Wissensdatenbank SEO: Ein Leitfaden für Anfänger mit Beispielen

Wahrscheinlich investieren Sie viel Zeit und Mühe in die SEO-Optimierung Ihrer Hauptwebsite. SEO wäre kein milliardenschwerer Wirtschaftszweig, wenn es den Menschen nicht helfen würde, neue Kunden zu erreichen.

Aber haben Sie sich auch so viele Gedanken über die SEO-Optimierung Ihrer Wissensdatenbank gemacht? Ich meine, wenn Sie Ihre Wissensdatenbank richtig machen, werden Sie mindestens Tausende von Wörtern mit einzigartigen Inhalten haben. Wollen Sie nicht die Rendite dieser Investition maximieren?

In diesem Beitrag werde ich einige grundlegende Tipps erläutern, die Sie anwenden können, um die Suchergebnisse Ihres Help Centers zu verbessern. Auf diese Weise können Sie neue Kunden erreichen und Ihre bestehenden Kunden besser bedienen.

Warum die SEO-Optimierung Ihrer Wissensdatenbank allen hilft

Das ist etwas, was ich selbst oft mache:

Wenn ich ein Problem mit einem Produkt habe, ist meine erste Reaktion, mich an Google zu wenden. Wenn ich zum Beispiel einen Filter zu meinem Google Mail-Konto hinzufügen muss, gehe ich nicht zum Google Mail-Hilfezentrum. Ich google einfach "Wie man einen Filter zu Google Mail hinzufügt".

Und wenn die Keyword-Recherche-Tools korrekt sind, bin ich sicher nicht der Einzige, der das tut. Die SEO-Optimierung Ihrer Wissensdatenbank gibt Ihren derzeitigen Kunden also eine weitere Chance, all die hilfreichen Inhalte zu finden, die Sie erstellt haben.

Aber es geht nicht nur um Ihre derzeitigen Kunden, Ihre Wissensdatenbank kann Ihnen auch helfen, neue Kunden zu erreichen. Zusätzlich zu den spezifischen Nischenthemen für Ihr Produkt müssen Sie wahrscheinlich auch einige allgemeine Anleitungen schreiben.

Wenn Sie zum Beispiel ein WordPress-Theme verkaufen, haben Sie spezielle Anleitungen für dieses Thema, aber Sie brauchen vielleicht auch einen allgemeinen Artikel wie "Wie installiere ich ein WordPress-Theme". Menschen, die vorher nichts über Ihr Thema wussten, können diesen Artikel finden, etwas über Ihr Unternehmen erfahren und vielleicht später Kunden werden.

Sehen Sie? SEO für Ihre Wissensdatenbank ist eine Win-Win-Situation!

Wie Sie Ihr Help Center für SEO optimieren

Das ist der beste Teil der Optimierung Ihrer Wissensdatenbank für SEO:

Diese Tipps zielen zwar darauf ab, Ihre Wissensdatenbank für die Google-Roboter freundlicher zu gestalten, aber sie machen Ihre Wissensdatenbank auch für Menschen freundlicher.

Wenn Sie die Tipps auf dieser Liste befolgen, opfern Sie nicht die Nützlichkeit Ihrer Wissensdatenbank. Sie machen es einfach für alle Arten von Besuchern einfacher, Ihre Inhalte zu finden.

Kommen wir zu den Tipps...

Füttern Sie den Knowledge Graph mit Bullet Points und Listen

Die Google-Suchergebnisse bestanden früher nur aus organischen Ergebnissen und Anzeigen. Das ist vorbei! Neben einer Reihe anderer Ergänzungen verwendet Google jetzt etwas, das Knowledge Graph genannt wird. Sie wissen nicht, wovon ich spreche?

Das sieht folgendermaßen aus:

Und raten Sie mal, wo es neben vielen anderen Suchanfragen am häufigsten auftaucht? Bei Suchanfragen vom Typ "Wie mache ich X...". Läuten bei Ihnen gerade die Alarmglocken im Kopf? Das sollten sie auch!

Wissensdatenbanken sind voll von dieser Art von Anleitungen. Und Sie können sie nutzen, um den ersten Platz bei Google zu erobern, selbst wenn Ihre Website nicht auf der ersten Position steht.

Sie können Google nicht dazu zwingen, Sie in seinen Knowledge Graph aufzunehmen. Aber Sie können die Karten zu Ihren Gunsten stapeln. Und keine Sorge - was ich Ihnen jetzt sage, sollten Sie bereits für Ihre menschlichen Besucher tun...

Verwenden Sie Aufzählungspunkte oder nummerierte Listen für Anweisungen.

Anstatt Anweisungen in Absatzform zu verfassen, gliedern Sie sie in Listen. Das bringt Sie auf halbem Weg zum Ziel.

Fügen Sie als Nächstes eine relevante Überschrift über Ihren Anleitungen ein. Wenn Sie z. B. eine Anleitung zum Thema "Wie mache ich einen Screenshot" schreiben, sollten Sie eine Überschrift mit einer Mischung aus diesen Schlüsselwörtern über Ihrer Anleitungsliste einfügen.

