Self-Hosted Customer Support Tools
für WordPress
Besitzen Sie Ihre Support-Tools – Ihre Daten, Ihr Server, keine nutzungsbasierten Gebühren.
Vertraut von 32.060 Unternehmen.
Heroic Bundle Essential
normalerweise $259
$103
.60
/ erstes Jahr
Sparen Sie 155,40 $ (60 %)*
Heroic KB + Heroic Inbox zusammen auf 1 Website
- Heroic KB + Heroic Inbox
- Nutzung auf 1 Website
- 2 Posteingänge
- Unbegrenzte Benutzer & Tickets
- Standard-Support
Heroic Inbox
- Auf 1 Website verwenden Sie können das Plugin auf 1 Website verwenden. Wenn Sie Multisite verwenden, zählt jede Unterseite als separate Website.
- 2 Posteingänge Verwalten Sie bis zu 2 Posteingänge.
- Unbegrenzte Tickets Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Tickets, die Sie erhalten können.
- Unbegrenzte Benutzer Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Benutzer, die Sie hinzufügen können.
- Keine monatlichen Gebühren Sie zahlen einmal für das Jahr, es fallen keine monatlichen Gebühren für Ihren Plan an.
- Gemeinsamer Team-Posteingang Verwalten Sie Support-E-Mails gemeinsam aus einem gemeinsamen Posteingang innerhalb von WordPress.
- Interne & Team-Notizen Hinterlassen Sie private Notizen für Teamkollegen, die der Kunde nie sieht.
- Kollisionserkennung Sehen Sie, wann ein Teamkollege gerade eine Konversation ansieht oder darauf antwortet.
- Konversationszuweisungen Weisen Sie Konversationen der richtigen Person zu, damit nichts durchrutscht.
- Tags & Filterung Organisieren und finden Sie Konversationen schnell mit Tags und Filtern.
- Dateianhänge Senden und empfangen Sie Dateianhänge in jeder Konversation.
Heroic KB
- Auf 1 Website verwenden Sie können das Plugin auf 1 Website verwenden. Wenn Sie Multisite verwenden, zählt jede Unterseite als separate Website.
- Unbegrenzte Benutzer Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Benutzer, die Sie hinzufügen können.
- Dediziertes KB-Theme Starten Sie eine Wissensdatenbank-Website mit einem dedizierten, speziell entwickelten Theme.
- FAQ-Ersteller Erstellen und verwalten Sie schnell und einfach mehrere FAQ-Bereiche.
- Mehrsprachige Unterstützung Betreiben Sie eine Wissensdatenbank in Ihrer Sprache oder in mehreren Sprachen (mit WPML). Bieten Sie Inhalte für ein globales Publikum.
- Artikelanhänge Fügen Sie Artikel mit integrierter Unterstützung für Anhänge herunterladbare Dateien hinzu.
- Inhaltsverzeichnis Erstellt automatisch ein Inhaltsverzeichnis innerhalb von Artikeln, um die Navigation für Besucher zu erleichtern.
- Glossar-Ersteller Erstellen Sie große, komplexe Glossare in Minuten statt Stunden.
- Artikel-CSV-Import Importieren Sie Artikel schnell und einfach aus CSV-Dateien.
- Kostenlose Chrome-Erweiterung Durchsuchen und greifen Sie mit dieser Chrome-Erweiterung sofort von jeder Webseite aus auf Ihre Heroic Knowledge Base zu.
- Plugin-Updates
- Standard-Support
Heroic Bundle Plus
normalerweise $599
$239
.60
/ erstes Jahr
Sparen Sie 359,40 $ (60 %)*
Analysen und Automatisierung für beide Produkte auf bis zu 3 Websites
- Nutzung auf 3 Websites
- 5 Posteingänge
- KB-Suchanalysen
- Artikel-Feedback
- Zugriffskontrolle
Heroic Inbox
- Auf 3 Websites verwenden Sie können das Plugin auf 3 Websites nutzen. Wenn Sie Multisite verwenden, zählt jede Unterseite als separate Website.
- 5 Posteingänge Verwalten Sie bis zu 5 Posteingänge.
- Workflow-Automatisierung Leiten, weisen und taggen Sie eingehende E-Mails automatisch mit benutzerdefinierten Regeln.
- Vordefinierte Antworten Speichern und wiederverwenden Sie häufige Antworten, um Kunden schneller zu antworten.
- Analysen & Berichterstattung Verfolgen Sie Antwortzeiten, Ticketvolumen und Teamleistung.
Heroic KB
- Auf 3 Websites verwenden Sie können das Plugin auf 3 Websites nutzen. Wenn Sie Multisite verwenden, zählt jede Unterseite als separate Website.
