Heroic Inbox
Plugin WordPress Helpdesk & Customer Support
Gérez tous les emails de vos clients et les tickets de support directement sur votre site WordPress.
Plus de plateforme tierce. Gérez tous vos emails professionnels directement sur votre propre site.
Ventes, service clientèle, assistance, partenariats. Ajoutez et gérez autant de boîtes de réception que vous le souhaitez en un seul endroit.
Gérer les emails de l'entreprise comme support@, sales@ ou tout autre email d'équipe dans WordPress.
Attribuer l'accès aux boîtes de réception aux membres de l'équipe.
Votre personnel peut collaborer à l'élaboration de réponses appropriées et assigner des messages aux personnes concernées.
Les membres de l'équipe peuvent ajouter des notes visibles uniquement par l'équipe, afin de partager des informations et de coordonner les réponses.
Heroic Inbox tire toutes les données concernant vos clients dans la barre latérale à côté de votre conversation. Vous connaîtrez les informations clés et les autres conversations que vous avez eues auparavant.
Téléchargez et activez Heroic Inbox sur votre site WordPress.
Reliez votre compte e-mail en quelques clics grâce à notre assistant d'installation.
Heroic Inbox est prêt à l'emploi en quelques minutes. Envoyez et recevez du courrier directement depuis le tableau de bord.
Aucune limite par conversation, un nombre illimité de conversations dans chaque boîte de réception. Réduction des coûts par rapport aux alternatives SaaS.
Pas de limites ou de prix par utilisateur, plusieurs utilisateurs peuvent gérer et collaborer à des conversations. Coûts réduits par rapport aux autres solutions.
Inclure les réponses enregistrées et les modèles dans les réponses. L'utilisation de réponses enregistrées permet de gagner du temps et de standardiser les réponses.
Empêcher l'envoi de messages programmés lorsqu'un message entrant est détecté. Cela permet de mettre à jour ou de modifier la réponse si le client ajoute des informations supplémentaires.
Ajoutez des notes aux conversations, diagnostiquez et discutez des sujets dans les messages. Améliorez la collaboration au sein de l'équipe et le flux de travail.
Créez des brouillons pour approbation ou révision avant leur envoi. Améliorer le flux de travail et la gestion de l'équipe.
Ouvrez et visualisez les pièces jointes depuis le tableau de bord de WordPress. Tirez le meilleur parti de vos courriels et de vos fichiers.
Attribuer des messages aux membres de l'équipe. Améliorer le flux et la gestion des messages.
Voyez quand les clients lisent les messages envoyés. Restez informé de la réponse des clients et améliorez le flux des messages.
Consulter l'historique des messages et voir l'historique des messages précédents d'un client. Mieux comprendre les clients et suivre les questions récurrentes.
Envoyez des réponses automatiques aux messages entrants. Améliorer la satisfaction et l'engagement des clients.
Signatures personnalisées pour les boîtes aux lettres. Inclure des informations clés dans chaque message.
Heroic Inbox comprend des fichiers de modèles linguistiques prêts à être traduits dans votre langue.
Ne manquez jamais les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour grâce aux mises à jour automatiques du plugin en un seul clic.
Documentation pour vous aider à tirer le meilleur parti de Heroic Inbox.
