utile pour la documentation des logiciels et pour les utilisateurs de GitHub.
4. MkDocs
MkDocs est un générateur de site statique pour la création de documentation en ligne. Il s'agit d'une solution open-source qui ne coûte rien, si ce n'est un peu de temps de développement.
C'est une solution idéale pour ceux qui ont un peu de connaissances en codage et en développement. Même les non-codeurs comme moi peuvent facilement l'installer et le personnaliser un peu après avoir passé un peu de temps.
Le site par défaut créé avec MkDocs est très basique, mais après avoir installé quelques thèmes, il devient carrément magnifique. Et il y a beaucoup de thèmes parmi lesquels choisir.
Caractéristiques principales de la documentation créée avec MkDocs :
- Générateur de sites statiques simple et rapide. Surtout si vous êtes un développeur web.
- Personnalisation facile avec style.css ou des thèmes tiers personnalisés comme Material pour MkDocs.
- Utilise le langage Markdown pour créer des pages personnalisées flexibles.
- Facile à déployer en copiant et collant l'ensemble du site ou avec l'intégration des pages GitHub.
- Barre de recherche puissante.
MkDocs est un choix presque parfait si vous souhaitez créer votre propre système de documentation personnalisé. Cependant, tout doit être codé, ce qui n'est pas familier à la plupart d'entre nous.
5. Google Docs
Nous avons tous utilisé Google Docs à un moment ou à un autre. C'est l'un des meilleurs outils pour la documentation, c'est certain.
Il est bien plus convivial que Microsoft Word ou tout autre logiciel d'édition de documents hors ligne. En fait, je passe plus de 50 % de mon temps de travail quotidien à utiliser Google Docs.
Compte tenu de ses diverses fonctionnalités, de nombreux utilisateurs et entreprises l'utilisent comme outil de documentation de base.
Créez un accès basé sur un groupe et voilà ! Seuls les utilisateurs disposant d'un accès ou d'un identifiant e-mail spécifique à un groupe peuvent accéder à vos documents. De nombreuses entreprises n'ont pratiquement pas de documents importants (de 10 à 15), c'est pourquoi la gestion de la documentation avec Google Docs n'est pas un problème.
Principales fonctionnalités de Google Docs :
- Interface conviviale avec des commandes flexibles.
- Collaborez sur les documents avec votre équipe en temps réel.
- Accédez aux documents de n'importe où, sur n'importe quel appareil, à condition de disposer d'un accès à Internet et d'un navigateur.
- Accès avancé aux rôles et aux autorisations.
- Un contrôle des versions et un historique des documents de premier ordre.
- Intégration facile avec d'autres outils et compléments tiers. Comme AI.
Google Docs ne coûte rien, et c'est ce qu'il y a de mieux. Il existe également un plan d'entreprise à partir de 6 USD par utilisateur et par mois, qui vous permet de bénéficier d'une messagerie professionnelle personnalisée et sécurisée et de 30 Go d'espace de stockage par utilisateur.
6. Grammarly
Il existe des centaines d'outils d'aide à la rédaction disponibles sur le marché pour améliorer votre grammaire. Mais Grammarly fonctionne tout simplement.
Ce n'est pas la meilleure solution pour créer du contenu en fonction de votre tonalité, mais le type de cohérence qu'elle offre me pousse à l'utiliser tous les jours.
Contrairement à d'autres outils qui m'ont impressionné dès le premier essai, les pépins, les fenêtres pop-up gênantes, les problèmes de vitesse et les incohérences m'ont fait revenir à Grammarly.
Caractéristiques principales de Grammarly :
- Vérification de la grammaire et de l'orthographe.
- Disponibilité d'une extension de navigateur, d'une extension word, d'une application androïde ou d'autres applications.
- Utilisation de l'IA pour améliorer la grammaire et la détection du plagiat.
Grammarly propose un plan gratuit généreux qui permet de corriger les fautes d'orthographe et de grammaire les plus courantes et d'améliorer la vitesse d'écriture. Les plans payants commencent à partir de $12 USD/membre/mois, lorsqu'ils sont facturés annuellement.
7. Document360
Document360 est un outil de documentation SaaS qui vous permet de créer votre propre base de connaissances interne ou orientée vers l'extérieur.
Il s'agit d'un système CMS spécialement conçu pour la documentation.
Grâce à son approche SaaS, il est très facile de commencer à l'utiliser. Il vous suffit de créer un compte et de commencer à élaborer votre documentation via l'interface conviviale.
