Keep every customer email in one intuitive dashboard. Installed in minutes, ready to grow with you.
Most support teams struggle with these common challenges that hurt productivity and customer satisfaction.
Support agents waste hours switching between tools, searching for customer information, and trying to piece together conversation history.
When support conversations lack organization, teams struggle to collaborate effectively and deliver consistent customer experiences.
Without centralized data, businesses lack visibility into support performance, customer satisfaction, and opportunities for improvement.
Heroic Inbox provides everything you need to deliver exceptional customer support.
Heroic Inbox centralizes all your customer communications into a shared inbox, designed for effortless team collaboration across departments.
Boost productivity with an intuitive interface built for growing businesses, featuring unlimited seats and real-time collaboration tools.
Heroic Inbox integrates with your favorite e-commerce plugins, streamlining workflows and providing a unified view of customer data.
Connect your existing tools to improve efficiency, and deliver personalized support experiences.
See how Heroic Inbox transforms your customer support experience.
Scattered communications across multiple platforms and inboxes
Hours wasted searching for customer information and conversation history
Slow response times due to inefficient workflows and manual processes
Inconsistent customer experiences due to lack of standardized processes
Unified inbox that centralizes all customer communications in one place
Complete customer context with integrated profiles, history, and purchase data
40% faster response times with automation, templates, and efficient workflows
Consistent, exceptional experiences that build customer loyalty and satisfaction
Discover how different businesses use Heroic Inbox to transform their customer support.
Streamline customer inquiries about orders, shipping, and returns with a unified inbox that connects to your online store.
Heroic Inbox integrates with your e-commerce platform to provide order details, shipping status, and customer history directly in your support conversations.
Reduce resolution time by 45% with contextual order information
Improve customer satisfaction with faster, more accurate responses
Decrease support ticket volume by proactively addressing common issues
Help your customers succeed with your software by providing responsive, knowledgeable support through a centralized communication hub.
Heroic Inbox connects with your SaaS platform to provide user account details, subscription status, and usage patterns to your support team.
Increase customer retention by identifying and addressing issues quickly
Improve product adoption with timely, helpful guidance
Gather valuable feedback to inform product development
Maintain clear, organized communication with clients across multiple projects and teams with a professional, branded inbox.
Heroic Inbox provides project-specific inboxes, team collaboration tools, and client portals to streamline agency-client communication.
Eliminate communication silos between team members and clients
Present a consistent, professional brand experience
Track client communication history for better continuity
Provide timely support to students, parents, and faculty with an organized system that handles inquiries efficiently.
Heroic Inbox offers categorization, automated responses, and knowledge base integration to handle common educational support scenarios.
Reduce administrative workload with automated responses to common questions
Improve response times during peak periods like enrollment
Maintain comprehensive communication records for compliance
Join thousands of businesses that trust HeroThemes with their customer support.
Director of Sales - Pagely
Chez Pagely, nous avons créé Heroic KB comme une base de connaissances avant-vente pour les personnes qui évaluent notre service d'hébergement WordPress géré.
Heroic KB a été un atout majeur dans le processus de vente de Pagely. La fonction de recherche offre un moyen rapide de filtrer par mot-clé et l'organisation par catégorie permet de naviguer facilement par sujet. Les analyses nous montrent quels articles ne sont pas clairs et doivent être améliorés. L'indexation par Google nous offre des avantages en matière de référencement
Nous sommes des clients satisfaits de HeroThemes et nous approuvons à la fois le produit et l'assistance que nous avons reçue de la part de la société.
Directeur des opérations - Barn2 Plugins
Heroic KB plugin was much better than anything else I had tried and really easy to set up.
La possibilité de structurer les articles en plusieurs niveaux de sous-catégories est une excellente chose. La recherche instantanée est excellente. J'aime le fait que la base de connaissances fasse partie de mon site web principal, ce qui aide au référencement. La fonction d'analyse est géniale et fournit des idées concrètes sur la manière dont je peux améliorer la base de connaissances pour aider les clients et réduire le nombre de tickets d'assistance.
Mon directeur technique a trouvé qu'il était facile d'utiliser les modèles et de donner à la base de connaissances un aspect vraiment professionnel. Merci beaucoup !
CEO - Mailbutler
Heroic KB was an elegant solution to update our Knowledge Base with its minimalist eye-catching design.
Everyone on the team, from the developer to the marketing lead, were able to navigate their way easily through the dashboard editor. Even though we were under a time crunch, we were able to get it set up quickly and in time for Mailbutler's big launch.
Nous recommandons vivement HeroThemes pour vos besoins en matière de base de connaissances !
Heroic Inbox provides everything you need to deliver exceptional customer support.
Aucune limite par conversation, un nombre illimité de conversations dans chaque boîte de réception. Réduction des coûts par rapport aux alternatives SaaS.
Pas de limites ou de prix par utilisateur, plusieurs utilisateurs peuvent gérer et collaborer à des conversations. Coûts réduits par rapport aux autres solutions.
Inclure les réponses enregistrées et les modèles dans les réponses. L'utilisation de réponses enregistrées permet de gagner du temps et de standardiser les réponses.
Empêcher l'envoi de messages programmés lorsqu'un message entrant est détecté. Cela permet de mettre à jour ou de modifier la réponse si le client ajoute des informations supplémentaires.
Find any conversation, customer, or information instantly with powerful search and filtering capabilities.
Ajoutez des notes aux conversations, diagnostiquez et discutez des sujets dans les messages. Améliorez la collaboration au sein de l'équipe et le flux de travail.
Créez des brouillons pour approbation ou révision avant leur envoi. Améliorer le flux de travail et la gestion de l'équipe.
Voyez quand les clients lisent les messages envoyés. Restez informé de la réponse des clients et améliorez le flux des messages.
Consulter l'historique des messages et voir l'historique des messages précédents d'un client. Mieux comprendre les clients et suivre les questions récurrentes.
Ouvrez et visualisez les pièces jointes depuis le tableau de bord de WordPress. Tirez le meilleur parti de vos courriels et de vos fichiers.
Envoyez des réponses automatiques aux messages entrants. Améliorer la satisfaction et l'engagement des clients.
Signatures personnalisées pour les boîtes aux lettres. Inclure des informations clés dans chaque message.
We're excited to have you experience Heroic Inbox. Over the next 14 days, if Heroic Inbox isn't the best fit, simply reach out!
We'll happily refund 100% of your money. No questions asked.
All pricing is in USD. You can change plans or cancel your account at any time.
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Your data stays secure within your WordPress site. Heroic Inbox doesn't store any sensitive information, ensuring complete privacy for your users.
Not tech-savvy? No worries. Our support team is known for quick, helpful responses to keep your helpdesk running smoothly.
You can connect your email address either via secure IMAP/SMT or with one click OAuth-based Gmail/Workspace connection.
Yes — use our one-click importer to import your current emails into Heroic Inbox.
Yes. Guests can open tickets by simply sendign an emailing to your connected email account.
Unlimited. Roles include Admin, Manager and Agent.
Yes all emails are automatically piped into Heroic Inbox. We connect via secure IMAP/SMTP (OAuth-based for Gmail/Workspace) and automatically convert each new email into a ticket, threading replies onto the same ticket.
Yes, you may upgrade your license at any time. Simply click the link in your Account area to Upgrade and pay the difference in cost.
HeroThemes sont parfaits pour les freelances, les agences, les propriétaires de petites ou grandes entreprises. Si vous voulez soutenir efficacement vos clients, vous devez utiliser HeroThemes. Notre mission est de permettre aux entreprises d'offrir une assistance de qualité supérieure.
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