Die 10 besten WordPress Wiki-Plugins (Leitfaden 2026)

Wenn Sie planen, ein Online-Geschäft mit einer WordPress-Website zu skalieren, sollten Sie die Erstellung eines Wikis als Ihre erste Anlaufstelle für den Support in Betracht ziehen. 

Ein Wiki ermöglicht es Ihnen, eine Wissensdatenbank rund um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu erstellen oder eine breite Palette von Informationen zu einem bestimmten Thema zu teilen. Es ist durchsuchbar und hierarchisch organisiert, um es den Benutzern zu erleichtern, schnell die richtigen Artikel zu finden. Mit einem Wiki können Sie: 

• Kunden befähigen, selbst Antworten auf ihre Fragen zu finden
• Die Abhängigkeit von Support-Mitarbeitern reduzieren und Geld sparen 
• Konversionsraten verbessern, indem Einwände oder Bedenken sofort angesprochen werden 
• Rund um die Uhr Support bieten und die Kundenzufriedenheit verbessern

Der beste Weg, ein Wiki auf Ihrer WordPress-Site zu erstellen, ist die Verwendung eines Wiki-Plugins. Es ermöglicht Ihnen, ein schönes Wiki zu erstellen, ohne mit Code herumfummeln zu müssen. 

Eine andere Option ist ein Wiki-Theme oder -Template. Dies eignet sich jedoch wirklich nur, wenn Sie eine dedizierte Wiki-Website erstellen. Wenn Ihr Wiki eine Erweiterung Ihrer Geschäftswebsite sein soll, ist die Verwendung eines Wiki-Plugins der richtige Weg.  

In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf die Dinge, die Sie bei der Bewertung der verschiedenen WordPress-Wiki-Plugins auf dem Markt berücksichtigen sollten, und auf die besten verfügbaren Plugins für den Kundensupport.

Auswahl eines WordPress Wiki-Plugins

Ein Wiki auf Ihrer Website zu betreiben, bedeutet mehr als nur das Erstellen und Organisieren von Inhalten. Sie müssen alles tun, um Ihren Besuchern und Kunden die beste Erfahrung zu bieten. 

In Anbetracht dessen sind hier die Faktoren, die Sie bei der Bewertung eines WordPress-Wiki-Plugins berücksichtigen sollten: 

Geschwindigkeit: Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst auch Ihr Kundenstamm und dessen Informationsbedarf. Ihr Wiki-Plugin sollte die Fähigkeit Ihrer Website verbessern, Kundenanfragen schnell und effizient zu bearbeiten. 

Kompatibilität: Bei der Auswahl eines WordPress-Wiki-Plugins ist die Theme-Kompatibilität wichtig. Stellen Sie sicher, dass es mit jedem WordPress-Theme und allen anderen Plugins, die Sie auf Ihrer Website ausführen, funktioniert.

Benutzerfreundlichkeit: Ein Wiki-Plugin sollte für Ihre Besucher im Frontend sowie für Sie und Ihre Mitarbeiter im Backend einfach zu bedienen sein. 

Responsives Design: Ein gutes Wiki-Plugin sollte sicherstellen, dass Ihre WordPress-Wissensdatenbankartikel auf jedem Gerät, auf dem Ihre Benutzer darauf zugreifen, gut aussehen.

Analysen und Feedback: Was man nicht messen kann, kann man nicht verbessern. Die Möglichkeit zu sehen, welche Wiki-Artikel die meisten Aufrufe und Upvotes erhalten und welche verbessert werden müssen, ist entscheidend für ein WordPress-Wiki-Plugin. 

Anhänge: Ein gutes Wiki-Plugin sollte es Benutzern erleichtern, zusätzliche Dateien (wie PDF-Handbücher oder zusätzliche Dokumentationen) schnell herunterzuladen. 

Die besten WordPress Wiki Plugins

Wir haben die unten aufgeführten Plugins für Sie ausgewählt, um Wiki-Artikel auf Ihrer WordPress-Website zu erstellen und zu veröffentlichen. Diese helfen Ihnen, ein externes oder internes Wiki mit WordPress zu erstellen, das sowohl auf Desktop- als auch auf Mobilgeräten gut aussieht.