Vous pouvez créer du contenu à l'aide d'un éditeur WYSIWYG simple prenant en charge le format Markdown. Vous aurez également accès à des outils de collaboration et de contrôle de version, ce qui est utile si vous travaillez en équipe.
Sur le front-end, vos utilisateurs disposeront d'une interface bien conçue pour parcourir le contenu, avec des touches utiles telles que des suggestions de recherche en direct, une table des matières automatique, et bien d'autres choses encore.
Caractéristiques principales de Document360 :
- Pour créer de la documentation, il vous suffit de créer un compte et de commencer à écrire.
- Hébergé pour vous. Document360 s'occupe de l'hébergement et de la maintenance de votre documentation pour vous, de sorte que vous n'avez jamais à vous soucier des mises à jour ou de quoi que ce soit d'autre.
- Fonctions de productivité. Vous avez accès à des fonctionnalités intéressantes telles que les rappels automatiques de révision, les notifications d'événements de la base de connaissances, et bien d'autres encore.
Inconvénients
- Cher. L'offre payante la moins chère est déjà de 199 $ par mois et ne comprend que des fonctionnalités limitées.
- Limites. Si vous avez besoin de plus de comptes d'équipe ou de bases de connaissances, vous devrez payer un supplément. Par exemple, le plan Startup ne comprend que cinq comptes d'équipe. Si vous en voulez plus, vous devrez payer 19 $ par mois et par compte.
Document360 est un outil SaaS, vous payez donc un forfait mensuel ou annuel tant que vous souhaitez l'utiliser. Les forfaits commencent à 199 $ par projet et par mois. Il existe également un plan gratuit qui vous permet de créer jusqu'à 250 articles avec un accès limité aux fonctionnalités.
8. GitBook
Comme son nom l'indique, GitBook est un outil de documentation qui s'adresse davantage aux équipes logicielles qui ont besoin de créer une documentation publique ou privée.
Par exemple, vous pouvez synchroniser GitBook avec un dépôt GitHub ou GitLab qui contient des fichiers markdown pour créer votre documentation de cette manière. Cependant, vous n'êtes pas obligé d'utiliser Git pour utiliser GitBook et vous pouvez également créer du contenu à l'aide d'un éditeur intuitif ou l'importer à partir d'autres sources telles que des fichiers markdown, des documents Word, etc.
Pour organiser votre documentation, vous pouvez utiliser des "espaces" (c'est-à-dire une base de connaissances unique) et des "collections" (c'est-à-dire une catégorie au sein d'une base de connaissances).
Caractéristiques principales de GitBook :
- Utiliser des flux de travail techniques familiers. Pour les équipes techniques, GitBook vous permet d'utiliser des outils qui vous sont déjà familiers (comme Git). Il utilise également des termes techniques, tels que "branches" et "demandes de changement" pour les modifications.
- Fonctionnalités de collaboration. Elles peuvent s'avérer utiles si plusieurs personnes travaillent sur le même document (peut-être même en même temps).
- Gratuit pour les organisations à but non lucratif. Si vous êtes une association à but non lucratif ou si vous menez un projet open-source, vous pouvez utiliser GitBook gratuitement.
- Contrôle des versions.
- Édition et collaboration en équipe en direct.
- Des éléments enrichis dans l'éditeur de contenu.
- Exportation facile en PDF.
Inconvénients
- Technique. Si vous ne créez pas de documentation logicielle, GitBook peut vous sembler un peu complexe. Les personnes cherchant à créer de la documentation non technique iront probablement voir ailleurs.
GitBook est gratuit pour les particuliers, les organisations à but non lucratif et les projets open-source. Les plans commerciaux commencent à 8 $ par utilisateur et par mois, avec un minimum de 5 utilisateurs. L'offre la moins chère est donc de 40 dollars par mois.
9. Lire les documents
Read the Docs est un outil de documentation spécialement conçu pour les logiciels ou la documentation technique.
Il vous permet de gérer votre contenu et vos versions à l'aide de Git, puis de le déployer facilement dans une interface frontale conviviale. Cette approche signifie qu'il n'est réellement accessible qu'aux développeurs... mais c'est logique étant donné qu'il est axé sur la création de documentation technique.
Caractéristiques principales de Read the Docs :
- Utiliser des outils de développement. En utilisant des outils tels que Git pour gérer la documentation, Read the Docs tente de s'intégrer dans les flux de travail existants des développeurs de logiciels.
