Le thème de base de connaissances WordPress
De superbes documents.
Moins de tickets.
Lancez un site de libre-service soigné en quelques minutes et déroutez les tickets de support 24h/24 et 7j/7.
- Recherche instantanée en direct qui répond au fur et à mesure que les visiteurs tapent
- Personnalisez les couleurs et le logo, sans code ni designer
- Auto-hébergé sur WordPress : votre contenu vous appartient
Approuvé par les plus grandes marques et 32 080 utilisateurs WordPress
Pourquoi KnowAll
Réduisez les tickets de support, pas votre équipe
Offrez aux clients une belle base de connaissances en libre-service afin qu'ils trouvent des réponses avant d'ouvrir un ticket.
Moins de questions répétitives
Les clients trouvent eux-mêmes les réponses grâce à la recherche et aux catégories organisées. Votre équipe ne traite que ce qui compte.
Support en libre-service 24h/24 et 7j/7
Votre base de connaissances fonctionne à toute heure. Les clients obtiennent des réponses sur n'importe quel appareil, dans n'importe quel fuseau horaire.
Prêt en quelques minutes
Installez, personnalisez les couleurs et le logo dans le personnalisateur WordPress, et publiez. Aucune compétence en codage ou en design requise.
Recherche instantanée
Une barre de recherche proéminente avec des suggestions en direct aide les visiteurs à trouver rapidement le bon article, avant qu'ils ne vous contactent.
Conçu pour Heroic KB
Conçu sur mesure par l'équipe HeroThemes. Aucun autre thème WordPress n'offre une intégration plus poussée avec Heroic KB.
Mises à jour régulières
Activement maintenu avec des mises à jour de compatibilité WordPress, de nouvelles fonctionnalités et un support dédié.
Témoignage client
Bases de connaissances créées avec KnowAll
Découvrez certains des sites incroyables construits avec le thème KnowAll.
4,9/5
sur plus de 300 avis
Rejoignez 32 080+ équipes qui font confiance à HeroThemes.
KnowAll fait partie de la famille HeroThemes - des thèmes et plugins qui alimentent la documentation et le support des entreprises du monde entier.
« J'avais regardé, et même payé et essayé, différents modèles de help desk pour WordPress avant de décider de KnowAll. L'une des choses clés qui m'a fait utiliser KnowAll était l'apparence professionnelle que le modèle a instantanément donnée à mon site Web sans que j'aie besoin de modifier la conception ou de faire créer des graphiques d'en-tête personnalisés. J'ai aussi vraiment aimé la recherche intégrée et l'inclusion automatique de liens connexes en bas des articles d'aide. Après avoir installé et utilisé KnowAll pendant un certain temps, j'ai vraiment appris à apprécier les pages d'analyse. Les pages d'analyse me font savoir ce que les gens recherchent, me donnant des indices précieux sur les sujets d'aide que je pourrais ajouter, tout en présentant facilement les commentaires de mes utilisateurs sur les sujets qui les ont aidés ou qui pourraient être améliorés. KnowAll vaut bien l'argent. »
« Les gens de HeroThemes ont fait un très bon travail. Ce thème fonctionne très bien et contient toutes les fonctions dont vous avez besoin pour construire une base de connaissances de qualité. »
“Le plugin fonctionne très bien jusqu'à présent. Extrêmement facile à implémenter et à installer. Facile à utiliser, design très épuré, fonctionnalités de suivi robustes. Le tout pour un prix fixe. Excellente documentation de support, valeur solide.”
“J'adore KnowAll – ce fut une excellente décision pour nous… il est superbe, facile à utiliser et garantit que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit.”
“Cela m'a enlevé BEAUCOUP de travail – leur skin de base de connaissances est incroyable et possède toutes les fonctions dont notre entreprise de 1200 employés avait besoin. Merci !”
« Nous avons utilisé le thème KnowAll pour développer un centre de connaissances d'apprentissage. Ce centre de connaissances aide notre communauté d'apprentissage en fournissant des informations sur la terminologie de l'industrie, les programmes de formation, les guides d'utilisation, et bien plus encore. Nos utilisateurs commentent régulièrement l'expérience utilisateur soignée du thème et nos administrateurs apprécient les outils simplistes pour gérer les informations et les outils d'analyse sont également un plus. Nous ne demanderions pas grand-chose à changer au thème, mais si nous pouvions faire une recommandation, ce serait de permettre la duplication d'articles ou de modèles d'articles. Notre équipe et nos utilisateurs apprécient cet outil et nous le recommanderions à quiconque recherche une solution à faible maintenance pour fournir des informations et un support à ses clients. Merci pour un excellent produit et votre support client est également excellent ! »
« Les options d'apparence facilement affichées dans le backend pourraient nous aider encore plus, principalement dans la table des matières des articles. »
“Heroic Knowledge Base s'avère être l'un de mes plugins préférés. Il est stable, rapide et possède une interface frontale épurée et attrayante. Ils sont également en avance sur le service client. Totalement impressionné.”
