Obwohl eine Entschuldigungs-E-Mail eine negative Kundenerfahrung in eine Gelegenheit verwandeln kann, Vertrauen wieder aufzubauen, kann überstürztes Handeln die Situation schnell verschlimmern. Es sei denn, Sie kennen die richtige...
Weiterlesen →E-Mails mit Meeting-Zusammenfassungen sind eines der am wenigsten genutzten Instrumente, um unproduktive Meetings in echte Geschäftsergebnisse umzuwandeln. Eine klare Follow-up-E-Mail nach einem Meeting hilft jedem, sich zu erinnern...
Weiterlesen →Sie senden eine dringende E-Mail. Nichts kommt zurück. Stunden vergehen und die Frist rückt näher. Kommt Ihnen das bekannt vor? Die meisten dringenden E-Mails scheitern nicht, weil die Einsätze gering sind, sondern...
Weiterlesen →Zu wissen, dass man eine Dankes-E-Mail senden sollte, ist einfach. Eine zu schreiben, die aufrichtig wirkt, ist viel schwieriger. Viele Leute zerdenken jeden Satz oder senden eine Nachricht…
Weiterlesen →Eine gute Bibliothek mit vorgefertigten Antworten ist der Unterschied zwischen einem Support-Team, das ertrinkt, und einem, das ruhig bleibt. In diesem Leitfaden geben wir Ihnen mehr als 25 vorgefertigte E-Mail-Antworten…
Weiterlesen →Die meisten E-Mails mit Kundenfeedback sind darauf ausgelegt, ignoriert zu werden. Wie die letzten Feedback-Anfragen, die Sie ohne nachzudenken ignoriert haben. Der Grund? Sie kommen im falschen Moment, …
Weiterlesen →Die meisten Unternehmen geben den Großteil ihres Marketingbudgets für die Gewinnung neuer Kunden aus. Neue Einnahmen fühlen sich gut an, Wachstumsdiagramme steigen – alle sind glücklich. Aber die Statistiken des Harvard Business Review…
Weiterlesen →Zahlungserinnerungen sind der schlimmste Teil der Unternehmensführung. Und wenn Sie dabei keinen Erfolg haben, könnten Sie leicht aus dem Geschäft aussteigen. Laut QuickBooks’ 2025…
Weiterlesen →Ihre Verabschiedungs-E-Mail ist wichtiger, als Sie denken. Nicht weil die Worte kompliziert sind, sondern weil es der letzte Eindruck ist, den jeder hier von Ihnen behalten wird…
Weiterlesen →Bei jeder Art von Outreach – sei es im Vertrieb, in der PR oder als Freiberufler – ist eine Pitch-E-Mail Ihr erster Eindruck. In diesem Leitfaden teile ich einige effektive Pitch-E-Mail-Beispiele (Vorlagen) von…
Weiterlesen →Fehler passieren – selbst den Besten von uns. Vielleicht haben Sie den falschen Kunden angesprochen, einen defekten Link eingefügt oder eine E-Mail an das gesamte Unternehmen statt nur an ein Team gesendet. Jedoch...
Weiterlesen →Einen Moment sind Sie begeistert von einem potenziellen Verkauf; im nächsten haben Sie den Kunden verloren, weil Ihre Angebots-E-Mail nicht überzeugend war. Wenn Sie jemals auf einen leeren Bildschirm gestarrt haben...
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