Hier ist eine schnelle Vergleichstabelle der unten aufgeführten Wiki-Plugins:

Plugin	Preis	Beste Eignung	Herausragende Stärken
Heroic Knowledge Base	Premium	Poliertes WP-Wiki/KB für Support + Self-Service	Schnelle AJAX-Suche Analysen Artikel-Feedback Rollen/Passwortschutz KI-Assistent
Helpie WP	Premium	Kollaboratives Wiki mit Community/Teams	Artikel-Einreichungen im Frontend Granulare Berechtigungen (Bearbeiten/Veröffentlichen/Genehmigen) Revisionen + Rückgängigmachen Themenbeschränkungen Abstimmungen
Yada Wiki	Kostenlos	Grundlegende Wiki-Struktur mit einem benutzerdefinierten Beitragstyp	Separater Wiki-Beitragstyp Kategorien/Tags Inhaltsverzeichnis Widgets/Shortcodes
WP-Glossar	Premium	Glossar + Wiki für SEO + Definitionen	Alphabetisches Glossar Tooltips beim Überfahren mit der Maus Termin-Hyperlinks für SEO Integrierte Stile + benutzerdefinierte Stile BuddyPress/WooCommerce-Kompatibilität
Enzyklopädie / Glossar / Wiki	Kostenlos	Wörterbuch/Lexikon/Wiki mit automatischer Querverlinkung	Automatische Indexseite Tags/Kategorien Automatische Querverlinkung WPML-fähig Revisionen, Kommentare Dedizierte Suche + Autovervollständigung/Vorschläge
Wikipedia-Vorschau	Kostenlos	Wikipedia-Zusammenfassungskarten anzeigen	Zieht Zusammenfassungen und Bilder direkt von Wikipedia
Sehr einfaches Wissensmanagement	Kostenlos	Leichtgewichtige „KB-ähnliche“ Layouts aus vorhandenen Beiträgen	Vorhandene Beiträge/CPT über Shortcode/Widget in Spalten anzeigen Kategorien Anzeigereihenfolge ändern
RiseWiki	Premium	Funktionsreiches Wiki-Plugin für interne Wikis	Buch- und Artikelstruktur Integrierte Suche Artikel als Lesezeichen speichern Automatisches Inhaltsverzeichnis Mehrere Inhaltstypen
DW Knowledge Base Pro	Premium	Günstiges KB mit klaren Layouts	Vordefinierte Layouts Autovervollständigungssuche
RDP Wiki Embed	Kostenlos	Einbetten externer MediaWiki-Seiten in WP	Inhalte von MediaWiki (z. B. Wikipedia) abrufen und neu formatieren Inhaltsverzeichnis + Infobox-Optionen

1. Heroic Knowledge Base

Heroic Knowledge Base ist ein Wissensdatenbank-Plugin und auch die beste Wiki-Lösung für WordPress. Dieses Premium-WordPress-Wiki-Plugin ist einfach einzurichten und zu verwalten. Mit Heroic Knowledge Base können Sie Ihrer Website ein benutzerfreundliches Wiki hinzufügen, das mit jedem WordPress-Theme kompatibel ist und Ihren Besuchern sofortigen Zugriff auf Support-Wissen ermöglicht. 

Eine der besten Funktionen, die Sie mit diesem Plugin erhalten, ist eine leistungsstarke, AJAX-basierte Suchfunktion, die Artikel vorschlagen kann, während ein Benutzer seine Anfrage eingibt. Sie können auch Suchergebnisse für bestimmte Anfragen konfigurieren, sodass Ihre ausgewählten Artikel ganz oben angezeigt werden. 

Darüber hinaus erhalten Sie Zugriff auf robuste Analyseberichte, die Ihnen helfen zu beurteilen, wonach Besucher suchen und ob sie die gesuchten Informationen finden. Kunden können auch Feedback zu den Artikeln geben. 