« Jusqu'à présent, ce thème a été incroyable ! Il a été super facile à configurer et quand j'ai eu besoin d'une réponse à une question, le support a été super rapide et sympathique ! Le thème a tout ce dont nous avions besoin 🙂 »
« J'ai acheté le thème KnowAll et j'ai été stupéfait de la rapidité avec laquelle j'ai obtenu un site Web de documentation entièrement fonctionnel et esthétique. Je rachèterais sans hésiter ! »
Tarifs
Obtenez KnowAll avec Heroic KB
KnowAll est inclus gratuitement avec chaque plan Heroic KB. 32 080 entreprises font confiance à Heroic KB pour alimenter leur base de connaissances.
KnowAll Essential
normalement $169
$67
.60
/ an
Économisez 101,40 $ (60 %)*
Créez et organisez votre base de connaissances sur 1 site
- Utilisation sur 1 site
- Utilisateurs illimités
- Thème KB dédié
- FAQ, glossaire & multilingue
- Support standard
- Utilisation sur 1 site Vous pouvez utiliser le plugin sur 1 site. Si vous utilisez le multisite, chaque sous-site compte comme un site distinct.
- Utilisateurs illimités Il n'y a aucune limite au nombre d'utilisateurs que vous pouvez ajouter.
- Plugin KB dédié KnowAll est fourni avec Heroic KB, le plugin de base de connaissances leader pour WordPress.
- Générateur de FAQ Créez et gérez rapidement plusieurs sections FAQ en toute simplicité.
- Support multilingue Exécutez une base de connaissances dans votre langue, ou plusieurs langues (en utilisant WPML). Offrez du contenu à un public mondial.
- Pièces jointes aux articles Ajoutez des fichiers téléchargeables aux articles avec un support intégré pour les pièces jointes.
- Table des matières Construit automatiquement une table des matières dans l'article pour les articles, facilitant la navigation pour les visiteurs.
- Générateur de glossaire Créez des glossaires volumineux et complexes en quelques minutes, pas en quelques heures.
- Importation d'articles CSV Importez des articles à partir de fichiers CSV rapidement et facilement.
- Extension Chrome gratuite Recherchez et accédez instantanément à votre base de connaissances Heroic depuis n'importe quelle page Web avec cette extension Chrome.
- Mises à jour du plugin
- Support standard
KnowAll Plus
normalement $349
$139
.60
/ an
Économisez 209,40 $ (60 %)*
Analyses, contrôle d'accès et commentaires pour jusqu'à 3 sites
- Utilisation sur 3 sites
- Analyses de recherche
- Commentaires sur les articles
- Contrôle d'accès
- Utilisation sur 3 sites Vous pouvez utiliser le plugin sur 3 sites. Si vous utilisez le multisite, chaque sous-site compte comme un site distinct.
- Utilisateurs illimités Il n'y a aucune limite au nombre d'utilisateurs que vous pouvez ajouter.
- Recherches populaires Découvrez ce que vos visiteurs recherchent.
- Recherches vides Découvrez ce que vos utilisateurs recherchent mais ne trouvent pas. Parfait pour savoir quoi écrire ensuite...
- Commentaires sur les articles Obtenez des commentaires qui vous aideront à comprendre quels articles sont efficaces.
- Transfert des statistiques Comprenez quels articles génèrent le plus de tickets de support.
- Support de site interne / externe Utilisez la base de connaissances sur un site public, un site protégé par mot de passe ou un intranet interne.
- Restriction d'utilisateur Verrouillez l'intégralité de votre base de connaissances aux utilisateurs connectés, verrouillez des catégories individuelles ou des articles uniques.
- Mises à jour du plugin
- Support standard
KnowAll Pro + IA
normalement $599
$239
.60
/ an
Économisez 359,40 $ (60 %)*
Assistant IA, intégrations et support premium pour jusqu'à 5 sites
- Utilisation sur 5 sites
- Assistant IA Héroïque
- Intégrations (Slack, HelpScout & plus)
- Support premium
- Utiliser sur 5 sites Vous pouvez utiliser le plugin sur 5 sites. Si vous utilisez le multisite, chaque sous-site compte comme un site distinct.
- Utilisateurs illimités Il n'y a aucune limite au nombre d'utilisateurs que vous pouvez ajouter.
- Chatbot IA personnalisé en quelques minutes Créez un chatbot sur mesure en quelques minutes, adapté à votre base de connaissances unique.
