12 outils de documentation sélectionnés (mis à jour pour 2025)

Les bons outils de documentation peuvent transformer des tâches complexes en processus rationalisés. Ils peuvent vous aider à créer un portail de documentation en quelques minutes, à rédiger du contenu et à fournir des informations utiles de temps à autre.

Il existe des milliers d'outils qui peuvent vous aider avec la documentation, mais vous n'avez besoin que de quelques-uns qui fonctionnent vraiment, et c'est sur cela que nous nous concentrons dans ce guide. Les meilleurs outils de documentation de 2025 :

• Outils pour développeurs ou outils sans code pour utilisateurs autonomes
• Outils SaaS ou abordables
• Outils pour vous aider avec le contenu et les visuels

Je m'en occupe ! J'utilise la plupart des outils de documentation listés ici quotidiennement, et ils s'avèrent vraiment utiles pour simplifier les tâches.

Ouvrons ma boîte à outils 🧰 !

Qu'est-ce que la documentation ?

La documentation est l'enregistrement de toute information — souvent sous forme écrite, visuelle ou numérique, elle peut être un compte rendu des activités quotidiennes, des choses importantes, des développements, de la résolution de problèmes.

Ausmed¹ a très bien expliqué la documentation dans les soins de santé.

Dans les soins de santé, la documentation est une méthode de communication entre les professionnels de la santé concernant les soins prodigués et la réponse du patient à ces soins.

La documentation est créée pour partager des connaissances, former et intégrer de nouveaux employés, fournir un support client, se conformer aux exigences légales et réglementaires, et pour préserver la mémoire.

Avantages des outils de documentation

Un outil est tout ce qui est utilisé pour rendre une tâche plus facile ou plus efficace, et les outils de documentation ne font pas exception. Dans ce cas, les outils de documentation sont des applications logicielles conçues pour faciliter votre travail de création et de gestion de la documentation.

1. Facilité d'utilisation : La plupart des outils de documentation sont très faciles à utiliser, ne nécessitant souvent aucune connaissance en programmation.
2. Productivité et efficacité accrues : Avec des modèles prédéfinis ou un système de base (par exemple, des modèles de sites Web de documentation prédéfinis), vous pouvez mettre en œuvre des systèmes de documentation plus rapidement, et la plupart des outils de documentation fournissent également des fonctionnalités CMS (système de gestion de contenu) qui vous permettent de publier du contenu rapidement.
3. Réduction des coûts : Créer quelque chose à partir de zéro au lieu d'utiliser ce qui est déjà disponible sur le marché sera toujours coûteux. Les systèmes de documentation prennent du temps à construire et nécessitent des développeurs coûteux, ce qui peut être évité avec des modèles et des logiciels prédéfinis.
4. Qualité et quantité accrues : Des outils comme Google Docs et FastStone Capture aident à la rédaction et à la création de visuels, et l'IA est maintenant une option très viable à des fins de recherche. Cela vous permet de produire un contenu de meilleure qualité dans le même temps ou moins.
5. Collaboration et communication améliorées : Google Docs, par exemple, vous permet de collaborer avec des coéquipiers pour affiner votre contenu avant sa publication.
6. Cohérence et précision : Avec des modèles, vous pouvez maintenir une mise en forme et un style cohérents dans toute votre documentation. Des outils comme Grammarly aident à écrire sur un ton cohérent et à produire des articles sans erreur.

Comment choisir les outils de documentation ?

À l'ancienne et toujours aujourd'hui, nous utilisons un stylo et du papier pour documenter les choses. Il n'y a rien de mal à cela, mais maintenant que nous avons Internet, nous devrions l'utiliser au maximum.

Nous allons spécifiquement rechercher des outils de documentation en ligne. Pourquoi ? Parce que c'est le meilleur moyen de créer, gérer, partager et collaborer sur des documents.

