Heroic Inbox

WordPress Helpdesk & Kundensupport Plugin

Verwalten Sie alle Ihre Kunden-E-Mails und Support-Tickets direkt auf Ihrer WordPress-Website.

Heroic Inbox
Vertrauen der größten Marken und 29.220 Kunden WordPress-Nutzer
JetPack CRM Newegg USC

Verwalten Sie alle Ihre geschäftlichen E-Mails in leistungsstarken gemeinsamen Posteingängen, direkt in WordPress.

Der ultimative gemeinsame Posteingang in WordPress.

  • Verwalten Sie Ihre E-Mails in WordPress

    Keine Plattform von Drittanbietern mehr. Verwalten Sie alle Ihre Geschäfts-E-Mails direkt auf Ihrer eigenen Website.

  • Mehrere Posteingänge an einem Ort

    Vertrieb, Kundendienst, Support, Partnerschaften. Fügen Sie beliebig viele Posteingänge hinzu und verwalten Sie sie an einem Ort.

    Verwalten Sie Unternehmens-E-Mails wie support@, sales@ oder jede andere Team-E-Mail in WordPress.

Bringen Sie Ihr Team dazu, zusammenzuarbeiten

  • Benutzerberechtigungen

    Weisen Sie Teammitgliedern Zugriff auf Posteingänge zu.

  • Bessere E-Mail-Verwaltung

    Ihre Mitarbeiter können gemeinsam an geeigneten Antworten arbeiten und die Nachrichten an die entsprechenden Personen weiterleiten.

  • Besseres Team-Management

    Teammitglieder können Notizen hinzufügen, die nur für Ihr Team sichtbar sind, um Informationen auszutauschen und Reaktionen zu koordinieren.

Kennen Sie Ihre Kunden

  • Heroic Inbox zieht alle Daten über Ihre Kunden in die Seitenleiste neben Ihrem Gespräch. Sie erfahren die wichtigsten Informationen und alle anderen Gespräche, die Sie bereits geführt haben.

Starten Sie in 3 einfachen Schritten

1

Installieren Sie Heroic Inbox

Laden Sie Heroic Inbox hoch und aktivieren Sie es auf Ihrer WordPress-Website.

2

E-Mail-Konto verknüpfen

Verknüpfen Sie Ihr E-Mail-Konto mit wenigen Klicks dank unseres Installationsassistenten.

3

Ihr Posteingang ist live!

Heroic Inbox ist in wenigen Minuten einsatzbereit. Senden und empfangen Sie E-Mails direkt über das Dashboard.

Eigenschaften

Alles, was Sie für die Verwaltung von Kundensupport-E-Mails benötigen

Unbegrenzte Konversationen

Keine Begrenzung der Anzahl der Konversationen, unbegrenzte Anzahl von Konversationen in jedem Posteingang. Reduzieren Sie die Kosten im Vergleich zu SaaS-Alternativen.

Unbegrenzte Benutzer

Keine Beschränkungen oder Preise pro Benutzer, mehrere Benutzer können Konversationen verwalten und gemeinsam daran arbeiten. Geringere Kosten im Vergleich zu alternativen Lösungen.

Gespeicherte Antworten

Fügen Sie gespeicherte Antworten und Vorlagen in Antworten ein. Verwenden Sie gespeicherte Antworten, um Zeit zu sparen und Antworten zu standardisieren.

Kollisionserkennung

Stoppen Sie den Versand geplanter Nachrichten, wenn eine eingehende Nachricht erkannt wird. Dadurch kann die Antwort aktualisiert oder geändert werden, wenn der Kunde weitere Informationen hinzufügt.

Team-Notizen

Fügen Sie Notizen zu Unterhaltungen hinzu, diagnostizieren und diskutieren Sie Themen in der Nachricht. Verbessern Sie die Zusammenarbeit im Team und den Workflow.

Entwurf der Antworten

Erstellen Sie Entwürfe zur Genehmigung oder Überprüfung, bevor sie gesendet werden. Verbessern Sie den Arbeitsablauf und die Verwaltung im Team.

Dateianhänge

Öffnen und betrachten Sie Dateianhänge über das WordPress-Dashboard. Mehr aus E-Mails und Dateien herausholen.

Nachrichten zuordnen

Weisen Sie Nachrichten an Teammitglieder zu. Verbessern Sie den Nachrichtenfluss und das Nachrichtenmanagement.

Quittungen lesen

Sehen Sie, wann Kunden gesendete Nachrichten lesen. Bleiben Sie über Kundenreaktionen informiert und verbessern Sie den Nachrichtenfluss.

Ticket-Geschichte

Überprüfen Sie den Nachrichtenverlauf und sehen Sie frühere Nachrichten eines Kunden ein. Verstehen Sie Kunden besser und verfolgen Sie wiederkehrende Fragen.

Auto-Responder

Senden Sie automatische Antworten auf eingehende Nachrichten. Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit und -bindung.

Benutzer-Signaturen

Benutzerdefinierte Signaturen für Postfächer. Fügen Sie wichtige Informationen in jede Nachricht ein.

Übersetzung bereit

Heroic Inbox enthält Sprachvorlagendateien für die Übersetzung in Ihre Sprache.

Automatische Aktualisierungen

Verpassen Sie keine neuen Funktionen und Aktualisierungen mit automatischen Plugin-Updates mit einem Klick.

Online-Dokumentation

Dokumentation, die Ihnen hilft, das Beste aus Heroic Inbox herauszuholen.

Verwalten Sie alle Ihre Kunden-E-Mails und Support-Tickets direkt auf Ihrer WordPress-Website.

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