- Réponses conversationnelles à partir de vos documents Transformez la documentation statique en sessions de questions-réponses dynamiques et engageantes pour une expérience utilisateur améliorée.
- Assistant IA sur site, sans redirection Intégrez les capacités de l'IA directement sur votre site, en offrant une assistance en temps réel sans perturbation de la navigation.
- Réponses instantanées, 24h/24 et 7j/7 Fournissez des réponses instantanées et précises aux demandes des clients, améliorant la satisfaction et l'engagement.
- Intégration Slack Envoyez des notifications de nouveaux commentaires d'articles et plus encore à votre canal Slack.
- Intégration Heroic Inbox Affichez les articles d'aide suggérés de votre base de connaissances dans les boîtes de réception Heroic Inbox.
- Intégration HelpScout Affichez les articles d'aide suggérés de votre base de connaissances dans les boîtes aux lettres HelpScout.
- Intégration WPForms Ajoutez un champ de recherche de base de connaissances à vos formulaires. Orientez les utilisateurs vers la recherche dans votre base de connaissances pour trouver des réponses avant de vous contacter.
- Intégration Formidable Forms Ajoutez un champ de recherche de base de connaissances à vos formulaires. Orientez les utilisateurs vers la recherche dans votre base de connaissances pour trouver des réponses avant de vous contacter.
- Intégration Gravity Forms Ajoutez un champ de recherche de base de connaissances à vos formulaires. Orientez les utilisateurs vers la recherche dans votre base de connaissances pour trouver des réponses avant de vous contacter.
- Mises à jour du plugin
- Support Premium
Comparer les 26 fonctionnalités
| Comparer les plans Chaque plan inclut les mises à jour du plugin & le support. | |||
|---|---|---|---|
| Licence | |||
| Sites Les sous-sites multisites sont comptés séparément | 1 site | 3 sites | 5 sites |
| Utilisateurs | Illimité | Illimité | Illimité |
| Base de connaissances | |||
| Thème KB dédié | ✓ | ✓ | ✓ |
| Générateur de FAQ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Support multilingue | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pièces jointes des articles | ✓ | ✓ | ✓ |
| Table des matières | ✓ | ✓ | ✓ |
| Générateur de glossaire | ✓ | ✓ | ✓ |
| Importation CSV d'articles | ✓ | ✓ | ✓ |
| Extension Chrome gratuite | ✓ | ✓ | ✓ |
| Analyses de recherche | |||
| Recherches populaires | — | ✓ | ✓ |
| Recherches vides | — | ✓ | ✓ |
| Commentaires sur les articles | — | ✓ | ✓ |
| Transférer les analyses | — | ✓ | ✓ |
| Contrôle d'accès | |||
| Support interne / externe du site | — | ✓ | ✓ |
| Restriction d'utilisateur | — | ✓ | ✓ |
| Assistant IA Heroic Pro | |||
| Chatbot IA personnalisé en quelques minutes | — | — | ✓ |
| Réponses conversationnelles à partir de vos documents | — | — | ✓ |
| Assistant IA sur site, sans redirection | — | — | ✓ |
| Réponses instantanées, 24h/24 et 7j/7 | — | — | ✓ |
| Intégrations Pro | |||
| Slack | — | — | ✓ |
| Heroic Inbox | — | — | ✓ |
| HelpScout | — | — | ✓ |
| WPForms, Formidable & Gravity Forms | — | — | ✓ |
| Mises à jour et support | |||
| Mises à jour du plugin | ✓ | ✓ | ✓ |
| Niveau de support | Standard | Standard | Premium |
| Choisissez votre plan | Obtenir Essential | Obtenir Plus | Obtenir Pro |
Notre garantie de remboursement 100% sans risque !
Nous sommes ravis que vous découvriez KnowAll. Au cours des 14 prochains jours, si KnowAll ne vous convient pas, contactez-nous simplement !
Nous vous rembourserons volontiers 100% de votre argent. Aucune question posée.
Tous les prix sont en USD. Vous pouvez changer de plan ou annuler votre compte à tout moment.
* Prix de lancement spécial, tous les renouvellements sont au prix fort.
Garantie de satisfaction
Pas satisfait ? C'est rare, mais si c'est le cas, obtenez un remboursement intégral dans les 14 jours - sans poser de questions.
100% Sûr et Sécurisé
Vos données restent sécurisées sur votre site WordPress. Heroic KB ne stocke aucune information sensible, garantissant une confidentialité totale pour vos utilisateurs.
Support fiable
Pas calé en technologie ? Pas de souci. Notre équipe de support est réputée pour ses réponses rapides et utiles afin de maintenir votre centre d'aide en bon état de fonctionnement.
Vos clients recherchent des réponses dès maintenant.
Donnez-leur une belle base de connaissances qu'ils utiliseront réellement.
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