Voici les éléments qui font de bons outils de documentation pour un usage quotidien :

1. Facilité d'utilisation : Que ce soit pour créer ou gérer du contenu. L'outil que vous choisissez doit être compatible avec vos connaissances.
   Par exemple, un utilisateur normal comme moi préférerait un éditeur WYSIWYG, et un développeur préférera très probablement un outil avec un support de markdown convivial pour le code.
2. Recherche puissante : Surtout lorsque vous avez une grande collection de documentation, le besoin de capacités de recherche puissantes devient évident.
3. Fonctionnalités collaboratives : Fonctionnalités telles que la collaboration d'équipe en temps réel, les rôles d'utilisateur, les permissions, les commentaires et les retours d'information.
4. Analyses et rapports : Pour suivre l'activité des utilisateurs, obtenir des informations sur la recherche et recueillir les commentaires des utilisateurs.
5. Automatisation et intégration : Pour automatiser les choses possibles. Comme les rapports mensuels ou l'envoi des commentaires des utilisateurs à l'éditeur.
6. Importation et exportation : Pour migrer ou changer facilement de plateforme de documentation ou pour mettre à l'échelle les systèmes.
7. Sécurité et sauvegardes : Pour garantir la sécurité de vos documents contre la perte accidentelle, la corruption des données ou l'accès indésirable des utilisateurs.

Cela dit, commençons par une liste des meilleurs outils de documentation.

Les 12 meilleurs outils de documentation pour 2025

Voici un bref résumé des outils de documentation listés dans ce guide :

Nom de l'outil	Idéal pour	Caractéristiques principales	Tarifs
Base de connaissances Heroic	Site web de documentation auto-hébergé	Recherche AJAX, chatbot OpenAI, analyses, contenu illimité, intégration WordPress, restrictions utilisateur, intégration IA	À partir de 67 $/an
FastStone Capture	Capture d'écran pour la documentation	Enregistreur d'écran léger, outils d'annotation, idéal pour créer des guides visuels	Paiement unique de 19,95 $
GitHub Wiki	Documentation axée sur les développeurs	Support Markdown, contrôle de version, s'intègre aux dépôts GitHub	Gratuit
Whale	Documentation interne de l'équipe	Création de SOP, flux de travail d'intégration, extension de navigateur pour un accès rapide	Gratuit, le plan premium commence à 99 $/an
MkDocs	Génération de sites statiques pour la documentation	Basé sur Markdown, thèmes personnalisables, idéal pour les développeurs	Gratuit
Google Docs	Édition collaborative de documents	Collaboration en temps réel, commentaires, historique des versions	Gratuit
Grammarly	Assistance à la rédaction	Vérification grammaticale et orthographique, suggestions de style, détection de ton	Gratuit, premium à partir de 12 USD/membre/mois
Document360	Solution de base de connaissances SaaS	Éditeur Markdown, versioning, analyses, recherche alimentée par l'IA, intégrations avec des outils comme Zendesk et Freshdesk	Basé sur abonnement
GitBook	Documentation pour développeurs et produits	Interface utilisateur épurée, prise en charge de Markdown, contrôle de version, intégrations avec des plateformes comme Slack et GitHub	Gratuit, premium à partir de 65 $/par site/mois
Read the Docs	Hébergement pour la documentation technique	Génère automatiquement la documentation à partir du code, prend en charge plusieurs versions, s'intègre à Sphinx	Gratuit
Notion + Engine.so	Wikis internes et documentation	Notion pour la création de contenu, Engine.so pour la publication, modèles personnalisables	Basé sur abonnement
Helpjuice	Base de connaissances d'entreprise	Analyses avancées, options de personnalisation, prend en charge les grandes équipes	À partir de 120 $/mois

1. Heroic Knowledge Base

Heroic KB est un outil de documentation open-source basé sur le populaire CMS WordPress.

Il offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour créer de la documentation interne ou externe. Y compris la documentation pour le support client, le développement, les politiques d'entreprise et les guides d'utilisation — sans écrire une seule ligne de code.

Heroic KB est un outil vraiment puissant qui se combine bien avec les fonctionnalités de WordPress, créant un système qui rivalise avec les outils de documentation SaaS sans le coût élevé.

Par exemple, pour créer un guide, vous pouvez utiliser l'éditeur de blocs WordPress. Heroic KB ajoute également ses propres blocs dédiés afin que vous puissiez facilement ajouter une table des matières, des FAQ, des appels de fichiers et des notes importantes.

