Guides pratiques pour un meilleur support client
Les meilleurs modèles d'e-mails d'offre d'emploi sont courts, spécifiques et juridiquement prudents : ils confirment le titre, le salaire, la date de début et la date limite de réponse en termes clairs, puis remettent le…
Continuer la lecture →Le moyen le plus rapide de rédiger un e-mail professionnel est de choisir une demande et de la mettre dans l'objet, et de laisser les deux premières phrases faire le…
Continuer la lecture →La plupart des visiteurs d'un site web repartent sans remplir votre formulaire. Un chatbot leur offre un moyen plus simple de poser une question, de recueillir leurs coordonnées, de qualifier leurs besoins ou…
Continuer la lecture →Vous recherchez les meilleurs plugins de recherche et de filtrage WordPress pour aider vos visiteurs à explorer vos produits ou votre contenu ? Par défaut, WordPress ne permet aux visiteurs de rechercher que par mot-clé, et…
Continuer la lecture →Les équipes RH envoient chaque année les mêmes types d’e-mails. Les e-mails de routine, tels que les invitations aux entretiens, les avis de vacances et les vœux d’anniversaire, sont faciles. Les e-mails risqués, tels que…
Continuer la lecture →Votre boîte de réception se transforme-t-elle lentement en un emploi à temps plein ? Vos agents copient-ils-collent-ils les trois mêmes réponses 50 fois par jour pendant que vos temps de réponse dépassent 24...
Continuer la lecture →L'application Web de Gmail est bien. Mais elle n'est pas assez bonne pour être la seule façon de gérer votre courrier électronique, et si vous avez déjà gardé quatre navigateurs...
Continuer la lecture →Bien qu'un e-mail d'excuses puisse transformer une expérience client négative en une opportunité de rétablir la confiance, se précipiter peut rapidement aggraver la situation. À moins que vous ne connaissiez le bon…
Continuer la lecture →Les e-mails de récapitulatif de réunion sont l'un des outils les moins utilisés pour transformer des réunions improductives en résultats commerciaux concrets. Un e-mail de suivi clair après une réunion aide tout le monde à se souvenir…
Continuer la lecture →Avez-vous déjà fait des achats en ligne à 2 heures du matin et obtenu des réponses instantanées d'une petite bulle de chat ? C'est la magie des chatbots pour l'e-commerce. Il y a seulement quelques années, tout…
Continuer la lecture →Aujourd'hui, plus de 25 000 utilisateurs dans plus de 4 000 entreprises font confiance à Missive pour leurs opérations quotidiennes, des petites entreprises et startups aux équipes de support client et de marketing. Dans cette revue de…
Continuer la lecture →Si vous essayez de développer votre entreprise en ligne, quelqu'un vous a probablement dit de créer un blog. C'est généralement de bons conseils, car la création de contenu de qualité est...
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