Über uns - HeroThemes

Aus Erfahrung geboren

Wir haben vor 15 Jahren mit der Erstellung von WordPress-Themes begonnen. Mit wachsender Kundenbasis wuchsen auch unsere Support-Herausforderungen. Die Antwortzeiten stiegen und wir wussten, dass wir einen besseren Ansatz brauchten.

Anstatt uns mit generischen Tools zufriedenzugeben, haben wir unsere eigenen entwickelt. Das Ergebnis: Heroic KB für Self-Service-Wissensdatenbanken und Heroic Inbox für optimiertes E-Mail-Ticketing.

Die Ergebnisse sprechen für sich

Unsere Tools reduzierten die Reaktionszeiten des Supports um 70 % und bilden jetzt den Kundensupport für über 32.000 Unternehmen aus allen Branchen.

Heute ist unser Fokus einfach: die besten WordPress-Kundensupport-Tools zu entwickeln, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – Ihr Unternehmen zu führen.

Unsere Mission

Wir vereinfachen den Kundensupport für Ihr Unternehmen und ermöglichen es Ihnen, mühelos außergewöhnliche Erlebnisse zu bieten.

See Our Products

Chris Hadley

Founder, Product Lead

Mit 17 Jahren gründete ich mein erstes Unternehmen für Forensoftware-Design, das eine wachsende Benutzerbasis bediente, bevor ich es mit 19 Jahren verkaufte. Dies entfachte meine Leidenschaft für benutzerfreundliche Technologie.

Mit meinem Verständnis für die Bedürfnisse der Benutzer im WordPress-Bereich gründete ich vor 15 Jahren HeroThemes. Heute unterstützt HeroThemes über 32.000 zufriedene Kunden mit erstklassigen Kundensupport-Tools für WordPress.

Wenn ich nicht gerade die Zukunft von WordPress-Supportlösungen entwerfe, erkunde ich versteckte Juwelen auf allen 7 Kontinenten!

Richard Long

Partner, Chief Technology Officer

Als erfahrener Informatiker habe ich jahrelang komplexe Herausforderungen für führende britische Unternehmen im Finanz- und Telekommunikationssektor gemeistert.

Jetzt nutze ich als Lead Developer bei HeroThemes meine Expertise, um innovative WordPress-Lösungen zu entwickeln, die Unternehmen befähigen, mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und sie zu binden.

Wenn ich nicht gerade Code schreibe, findet man mich auf Trails, auf der Suche nach den besten Mountainbike-Parks Großbritanniens!

Trusted by the biggest brands and 32,000 customers WordPress users