Certaines des fonctionnalités impressionnantes incluent :

• Recherche AJAX en temps réel avec suggestions instantanées.
• Catégories et tags pour organiser les articles.
• Analyses intégrées pour suivre les recherches, les vues, l'efficacité des articles et les transferts vers les canaux de support en direct.
• Chatbot OpenAI intégré entraîné sur vos documents.
• Options de personnalisation pour que les sites de documentation ressemblent à votre marque.
• Accès à toutes les fonctionnalités de WordPress. Vous pouvez étendre votre documentation en utilisant des milliers d'autres plugins.
• Utilisateurs, articles, catégories illimités, etc.. Fondamentalement, il n'y a pas de limites arbitraires comme celles que vous rencontrez généralement avec les outils de documentation SaaS.
• Flexible. Heroic Knowledge Base inclut des tonnes de fonctionnalités intégrées pour vous aider à configurer votre documentation.
• Propriété totale des données. Toutes vos données restent 100% sur vos propres serveurs en permanence.
• Open-source. WordPress et Heroic Knowledge Base sont open-source (Avantages de la création d'une base de connaissances open-source).

Inconvénients

• Si vous ne souhaitez pas utiliser WordPress pour une raison quelconque, il est important de noter que Heroic Knowledge Base ne fonctionne qu'avec WordPress.

Tarifs

Heroic Knowledge Base commence à 67 $ pour une utilisation sur un seul site web et un an de support et de mises à jour.

Vous conserverez l'accès au logiciel à vie sans frais supplémentaires, mais vous devrez renouveler votre licence pour continuer à recevoir le support et les mises à jour après la première année.

Comment commencer

Voici comment configurer un centre de documentation à l'aide de Heroic Knowledge Base :

1. Créez un site WordPress pour servir de base à votre centre (si ce n'est pas déjà fait).
2. Achetez et installez le plugin Heroic Knowledge Base.
3. Configurez le comportement de votre centre de documentation à l'aide des paramètres (Heroic KB → Paramètres)
4. Ajoutez des articles à l'aide de l'éditeur de blocs flexible.

Nous avons un guide approfondi pour transformer votre site WordPress en un centre de documentation. Commencez par celui-ci.

Vous pouvez également ajouter d'autres ajustements, tels que la création d'un site intranet, la restriction de l'accès aux utilisateurs connectés, ou la protection par mot de passe de l'ensemble du site WordPress (ce qui peut être utile pour la documentation interne).

2. FastStone Capture

Certains concepts sont plus faciles à comprendre avec des images ou des vidéos, plutôt qu'avec de simples lectures. Les captures d'écran et les vidéos améliorent la clarté générale du tutoriel, en particulier dans la documentation de produits ou de logiciels.

FastStone Capture est un outil indispensable pour les rédacteurs et les éditeurs de contenu. En fait, j'ai utilisé FastStone Capture pour créer les images de cet article.

Il vous permet de capturer et d'enregistrer votre écran. Il est plus avancé et plus convivial que ce que nous pouvons obtenir avec la fonction de capture d'écran d'un navigateur et ses extensions.

Si vous êtes habitué à des outils comme Figma et Photoshop, vous adorerez la flexibilité qu'offre FastStone Capture.

Fonctionnalités clés de FastStone Capture :

• Capture d'écran et enregistreur vidéo convivial.
• Outils d'édition intégrés pour ajouter rapidement des annotations telles que du texte, des formes, des flèches, et pour masquer ou flouter les informations sensibles.
• Fonctions rapides de montage vidéo pour couper les sections indésirables ou ajouter des transitions basiques.
• Fonctionnalités avancées telles que la capture de texte à partir d'images grâce à la Reconnaissance Optique de Caractères (OCR).

Vous pouvez obtenir une licence à vie de FastStone Capture pour seulement 19,95 $.

C'est un excellent outil pour la documentation, j'aurais juste aimé qu'il prenne en charge le format de fichier SVG et les fonctionnalités d'édition SVG comme Figma cependant 😏.

3. Wiki GitHub

GitHub offre des options intégrées pour créer la documentation de vos projets.

Ce qui est tout à fait logique étant donné que vous, en tant que développeur, obtenez les informations nécessaires à côté de la section du projet et n'avez pas à explorer de sites externes.

