Hinter HeroThemes / Gegr. 2011
Ein kleines, verteiltes Team mit einer einfachen Mission – Kundensupport für jedes WordPress-Unternehmen mühelos gestalten.
Geleitet von Chris & Richard, den Gründern – lernen Sie das Team unten kennen
Unsere Geschichte
Wir begannen vor 15 Jahren mit der Entwicklung von WordPress-Themes. Mit wachsender Kundenbasis wuchsen auch unsere Support-Herausforderungen – die Reaktionszeiten stiegen, und wir wussten, dass wir einen besseren Ansatz brauchten.
Anstatt uns mit generischen Tools zufriedenzugeben, haben wir unsere eigenen entwickelt. Das Ergebnis: Heroic KB für Self-Service-Wissensdatenbanken und Heroic Inbox für optimiertes E-Mail-Ticketing.
Heute konzentrieren wir uns auf das Einfache: die besten WordPress-Kundensupport-Tools zu entwickeln, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr Geschäft zu führen.
Unsere Mission
Nichts, was ein großes Team, ein größeres Budget oder einen Bereitschaftsentwickler erfordert. Unsere Mission ist es, jedem WordPress-Unternehmen wirklich großartigen Kundensupport zugänglich zu machen – mit Tools, die wir selbst gerne nutzen würden.
Chris & Richard
Gründer, HeroThemes
Was wir glauben
Self-Service zuerst
Das beste Support-Ticket ist das, das Ihr Kunde nie öffnen muss.
Kein Ballast, niemals
Leistungsstark, wo es darauf ankommt, einfach überall sonst – wir schneiden weg, was Sie nicht brauchen.
Gebaut von Leuten, die antworten
Wir fühlen jedes Support-Problem, das wir lösen, denn wir nutzen diese Tools auch selbst.
Unser Team
Gründer, Produktleiter
Mit 17 Jahren gründete und verkaufte ich mein erstes Softwareunternehmen – eine frühe Besessenheit von benutzerfreundlicher Technologie, die mich vor 15 Jahren zur Gründung von HeroThemes veranlasste.
Heute hilft HeroThemes Unternehmen auf der ganzen Welt, erstklassigen Kundensupport auf WordPress zu bieten.
Wenn ich nicht gerade die Zukunft des WordPress-Supports gestalte, erkunde ich versteckte Juwelen auf allen 7 Kontinenten.
Partner, Chief Technology Officer
Ich habe Jahre als Informatiker damit verbracht, komplexe Herausforderungen für führende britische Finanz- und Telekommunikationsunternehmen zu bewältigen.
Jetzt, als Lead Developer bei HeroThemes, entwickle ich die WordPress-Tools, die Unternehmen helfen, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten.
Wenn ich nicht gerade Code schreibe, jage ich die besten Mountainbike-Strecken Großbritanniens.
In guter Gesellschaft
Wir sind ein verteiltes Team, das in 5 Ländern arbeitet, mit unserem Hauptsitz im Herzen Großbritanniens.
Schließe dich über 32.090 Unternehmen an, die HeroThemes nutzen
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