- Unbegrenzte Benutzer Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Benutzer, die Sie hinzufügen können.
- Beliebte Suchanfragen Entdecken Sie, wonach Ihre Besucher suchen.
- Leere Suchanfragen Entdecken Sie, wonach Ihre Benutzer suchen, aber nicht finden. Perfekt, um zu wissen, was Sie als Nächstes schreiben sollen...
- Artikel-Feedback Erhalten Sie Feedback, das Ihnen hilft zu verstehen, welche Artikel wirksam sind.
- Analytics übertragen Verstehen Sie, welche Artikel die meisten Support-Tickets generieren.
- Interner / Externer Website-Support Verwenden Sie die Wissensdatenbank auf einer öffentlichen Website, einer passwortgeschützten Website oder einem internen Intranet.
- Benutzerbeschränkung Sperren Sie Ihre gesamte Wissensdatenbank für angemeldete Benutzer, sperren Sie einzelne Kategorien oder einzelne Artikel.
- Plugin-Updates
- Standard-Support
Heroic Bundle Pro
normalerweise $949
$379
.60
/ erstes Jahr
Sparen Sie 569,40 $ (60 %)*
KI, Integrationen und Premium-Support für beide Produkte auf bis zu 5 Websites
- Nutzung auf 5 Websites
- 10 Posteingänge
- Heroischer KI-Assistent
- WooCommerce, Slack & mehr
- Premium-Support
Heroic Inbox
- Auf 5 Websites nutzen Sie können das Plugin auf 5 Websites nutzen. Wenn Sie Multisite verwenden, zählt jede Unterseite als separate Website.
- 10 Posteingänge Verwalten Sie bis zu 10 Postfächer.
- Unbegrenzte Tickets Es gibt keine Obergrenze für die Anzahl der Tickets, die Sie erhalten können.
- Unbegrenzte Benutzer Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Benutzer, die Sie hinzufügen können.
- Keine monatlichen Gebühren Sie zahlen einmal für das Jahr, es fallen keine monatlichen Gebühren für Ihren Plan an.
- WooCommerce Sehen Sie die Käufe von Kunden aus WooCommerce
- Easy Digital Downloads Sehen Sie die Käufe von Kunden aus Easy Digital Downloads
- BuddyBoss Mitgliederprofil und Community-Aktivitäten von BuddyBoss anzeigen
- WP Charitable Spenderhistorie und Kampagnenspenden von WP Charitable anzeigen
- MemberPress Demnächst verfügbar
Heroic KB
- Auf 5 Websites nutzen Sie können das Plugin auf 5 Websites nutzen. Wenn Sie Multisite verwenden, zählt jede Unterseite als separate Website.
- Unbegrenzte Benutzer Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Benutzer, die Sie hinzufügen können.
- Individueller KI-Chatbot in wenigen Minuten Erstellen Sie in wenigen Minuten einen maßgeschneiderten Chatbot, der auf Ihre einzigartige Wissensdatenbank zugeschnitten ist.
- Konversationelle Antworten aus Ihren Dokumenten Verwandeln Sie statische Dokumentationen in dynamische, ansprechende Frage-Antwort-Sitzungen für eine verbesserte Benutzererfahrung.
- KI-Assistent vor Ort, keine Weiterleitungen Integrieren Sie KI-Funktionen direkt in Ihre Website und bieten Sie Echtzeitunterstützung ohne Navigationsunterbrechung.
- Sofortige Antworten, rund um die Uhr Liefern Sie sofortige, genaue Antworten auf Kundenanfragen und verbessern Sie Zufriedenheit und Engagement.
- Slack-Integration Senden Sie Benachrichtigungen über neues Artikel-Feedback und mehr an Ihren Slack-Kanal.
- Heroic Inbox Integration Sehen Sie vorgeschlagene Hilfeartikel aus Ihrer Wissensdatenbank in Heroic Inbox-Postfächern.
- HelpScout-Integration Sehen Sie vorgeschlagene Hilfeartikel aus Ihrer Wissensdatenbank in HelpScout-Postfächern.
- WPForms-Integration Fügen Sie Ihren Formularen ein Suchfeld für die Wissensdatenbank hinzu. Leiten Sie Benutzer dazu, Ihre Wissensdatenbank nach Antworten zu durchsuchen, bevor sie Sie kontaktieren.
- Formidable Forms Integration Fügen Sie Ihren Formularen ein Suchfeld für die Wissensdatenbank hinzu. Leiten Sie Benutzer dazu, Ihre Wissensdatenbank nach Antworten zu durchsuchen, bevor sie Sie kontaktieren.