La fonctionnalité de wiki GitHub est très utile pour les projets de petite à moyenne taille, surtout si vous n'avez pas besoin d'une documentation trop complexe ou volumineuse.

Fonctionnalités clés de GitHub Wiki :

• Parce qu'il est automatiquement disponible pour chaque dépôt, il est facile à configurer et à démarrer.
• Prend en charge le langage de balisage markdown pour créer et formater des documents.
• D'autres fonctionnalités utiles incluent le contrôle de version, plusieurs pages et hiérarchie, la collaboration, les permissions et les wikis spécifiques à la marque.

La fonctionnalité Wiki de GitHub est disponible pour tout dépôt, gratuit ou pro. Vous pouvez y accéder et le modifier facilement avec des capacités d'édition impressionnantes et il est également optimisé pour le SEO.

Étant donné que la plupart des logiciels n'ont pas besoin de beaucoup de documentation, les utilisateurs peuvent facilement commencer avec le contenu du fichier readme et quelques autres documents. Le wiki GitHub est certainement une excellente chose à avoir pour la documentation logicielle et les utilisateurs de GitHub.

4. Whale

Whale est un outil de documentation et de formation de pointe conçu pour aider les équipes à s'aligner plus rapidement en centralisant tous leurs processus, SOP et playbooks.

La plupart des propriétaires d'entreprise et leurs équipes savent qu'il est important de documenter et de partager les processus de l'entreprise afin de former et d'aligner leurs équipes. MAIS ils ne le font pas.

Parce que cela prend tout simplement trop de temps.

Whale peut aider ici ! Grâce à son approche axée sur l'IA qui contribue réellement à accélérer les processus de création de documentation.

Ses fonctionnalités basées sur l'IA et ses flux de travail automatisés vous permettent de centraliser tous vos processus, SOP, playbooks, et plus encore — afin que vous puissiez rapidement intégrer, former et préparer votre équipe au succès.

Caractéristiques clés de Whale :

• Rédacteur IA : Un rédacteur IA très soigneusement conçu pour créer des SOP et du matériel de formation utiles en quelques minutes.
• Flux de formation automatisés : Il se concentre sur la création d'expériences d'apprentissage qui marquent les esprits. Avec l'aide de déclencheurs, d'actions, de délais et d'actions répétées pour créer des parcours d'apprentissage uniques pour chaque rôle de votre équipe.
• Intégrations : Il s'intègre en outre avec Slack, Google Drive, HubSpot, et avec quelques autres logiciels importants.
• Enregistreur d'étapes : Simplifie le processus de création de guides étape par étape, en capturant les clics, les frappes au clavier et les chemins de navigation.
• La plateforme la plus facile à utiliser pour une productivité immédiate, avec une interface conviviale et des modèles robustes adaptés à tous les besoins de l'entreprise.

Inconvénients :

• Le nom de la marque pourrait prêter à confusion avec les nouveaux employés.

Whale, un outil de documentation très spécifique à une niche pour améliorer vos processus internes et la formation de vos employés.

Whale est livré avec un essai gratuit, suffisant pour vous lancer. Le plan Premium (appelé Scale) vous coûtera 99 $, ce qui inclut 10 utilisateurs et 10 $/mois pour chaque utilisateur supplémentaire.

5. MkDocs

MkDocs est un générateur de site statique pour créer de la documentation en ligne. C'est une solution de documentation open-source et ne coûte rien, à part un peu de temps de développement.

C'est un outil de documentation idéal pour ceux qui ont un peu de connaissances en codage et en développement. Même les non-codeurs comme moi pourraient facilement l'installer et le personnaliser un peu après y avoir passé du temps.

Le site par défaut créé avec MkDocs a l'air très basique, mais après avoir installé certains thèmes, il devient carrément magnifique. Et il y a beaucoup de thèmes parmi lesquels choisir.

Caractéristiques clés de la documentation créée avec MkDocs :

• Générateur de site statique rapide et simple. Surtout si vous êtes un développeur web.
• Personnalisation facile avec style.css ou des thèmes tiers personnalisés comme Material for MkDocs.
• Utilise le langage Markdown pour créer des pages personnalisées flexibles.
• Facile à déployer en copiant et collant l'intégralité du site ou avec l'intégration GitHub Pages.
• Barre de recherche puissante.