- Une version forte. Git facilite la gestion des versions et vous pouvez également publier plusieurs versions de vos documents en même temps, ce qui est très utile si des personnes utilisent des versions différentes de votre logiciel.
- Analytique pour savoir ce que les visiteurs recherchent et lisent.
- Résultats et suggestions de recherche en direct.
- Plusieurs versions simultanées. Par exemple, une version pour la production et une autre pour la version bêta, ou une pour la version 1.0 et une autre pour la version 2.0.
- Exportation facile au format PDF, HTML ou epub.
- Signature unique via Google Workspace ou un fournisseur VCS (GitHub, GitLab ou Bitbucket).
Inconvénients
- Configuration plus complexe. Reading the Docs est un peu plus complexe à mettre en place que d'autres outils de documentation, car il faut travailler avec Git. Cependant, étant donné qu'il est axé sur la documentation technique, les types de personnes qui utilisent Lire les docs ne devraient pas rencontrer de problèmes.
- Uniquement pour la documentation technique. Si vous ne créez pas de documentation technique ou logicielle, vous devrez choisir un autre outil de documentation, car Read the Docs n'est pas fait pour vous.
Si vous avez un projet open-source, Read the Docs vous permet de créer et d'héberger votre documentation gratuitement. En fait, Read the Docs indique qu'il héberge la documentation gratuite de plus de 240 000 projets open-source.
Pour les entreprises commerciales, il existe également un service payant, Read the Docs for Business, qui débute à 150 $ par mois. Toutes les formules incluent un nombre illimité de projets et d'utilisateurs. Les principales limitations concernent les fonctionnalités disponibles et le nombre de constructions simultanées possibles.
10. Notion + Engine.so
Notion est un peu à part dans la mesure où il n'est pas spécifiquement conçu pour la documentation. Cependant, avec la bonne configuration, il peut être un excellent outil pour gérer tous les types de documentation.
Si vous ne connaissez pas Notion, sachez qu'il s'agit d'un outil tout-en-un qui permet de gérer tout type de connaissances, de données, de gestion de projet et bien d'autres choses encore.
Vous pouvez l'utiliser pour des tonnes de choses différentes, y compris pour créer tous les types de documentation. L'inconvénient, cependant, est que Notion en soi n'est pas vraiment axé sur la publication de ces informations sur un site web où d'autres personnes peuvent interagir avec elles.
C'est là qu'intervient Engine.so. Avec Engine.so(un service tiers), vous pouvez publier votre contenu Notion sur votre propre site web afin de créer facilement votre propre centre de documentation. Vous pouvez voir un exemple de ce à quoi cela ressemble dans la documentation Engine.so.
Caractéristiques principales de Notion + Engine.so :
- Des façons uniques de présenter l'information. L'utilisation de Notion vous offre une grande flexibilité que vous ne pourriez pas obtenir avec des outils de documentation plus étroitement ciblés. Par exemple, vous pouvez utiliser les nombreux blocs de Notion de manière intéressante.
- Facilité d'utilisation. Contrairement aux outils basés sur Git, cette approche est facile à utiliser pour les utilisateurs techniques et non techniques.
- Abordable. Bien qu'il n'y ait pas de plan gratuit, cette approche devrait être abordable pour la plupart des cas d'utilisation.
Inconvénients
- Il n'est pas conçu pour la documentation. Bien que Notion fonctionne très bien pour la documentation, ce n'est pas son seul objectif, comme c'est le cas pour les autres outils de documentation de cette liste. Si vous prévoyez de rédiger des centaines d'articles, vous préférerez peut-être un outil plus spécialisé.
- Contrôle de version limité. Cette approche n'offre pas un contrôle de version efficace. Si vous payez pour Notion, vous pouvez obtenir 30 jours d'historique des versions, mais ce n'est pas aussi solide que Git ou le système WordPress que vous obtenez avec Heroic Knowledge Base.
Notion propose un plan gratuit qui devrait convenir aux cas d'utilisation de base. Cependant, il est possible que vous souhaitiez payer en fonction de vos besoins spécifiques.
Pour transformer votre contenu Notion en un centre de documentation public, vous devez cependant payer pour Engine.so. Engine.so coûte 19 $ par mois pour un maximum de 300 pages ou 49 $ par mois pour un maximum de 1 000 pages. Vous pouvez le tester gratuitement pendant 14 jours.
11. Helpjuice
Tout comme Document360, Helpjuice est un autre outil SaaS populaire de base de connaissances et de documentation.
Il vous aide à créer facilement tout type de documentation à l'aide d'un simple éditeur de texte, y compris des options d'importation à partir de documents Word pour gagner du temps.
