Praktische Anleitungen für besseren Kundensupport
MkDocs ist schnell, kostenlos und mit dem richtigen Theme sieht Ihre statische Dokumentation, die mit MkDocs erstellt wurde, wirklich professionell aus. Diejenigen, die MkDocs einrichten, lieben es, aber die Leute…
Weiterlesen →Die meisten E-Mails mit Kundenfeedback sind darauf ausgelegt, ignoriert zu werden. Wie die letzten Feedback-Anfragen, die Sie ohne nachzudenken ignoriert haben. Der Grund? Sie kommen im falschen Moment, …
Weiterlesen →KI-Plugins für WordPress haben sich schnell weiterentwickelt. Was 2023 als einfache „ChatGPT-Integrationen“ begann, hat sich zu vollwertigen KI-Assistenten entwickelt, die Inhalte schreiben, Kundenfragen beantworten können...
Weiterlesen →Schnelle Zusammenfassung: HelpJet ist unser brandneuer KI-Kundensupport-Chatbot. Er verwendet Ihre vorhandenen WordPress-Website-Inhalte, um Kundenfragen über ein einbettbares Chat-Widget zu beantworten. Keine Flussdiagramme, …
Weiterlesen →Dokumentation ist die Arbeit, die niemand will, aber Ihr Unternehmen ist heimlich darauf angewiesen. Wenn Kunden Ihr Produkt nicht wie vorgesehen verwenden können, werden sie nicht lange bleiben, oder?…
Weiterlesen →WordPress Wissensdatenbank-Plugins haben sich von einfachen Custom-Post-Type-Lösungen zu vollwertigen Paketen entwickelt. Sie bieten unzählige Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, die Erstellung von…
Weiterlesen →Möchten Sie die richtige Wissensdatenbank-Software, ohne Ihr Budget zu sprengen? Ich habe lange Nächte damit verbracht, eine Reihe kostenloser Lösungen zu recherchieren und zu testen – von Open-Source-Wiki-Plattformen bis hin zu kostenlosen Plänen...
Weiterlesen →Die richtigen Dokumentationswerkzeuge können komplexe Aufgaben in optimierte Prozesse verwandeln. Sie können Ihnen helfen, in wenigen Minuten ein Dokumentationsportal zu erstellen, Inhalte zu schreiben und hilfreiche Einblicke aus…
Weiterlesen →Kundensupport ist das Rückgrat jedes Unternehmens. Da WordPress 43 % aller Websites antreibt, sollten Sie eine Helpdesk-Lösung in Betracht ziehen, die direkt in…
Weiterlesen →Help Scout-Alternative im Jahr 2026? Davon gibt es unzählige. Aber welche ist die richtige für Sie? Lassen Sie uns diese Frage beantworten. Help Scout ist zweifellos eines der...
Weiterlesen →Haben Sie jemals Stunden damit verbracht, eine Wissensdatenbank oder Foren zu durchsuchen, nur um eine einfache Antwort zu finden? Diese Zeiten sind jetzt vorbei. Die meisten Wissensdatenbank-Software…
Weiterlesen →Hatten Sie jemals das Gefühl, dass Sie und Ihr Support-Team einen Superhelden-Sidekick gebrauchen könnten? Self-Service-Lösungen können genau das sein und Ihre Benutzer befähigen, sich selbst zu helfen, während Sie sich auf…
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