MkDocs est un choix presque parfait si vous souhaitez créer votre propre système de documentation personnalisé. Cependant, tout doit être codé, ce que la plupart d'entre nous ne maîtrisent pas.

6. Google Docs

Nous avons tous utilisé Google Docs à un moment donné. C'est l'un des meilleurs outils pour la documentation, c'est certain.

Il est beaucoup plus convivial que Microsoft Word ou tout autre logiciel d'édition de documents hors ligne. En fait, je passe plus de 50 % de mon temps de travail quotidien à utiliser Google Docs.

Compte tenu de ses diverses fonctionnalités, de nombreux utilisateurs et entreprises l'utilisent comme outil de documentation de base.

Créez un accès basé sur un groupe et voilà ! Seuls les utilisateurs ayant un accès ou des identifiants d'e-mail spécifiques basés sur un groupe peuvent accéder à vos documents. De nombreuses entreprises n'ont guère que 10 à 15 documents importants, donc la gestion de la documentation avec Google Docs n'est pas un problème.

Fonctionnalités clés de Google Docs :

• Interface conviviale avec des contrôles flexibles.
• **Collaborez** sur des documents avec votre équipe en **temps réel**.
• **Accédez aux documents de n'importe où**, sur n'importe quel appareil, tant que vous avez accès à Internet et un navigateur.
• **Accès avancé aux rôles et aux autorisations**.
• Meilleur contrôle de version et historique des documents de sa catégorie.
• **Intégration** facile avec d'autres **outils et modules complémentaires tiers**.

Google Docs ne coûte rien, et c'est le meilleur aspect.

Il existe également un forfait professionnel à partir de seulement 6 USD par utilisateur/mois, qui vous offre un e-mail professionnel personnalisé et sécurisé et 30 Go de stockage par utilisateur.

7. Grammarly

Il existe des centaines d'outils d'aide à la rédaction disponibles sur le marché pour améliorer votre grammaire. Mais **Grammarly fait simplement le travail**.

Ce n'est pas le meilleur en matière de création de contenu basé sur votre ton, mais le type de cohérence qu'il offre me fait l'utiliser tous les jours.

Contrairement à d'autres outils qui m'ont impressionné dès le premier essai, puis les bugs, les pop-ups gênants, les problèmes de vitesse et les incohérences m'ont ramené à Grammarly.

Fonctionnalités clés de Grammarly :

• Vérification de la grammaire et de l'orthographe.
• Disponibilité d'une extension de navigateur, d'une extension Word, d'une application Android ou d'autres applications.
• Utilisation de l'IA pour améliorer la grammaire et la détection du plagiat.

Grammarly dispose d'un plan gratuit généreux, suffisant pour corriger les fautes d'orthographe courantes, les problèmes de grammaire et améliorer la vitesse d'écriture. Plans payants à partir de 12 USD/membre/mois, facturés annuellement.

Nous avons revu les 12 meilleurs outils de rédaction technique, y compris Grammarly, dans notre autre guide, consultez-le pour en savoir plus.

8. Document360

Document360 est un outil de documentation SaaS qui vous permet de créer votre propre base de connaissances interne ou externe.

C'est un système CMS spécialement conçu pour la documentation.

Grâce à son approche SaaS, il est très facile de commencer. Il suffit de s'inscrire pour un compte et de commencer à construire votre documentation via l'interface conviviale.

Vous pouvez créer du contenu à l'aide d'un simple éditeur WYSIWYG avec prise en charge de Markdown. Vous aurez également accès à des outils de collaboration et à un contrôle de version, ce qui est utile si vous travaillez en équipe.

Sur le frontend, vos utilisateurs bénéficieront d'une interface bien conçue pour parcourir le contenu, y compris des touches utiles telles que des suggestions de recherche en direct, une table des matières automatique, et plus encore.