Dieses Format ist auch für Ihre menschlichen Leser am besten geeignet. Machen Sie sich also keine Sorgen, dass Sie die Lesbarkeit für Menschen opfern, um Googles Robotern zu gefallen.

Recherchieren Sie die Schlüsselwörter für Ihre Überschriften

Ihre oberste Priorität für die Titel Ihrer Wissensdatenbankartikel ist es, dass sie leicht zu finden sind, wenn Menschen Ihre Wissensdatenbank durchsuchen.

Das Tolle an der Verwendung von Produkten wie Heroic Knowledge Base für Ihre Hilfeartikel ist jedoch Folgendes:

Sie können zwei verschiedene Titel erstellen, wenn Sie ein Plugin wie Yoast SEO verwenden. Ein Titel ist für Menschen und der andere (Meta-)Titel ist für die Robots.

Halten Sie also Ihren menschlichen Titel auf jeden Fall kurz und prägnant. Wenn das System, das Sie zur Organisation Ihrer Wissensdatenbankartikel verwenden, dies zulässt, sollten Sie einen separaten Meta-Titel erstellen, der für Suchmaschinen optimiert ist.

Ein hervorragendes Tool, um herauszufinden, welche Arten von Fragen gestellt werden, ist Answer the Public. Und wenn Sie spezifische Daten zu diesen Suchanfragen erhalten möchten, können Sie den AdWords Keyword Planner oder ein Drittanbieter-Tool wie KWFinder verwenden.

Verknüpfen Sie Ihre Artikel

Beliebte Vermarkter wie Neil Patel haben ganze Leitfäden zum Thema Verlinkung geschrieben. Aber diese Leitfäden behandeln das Thema normalerweise aus der Perspektive von Blogbeiträgen.

Verlinkung ist aber nicht nur eine gute Praxis für Ihr Blog. Es ist auch ein Konzept, das Sie auf Ihre Wissensbasisartikel anwenden sollten. Die Verlinkung Ihrer Artikel...

• Erleichtert es den Suchmaschinen, Ihre gesamte Wissensdatenbank zu durchsuchen.
• Fügt relevanten Ankertext hinzu, um eine gewisse Autorität an die anderen Seiten in Ihrer Wissensdatenbank weiterzugeben. Das gibt diesen Seiten einen kleinen Schub in den Suchmaschinen-Rankings.

Und wie die anderen Tipps hilft es den Menschen auch, andere Artikel zu finden, die ihnen bei der Lösung ihrer Probleme helfen!

Schauen Sie sich zum Beispiel an, wie Asana die Artikel in seinem Hilfecenter miteinander verknüpft:

Hier sind einige bewährte Praktiken für Menschen und Suchmaschinenroboter zur Verlinkung:

• Immer wenn Sie etwas aus einem anderen Artikel erwähnen, verlinken Sie auf diesen Artikel.
• Versuchen Sie insbesondere, am Ende eines Artikels einen internen Link einzubauen, um die Leser zu ermutigen, sich weiter über Ihr Produkt zu informieren.

Erstellen Sie eine Sitemap für Ihre Wissensdatenbank

Sitemaps sind eine seit langem bewährte SEO-Taktik. Für Menschen sind sie nicht besonders wichtig, aber für Roboter bieten sie eine einfache Möglichkeit, die Hierarchie und die Beziehungen zwischen Ihren Artikeln zu verstehen.

Wenn Sie WordPress für Ihre Wissensdatenbank verwenden, kann ein Programm wie Yoast SEO automatisch eine Sitemap erstellen, die Sie bei Google Search Console einreichen können. Wenn Sie ein anderes Wissensdatenbank-CMS verwenden, müssen Sie Ihren Anbieter fragen.

Meta-Tags für Bilder verwenden

Eine gute Wissensdatenbank ist voll von Bildern. Verpassen Sie also nicht die Gelegenheit, relevante Schlüsselwörter einzufügen. Vergewissern Sie sich, dass Sie für alle Bilder, die Sie verwenden, einen Alt-Tag angeben.

Auch dies wird von Asana in seiner Wissensdatenbank perfekt genutzt:

Auch wenn dies nicht dazu führt, dass Ihre Help-Center-Artikel auf der ersten Seite erscheinen, ist es eine gute allgemeine On-Page-SEO-Taktik.

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Abschluss der Dinge

Sie müssen sich nicht mit der SEO-Optimierung Ihrer Wissensdatenbank beschäftigen. Aber wenn man bedenkt, dass Sie bereits viel Mühe in die Erstellung einzigartiger Inhalte für Ihre Artikel stecken, wäre es doch schade, diese zu vergeuden, oder?

Bei all diesen Taktiken handelt es sich um einfache On-Page-Änderungen, die Sie schon heute vornehmen können, um eine spürbare Verbesserung zu erzielen. Wenn Sie den Dreh erst einmal raus haben, werden sie ganz natürlich sein und Sie müssen nicht einmal mehr über SEO-Optimierung nachdenken!