Hauptmerkmale von Heroic Knowledge Base sind:

• Einfach zu bedienen und lässt sich nahtlos in Ihre WordPress-Website integrieren
• Großartiges Design , das bedeutet, dass Ihre Wiki-Website sofort fantastisch aussieht
• Blitzschnelle AJAX-basierte Suche , mit der Kunden in Sekundenschnelle finden, was sie brauchen
• Sammeln Sie Feedback zu Artikeln , damit Sie genau bestimmen können, welche Artikel den Kunden helfen
• Integrierte Analysen , um herauszufinden, wie gut Ihre Wissensdatenbank den Benutzern hilft
• Drag-and-Drop-Kategorienreihenfolge , damit Sie alles nach Ihren Wünschen ordnen können
• Passwortgeschützte Artikel und Ausblenden von Artikeln für verschiedene Benutzerrollen
• Bieten Sie Ihren Besuchern herunterladbare Dateien in Artikeln mit integrierter Unterstützung für Anhänge
• Mehrere Widget-Typen zur Anzeige von Artikeln, Kategorien und Autoren auf Ihrer gesamten Website
• Kompatibel mit den meisten gut codierten Themes, mit responsivem Styling
• Übersetzungsbereit mit WPML-Kompatibilität
• Vollständig lokalisiert
• KI-Assistent zur Verbesserung Ihres Wikis
• Fantastischer Support von engagierten Experten mit fundiertem WordPress-Know-how sowie einer breiten Palette von Tutorials, die Ihnen bei der Einrichtung Ihres Wikis helfen. 

 2. Helpie WP

Helpie WP ist eine Premium-Lösung, die die Funktionen eines Wikis und einer Wissensdatenbank in einem Plugin kombiniert. Es ermöglicht Ihnen, öffentliche Wiki-Seiten zu Themen wie Filme, Wirtschaft, Videospiele und mehr zu erstellen. 

Helpie WP konzentriert sich auf Zusammenarbeit. Besucher können sich anmelden und Artikel über das Frontend Ihrer Website einreichen. Und Sie können Berechtigungen festlegen, wer Inhalte bearbeiten und veröffentlichen darf.

Hauptfunktionen von Helpie WP sind:

• Legen Sie Benutzerberechtigungen zum Bearbeiten, Veröffentlichen oder Genehmigen von Artikeln fest
• Speichern und Zurückkehren zu früheren Revisionen
• Legen Sie Einschränkungen für Benutzer basierend auf Themen fest
• Stil-Anpassung 
• Integration mit Page-Builder-Plugins wie Elementor
• AJAX-basierte Live-Suche und Breadcrumbs
• Website mit Passwort schützen
• Artikelbewertung zur Förderung einer kollaborativen Wiki-Community
• Unterstützung für Shortcodes

3. Yada Wiki

Yada Wiki ist ein kostenloses WordPress-Wiki-Plugin mit wesentlichen Funktionen, die Ihnen beim Erstellen Ihrer Wiki-Site helfen. Es fügt Ihrem WordPress-Setup einen neuen Beitragstyp hinzu. Das bedeutet, dass Sie Wiki-Artikel separat von den Standardbeiträgen mit eigenen Kategorien und benutzerdefinierten Tags veröffentlichen.

Sie können Ihre Wiki-Artikel mit Shortcodes und Widgets in verschiedenen Teilen Ihrer Website anzeigen. Es gibt auch ein Seitenleisten-Widget, mit dem Sie ein Inhaltsverzeichnis oder Artikeltitel für eine bestimmte Kategorie anzeigen können.

Ein Nachteil von Yada Wiki ist jedoch die eingeschränkte Anpassbarkeit. Es übernimmt die meisten seiner Stile von Ihrem Theme. Daher gibt es nicht viel, was Sie ändern können, ohne am Code herumzufummeln. Es ist wahrscheinlich für diejenigen geeignet, die bereit sind, einige Zeit damit zu verbringen, ein Wiki selbst zu strukturieren.

Hauptmerkmale von Yada Wiki sind:

• Neuer Wiki-Beitragstyp mit benutzerdefinierten Kategorien und Tags
• Unterstützung für Shortcodes
• Inhaltsverzeichnis
• Verknüpfen Sie Wiki-Seiten mit Seitentiteln
• Seitenleisten-Widgets zur Anzeige aktueller Artikel oder Artikel in einer Kategorie

4. WP Glossary

WP Glossary ist ein Premium-Plugin, mit dem Sie ein Wiki mit nach Kategorien organisierten Inhalten und Glossare erstellen können, die Begriffe alphabetisch ordnen. Es erstellt einen neuen benutzerdefinierten Beitragstyp für Wiki-Inhalte, aber Sie können auch die vorhandenen Beitragstypen verwenden. Ihre Beiträge werden dann zu einer Indexseite mit einem sauberen Design zusammengestellt. 