Fonctionnalités clés de Document360 :

• Configuration facile. Pour créer de la documentation, il vous suffit de vous inscrire pour un compte et de commencer à écrire.
• Hébergé pour vous. Document360 s'occupe de l'hébergement et de la maintenance de votre documentation pour vous, vous n'avez donc jamais à vous soucier des mises à jour ou de quoi que ce soit.
• Fonctionnalités de productivité. Vous avez accès à des fonctionnalités intéressantes telles que des rappels de révision automatiques, des notifications pour les événements de la base de connaissances, et plus encore.

Inconvénients

• Cher. Le plan payant le moins cher est déjà à 199 $ par mois et n'inclut que des fonctionnalités limitées.
• Limitations. Si vous avez besoin de plus de comptes d'équipe ou de bases de connaissances, vous devrez payer un supplément. Par exemple, le plan Startup n'inclut que cinq comptes d'équipe. Si vous en voulez plus, vous paierez 19 $ par mois par compte.

Document360 est un outil SaaS, vous paierez donc des frais mensuels ou annuels aussi longtemps que vous souhaiterez l'utiliser. Les plans commencent à 199 $ par projet par mois. Il existe également un plan gratuit qui vous permet de créer jusqu'à 250 articles avec un accès limité aux fonctionnalités.

9. GitBook

Comme son nom l'indique, GitBook est un outil de documentation plus axé sur les équipes de développement qui ont besoin de créer de la documentation publique ou privée.

Par exemple, vous pouvez synchroniser GitBook avec un dépôt GitHub ou GitLab contenant des fichiers markdown pour créer votre documentation de cette manière. Cependant, vous n'êtes pas obligé d'utiliser Git pour utiliser GitBook et vous pouvez également créer du contenu à l'aide d'un éditeur intuitif ou l'importer à partir d'autres sources telles que des fichiers markdown, des documents Word, et plus encore.

Pour organiser votre documentation, vous pouvez utiliser des « espaces » (c'est-à-dire une base de connaissances unique) et des « collections » (c'est-à-dire une catégorie au sein d'une base de connaissances).

Fonctionnalités clés de GitBook :

• Utilisez des flux de travail techniques familiers. Pour les équipes techniques, GitBook vous permet d'utiliser des outils que vous connaissez déjà (comme Git). Il utilise également des termes techniques, tels que « branches » et « demandes de modification » pour les modifications.
• Fonctionnalités de collaboration. Cela peut être utile si plusieurs personnes travailleront sur le même document (peut-être même en même temps).
• Gratuit pour les organisations à but non lucratif. Si vous êtes une organisation à but non lucratif ou si vous gérez un projet open source, vous pouvez utiliser GitBook gratuitement.
• Contrôle de version.
• Édition et collaboration d'équipe en direct.
• Intégrations riches dans l'éditeur de contenu.
• Exportation PDF facile.

Inconvénients

• Technique. Si vous ne créez pas de documentation logicielle, GitBook peut sembler un peu complexe. Les personnes qui cherchent à créer de la documentation non technique voudront probablement chercher ailleurs.

GitBook est gratuit pour un usage individuel, les organisations à but non lucratif et les projets open-source. Les plans commerciaux commencent à 65 $/par site/mois.

10. Read the Docs

Read the Docs est un outil de documentation spécifiquement conçu pour la documentation logicielle ou technique.

Il vous permet de gérer votre contenu et votre versionnement à l'aide de Git, puis de déployer facilement vers une interface frontale conviviale. Cette approche signifie qu'il n'est vraiment accessible qu'aux développeurs... mais cela a du sens étant donné qu'il est axé sur la création de documentation technique.

Fonctionnalités clés de Read the Docs :

• Utiliser des outils de développement. En utilisant des outils comme Git pour gérer la documentation, Read the Docs essaie de s'intégrer aux flux de travail existants des développeurs de logiciels.
• Versionnement solide. Git facilite la gestion du versionnement et vous pouvez également publier plusieurs versions de vos documents en même temps, ce qui est idéal si les gens utilisent différentes versions de votre logiciel.
• Analyses pour voir ce que les visiteurs recherchent et lisent.
• Résultats de recherche en direct et suggestions.
• Plusieurs compilations simultanées. Par exemple, une compilation pour la production et une autre pour la bêta, ou une pour la version 1.0 et une autre pour la version 2.0.
• Exportation facile vers PDF, HTML ou epub.
• Connexion unique via Google Workspace ou un fournisseur VCS (GitHub, GitLab ou Bitbucket).