Caractéristiques principales de Helpjuice :
- Pour créer une documentation, il suffit de créer un compte.
- Hébergé pour vous. Helpjuice s'occupe de l'hébergement et de la maintenance de votre documentation pour vous, de sorte que vous n'avez jamais à vous soucier des mises à jour ou de quoi que ce soit d'autre.
- Pas de forfaits bloqués. Helpjuice n'a pas de plan gratuit, mais tous ses plans payants vous donnent accès à toutes les fonctionnalités.
- Résultats de recherche instantanés/suggestions.
- Analytics pour suivre les recherches, les pages vues et bien d'autres choses encore.
- Possibilité de publier plusieurs versions de votre documentation.
- Niveaux d'accès des utilisateurs pour contrôler qui peut voir les différents articles.
- Fonctionnalités de collaboration, y compris les commentaires de l'éditeur.
Inconvénients
- Cher. Le plan le moins cher commence à 120 $ par mois et peut aller jusqu'à 500 $ par mois.
- Limites d'utilisateurs. Si vous avez une grande équipe, Helpjuice peut devenir coûteux. Par exemple, si vous avez plus de 60 utilisateurs, vous avez besoin de l'offre à 500 $ par mois.
Les plans payants de Helpjuice commencent à 120 $ par mois pour toutes les fonctionnalités et jusqu'à quatre utilisateurs. Les forfaits augmentent ensuite en fonction du nombre d'utilisateurs dont vous avez besoin, pour atteindre 500 $ par mois pour un nombre illimité d'utilisateurs.
Ce qui est unique, c'est que vous avez accès à toutes les fonctionnalités sur tous les plans, alors qu'un produit comme Document360 réserve certaines fonctionnalités à des plans de niveau supérieur.
Vous pouvez également tout tester grâce à un essai gratuit de 14 jours.
Pour commencer, il vous suffit de créer un compte Helpjuice et de commencer à ajouter votre contenu.
Autres outils de documentation recommandés
- Convertisseur .docx Mammouth: Il s'agit d'un plugin WordPress gratuit qui vous permet d'importer des documents créés avec des outils tels que Microsoft Word, Google Docs et LibreOffice dans un site WordPress.
Un plugin très pratique à installer sur votre site WordPress, surtout si vous travaillez en tant qu'éditeur. - Majuscule à mon titre: Il s'agit d'un outil en ligne qui met automatiquement des majuscules aux titres et aux manchettes en fonction de divers guides de style. Comme le style AP, le style Chicago ou le style APA.
Quel est l'outil de documentation le mieux adapté à vos besoins ?
En fin de compte, le choix du meilleur outil de documentation dépend vraiment de vos besoins spécifiques, de votre budget et de votre niveau de connaissance.
Voici quelques questions courantes que vous devrez vous poser pour affiner votre recherche :
- Souhaitez-vous une solution auto-hébergée ou êtes-vous d'accord pour utiliser un outil SaaS ?
- De même, souhaitez-vous une solution à code source ouvert ou êtes-vous d'accord pour utiliser un outil à code source fermé ?
- Créez-vous de la documentation très technique (par exemple, de la documentation sur les API) ou de la documentation plus orientée vers le consommateur ?
- L'idée d'utiliser Git pour le contrôle des versions et la gestion du contenu vous plaît-elle ou préférez-vous un système de gestion des connaissances dédié ?
- Quel est votre budget ? Êtes-vous d'accord pour payer une redevance mensuelle permanente ou voulez-vous quelque chose de gratuit ou un paiement unique ?
En répondant à ces questions, vous devriez avoir une bonne idée de l'outil de documentation le mieux adapté à vos besoins.
Si vous ne savez pas par où commencer, nous pensons qu'il est temps de faire le point. Heroic Knowledge Base peut répondre aux besoins de la plupart des entreprises. Elle offre une approche rentable et open-source qui vous donne la pleine propriété de vos données à un prix inférieur à celui de la plupart des autres outils.
Mais en même temps, vous avez accès à des tonnes de fonctionnalités pour créer une documentation de premier ordre, telles que des suggestions de recherche en direct et des analyses détaillées. Vous avez également accès à l'ensemble de l'écosystème WordPress si vous souhaitez encore plus de flexibilité.
Pour en savoir plus et commencer, rendez-vous sur la page produit de la base de connaissances Heroic.
Pour en savoir plus
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12 exemples de bonne documentation (choix d'experts)