- Gravity Forms-Integration Fügen Sie Ihren Formularen ein Suchfeld für die Wissensdatenbank hinzu. Leiten Sie Benutzer dazu, Ihre Wissensdatenbank nach Antworten zu durchsuchen, bevor sie Sie kontaktieren.
- Plugin-Updates
- Premium-Support
Vergleiche alle 38 Funktionen
| Pläne vergleichen Jeder Plan beinhaltet Plugin-Updates & Support. | |||
|---|---|---|---|
| Lizenzierung | |||
| Seiten Multisite-Unterseiten werden separat gezählt | 1 Seite | 3 Seiten | 5 Seiten |
| Benutzer | Unbegrenzt | Unbegrenzt | Unbegrenzt |
| Keine monatlichen Gebühren | ✓ | ✓ | ✓ |
| Heroic Inbox | |||
| Posteingänge | 2 | 5 | 10 |
| Unbegrenzte Tickets | ✓ | ✓ | ✓ |
| Gemeinsamer Posteingang & Zusammenarbeit | ✓ | ✓ | ✓ |
| Interne Notizen & Kollisionserkennung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Workflow-Automatisierung | — | ✓ | ✓ |
| Vordefinierte Antworten | — | ✓ | ✓ |
| Posteingangsanalysen & Berichterstattung | — | ✓ | ✓ |
| WooCommerce-Integration | — | — | ✓ |
| Easy Digital Downloads-Integration | — | — | ✓ |
| BuddyBoss-Integration | — | — | ✓ |
| WP Charitable-Integration | — | — | ✓ |
| MemberPress-Integration | — | — | Demnächst verfügbar |
| Heroic KB | |||
| Dediziertes KB-Theme | ✓ | ✓ | ✓ |
| FAQ-Ersteller | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mehrsprachige Unterstützung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Artikelanhänge | ✓ | ✓ | ✓ |
| Inhaltsverzeichnis | ✓ | ✓ | ✓ |
| Glossar-Ersteller | ✓ | ✓ | ✓ |
| Artikel-CSV-Import | ✓ | ✓ | ✓ |
| Kostenlose Chrome-Erweiterung | ✓ | ✓ | ✓ |
| Suchanalysen | |||
| Beliebte Suchanfragen | — | ✓ | ✓ |
| Leere Suchanfragen | — | ✓ | ✓ |
| Artikel-Feedback | — | ✓ | ✓ |
| Analysen übertragen | — | ✓ | ✓ |
| Zugriffskontrolle | |||
| Interner / externer Website-Support | — | ✓ | ✓ |
| Benutzerbeschränkung | — | ✓ | ✓ |
| Heroic AI Assistant Pro | |||
| Individueller KI-Chatbot in wenigen Minuten | — | — | ✓ |
| Konversationelle Antworten aus Ihren Dokumenten | — | — | ✓ |
| KI-Assistent vor Ort, keine Weiterleitungen | — | — | ✓ |
| Sofortige Antworten, rund um die Uhr | — | — | ✓ |
| KB-Integrationen Pro | |||
| Slack | — | — | ✓ |
| HelpScout | — | — | ✓ |
| WPForms, Formidable & Gravity Forms | — | — | ✓ |
| Updates & Support | |||
| Plugin-Updates | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support-Level | Standard | Standard | Premium |
| Wählen Sie Ihren Plan | Essential erhalten | Plus erhalten | Pro erhalten |
Unsere 100% risikofreie Geld-zurück-Garantie!
Ihr Kauf wird durch unsere risikofreie 14-tägige Geld-zurück-Garantie abgedeckt. Wenn Sie mit dem Produkt nicht vollständig zufrieden sind, können Sie bis zu 14 Tage nach dem ursprünglichen Kauf eine vollständige Rückerstattung beantragen.
Alle Preise sind in USD angegeben. Sie können Pläne ändern oder Ihr Konto jederzeit kündigen.
* Der ermäßigte Preis deckt Ihr erstes Jahr ab. Die Pläne verlängern sich dann zum angezeigten regulären Preis – kündigen Sie jederzeit vor der Verlängerung.
Vertraut von den größten Marken und 32.060 WordPress-Benutzern
Häufig gestellte Fragen
HeroThemes Plugins sind für Freiberufler, Agenturen und Unternehmen jeder Größe konzipiert. Wenn Sie Ihre Kunden gut unterstützen möchten – mit Self-Service-Dokumentation, einem gemeinsamen Posteingang oder beidem – sind wir hier, um Ihnen dabei zu helfen. Unsere Mission ist es, großartigen Kundensupport einfach anzubieten.
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