Inconvénients

• Configuration plus complexe. La lecture de la documentation est un peu plus complexe à configurer que les autres outils de documentation car vous devez travailler via Git. Cependant, étant donné qu'il est axé sur la documentation technique, les personnes qui utilisent Read the Docs ne devraient avoir aucun problème.
• Uniquement pour la documentation technique. Si vous ne créez pas de documentation logicielle/technique, vous voudrez choisir un autre outil de documentation car Read the Docs n'est pas fait pour vous.

Si vous avez un projet open-source, Read the Docs vous permet de créer et d'héberger votre documentation gratuitement. En fait, Read the Docs affirme héberger gratuitement la documentation de plus de 240 000 projets open-source.

Pour les entreprises commerciales, il existe également un service payant Read the Docs for Business, qui commence à 150 $ par mois. Tous les plans incluent des projets et des utilisateurs illimités – les principales limitations sont les fonctionnalités que vous obtenez et le nombre de builds simultanés que vous pouvez avoir.

11. Notion + Engine.so

Notion est un peu une surprise ici car il n'est pas spécifiquement conçu pour la documentation. Cependant, avec la bonne configuration, il peut être un excellent outil pour gérer tous les différents types de documentation.

Si vous ne connaissez pas Notion, c'est essentiellement un outil tout-en-un pour gérer tout type de connaissances, de données, de gestion de projet, et bien plus encore.

Vous pouvez l'utiliser pour une multitude de choses différentes, y compris la création de tous types de documentation. Le revers de la médaille, cependant, est que Notion en soi n'est pas vraiment axé sur la publication de ces informations sur un site Web où d'autres personnes peuvent interagir avec elles.

C'est là qu'intervient Engine.so. Avec Engine.so (un service tiers), vous pouvez publier votre contenu Notion sur votre propre site web pour créer facilement votre propre centre de documentation. Vous pouvez voir un exemple de ce à quoi cela ressemble sur la documentation Engine.so.

Fonctionnalités clés de Notion + Engine.so :

• Façons uniques de présenter l'information. L'utilisation de Notion vous offre une grande flexibilité que vous n'obtiendrez peut-être pas avec des outils de documentation plus ciblés. Par exemple, vous pouvez utiliser les nombreux blocs Notion de manière intéressante.
• Facile à utiliser. Contrairement aux outils basés sur Git, cette approche est facile pour les utilisateurs techniques et non techniques.
• Abordable. Bien qu'il n'y ait pas de plan gratuit, cette approche devrait être abordable pour la plupart des cas d'utilisation.

Inconvénients

• Pas conçu spécifiquement pour la documentation. Bien que Notion soit excellent pour la documentation, ce n'est pas son seul objectif, contrairement aux autres outils de documentation de cette liste. Si vous prévoyez d'avoir des centaines d'articles, vous pourriez préférer un outil plus spécialisé.
• Contrôle de version limité. Cette approche n'offre pas de contrôle de version robuste. Si vous payez pour Notion, vous pouvez obtenir 30 jours d'historique des versions, mais ce n'est pas aussi solide que Git ou le système WordPress que vous obtenez avec Heroic Knowledge Base.

Notion propose un plan gratuit qui devrait convenir pour des utilisations basiques. Cependant, il est possible que vous souhaitiez payer en fonction de vos besoins spécifiques.

Pour transformer votre contenu Notion en un centre de documentation public, vous devrez cependant payer pour Engine.so. Engine.so coûte 19 $ par mois pour un maximum de 300 pages ou 49 $ par mois pour un maximum de 1 000 pages. Vous pouvez l'essayer avec un essai gratuit de 14 jours.

12. Helpjuice

Similaire à Document360, Helpjuice est une autre plateforme populaire de base de connaissances et de documentation SaaS.

Il vous aide à créer facilement tout type de documentation à l'aide d'un simple éditeur de texte, y compris des options pour importer des documents Word afin de gagner du temps.

Fonctionnalités clés de Helpjuice :

• Configuration facile. Pour créer de la documentation, il vous suffit de vous inscrire pour un compte.
• Hébergé pour vous. Helpjuice s'occupe de l'hébergement et de la maintenance de votre documentation pour vous, vous n'avez donc jamais à vous soucier des mises à jour ou de quoi que ce soit.
• Aucun plan avec fonctionnalités verrouillées. Bien que Helpjuice n'ait pas de plan gratuit, tous ses plans payants vous donnent accès à toutes les fonctionnalités.
• Résultats/suggestions de recherche instantanés.
• Analyses pour suivre les recherches, les vues de pages et bien plus encore.
• Option de publier plusieurs versions de votre documentation.
• Niveaux d'accès utilisateur pour contrôler qui peut voir différents articles.
• Fonctionnalités de collaboration, y compris les commentaires dans l'éditeur.

Inconvénients

• Cher. Le forfait le moins cher commence à 120 $ par mois et peut aller jusqu'à 500 $ par mois.
• Limites d'utilisateurs. Si vous avez une grande équipe, Helpjuice peut devenir cher. Par exemple, si vous avez plus de 60 utilisateurs, vous avez besoin du forfait à 500 $ par mois.

Les forfaits payants de Helpjuice commencent à 120 $ par mois pour toutes les fonctionnalités et jusqu'à quatre utilisateurs. Les forfaits augmentent ensuite en fonction du nombre d'utilisateurs dont vous avez besoin, pour atteindre 500 $ par mois pour un nombre illimité d'utilisateurs.

La particularité est que vous avez accès à toutes les fonctionnalités sur tous les forfaits, alors que des outils comme Document360 bloquent certaines fonctionnalités derrière des forfaits plus élevés.

Vous pouvez également tout tester avec un essai gratuit de 14 jours.

Pour commencer, il vous suffit de vous inscrire à un compte Helpjuice et de commencer à ajouter votre contenu.

Autres outils de documentation recommandés

• Convertisseur Mammoth .docx : C'est un plugin WordPress gratuit qui vous permet d'importer des documents créés avec des outils comme Microsoft Word, Google Docs et LibreOffice sur un site WordPress.
  Un plugin très pratique à installer sur votre site WordPress, surtout si vous travaillez en tant qu'éditeur.
• Capitalize My Title : C'est un outil en ligne qui met automatiquement en majuscules les titres et les en-têtes en fonction de divers guides de style. Tels que le style AP, le style Chicago ou le style APA.

Quel est le meilleur outil de documentation pour vos besoins ?

En fin de compte, le choix du meilleur outil de documentation dépend vraiment de vos besoins spécifiques, de votre budget et de votre niveau de connaissances.

Voici quelques questions courantes que vous voudrez vous poser pour affiner votre recherche :

• Souhaitez-vous une solution auto-hébergée ou êtes-vous d'accord pour utiliser un outil SaaS ?
• De même, souhaitez-vous une solution open-source ou êtes-vous d'accord pour utiliser un outil à code source fermé ?
• Créez-vous de la documentation très technique (par exemple, de la documentation d'API) ou de la documentation plus orientée consommateur ?
• L'idée d'utiliser Git pour le contrôle de version/la gestion de contenu vous plaît-elle, ou préféreriez-vous un système de gestion des connaissances dédié ?
• Quel est votre budget ? Êtes-vous d'accord pour payer des frais mensuels récurrents ou souhaitez-vous quelque chose de gratuit ou de paiement unique ?

En répondant à ces questions, vous devriez avoir une bonne idée de l'outil de documentation le mieux adapté à vos besoins.

Si vous ne savez pas par où commencer, nous pensons que Heroic Knowledge Base peut répondre aux besoins de la plupart des entreprises. Il offre une approche rentable et open-source qui vous donne la pleine propriété de vos données à un prix inférieur à celui de la plupart des autres outils.

Mais en même temps, vous avez toujours accès à une multitude de fonctionnalités pour créer une documentation de premier ordre, telles que des suggestions de recherche en direct et des analyses détaillées. Vous avez également accès à l'ensemble de l'écosystème WordPress si vous souhaitez encore plus de flexibilité.

Pour en savoir plus et commencer, rendez-vous sur la page produit Heroic Knowledge Base.

Ressources mentionnées :

1. Site web Ausmed ↩︎