Es hat ein einfaches Design und integrierte Stile, sodass Sie es nicht viel anpassen müssen, um es in Ihre Website zu integrieren. Sie können jedoch Dinge wie Tooltip-Popups, Textfarben und mehr nach Bedarf anpassen.

Hauptmerkmale von WP Glossary sind:

• Zeigen Sie Glossarbegriffe mit Animationseffekten an
• Verlinken Sie Begriffe mit Beiträgen, um die SEO zu verbessern
• Zeigen Sie einen Tooltip beim Überfahren mit der Maus an
• Benutzerdefinierte Stile 
• Fügen Sie mit Shortcodes Wikis zu beliebigen Beiträgen oder Seiten hinzu 
• Kompatibel mit BuddyPress, WooCommerce usw.

5. Enzyklopädie / Glossar / Wiki

Encyclopedia / Glossary / Wiki ist ein kostenloses, vielseitiges Plugin, mit dem Sie ein Online-Wörterbuch, Lexikon, Wiki oder eine Enzyklopädie erstellen können. 

Es erstellt einen neuen benutzerdefinierten Beitragstyp, der auf der nativen Blog-Post-Funktionalität in WordPress basiert. Sie können neue Artikel ähnlich wie WordPress-Beiträge veröffentlichen, zusammen mit einer speziellen Indexseite, auf der all diese Artikel in umgekehrter chronologischer Reihenfolge erscheinen, genau wie Ihr Blog.

Hauptmerkmale sind:

• Automatisch generierte Indexseite
• Schlagwörter und Kategorien zur Klassifizierung von Wiki-Artikeln
• Automatische Querverlinkung von Artikeln, die in Beiträgen und Seiten erscheinen
• Übersetzungsbereit und unterstützt WPML 
• Speichern von Revisionen für Wiki-Artikel
• Kommentare zu Wiki-Artikeln
• Unterstützt WordPress-Benutzerrechte und -Berechtigungen
• Dedizierte Suche mit einem Seitenleisten-Widget
• Autovervollständigung und Artikelsuche für Suchanfragen
• Widget zur Anzeige von Artikeln, Schlagwörtern und Kategorien in der Seitenleiste

6. Wikipedia-Vorschau

Wikipedia Preview ist ein kostenloses WordPress-Plugin, das von der Wikimedia Foundation entwickelt wurde. Es bringt Zusammenfassungskarten von Wikipedia auf eine WordPress-Site.

Wenn ein Leser mit der Maus über einen verlinkten Begriff fährt oder darauf klickt, erscheint ein kleines Pop-up-Fenster mit einer kurzen Beschreibung und Bildern aus dem entsprechenden Wikipedia-Artikel.

Diese Funktion bietet Besuchern schnellen Kontext zu Themen, ohne die Website verlassen zu müssen.

Hauptfunktionen von Wikipedia Preview:

• Zeigt Wikipedia-Artikel-Vorschauen beim Überfahren oder Klicken auf Links an
• Ruft Zusammenfassungen und Bilder direkt von Wikipedia ab
• Unterstützung mehrerer Sprachen
• Funktioniert mit Block- und Classic-Editor
• Option zur Auswahl des anzuzeigenden Artikelabschnitts
• Dunkelmodus

7. Very Simple Knowledge Base

Very Simple Knowledge Base ist ein kostenloses und leichtgewichtiges WordPress-Wiki-Plugin, das Ihnen eine einfache Möglichkeit bietet, Wiki-Artikel zu erstellen und zu organisieren. 

Wenn Sie jedoch nach einer Lösung suchen, die Ihnen hilft, Ihre Wiki-Inhalte getrennt von anderen Inhalten zu verwalten, oder wenn Ihre Besucher nur Ihre Wiki-Inhalte durchsuchen können sollen, dann sollten Sie sich woanders umsehen. 

Hauptmerkmale von Very Simple Knowledge Base sind:

• Erstellen Sie eine FAQ-, Wiki- oder Link-Portal
• Mit einem Shortcode oder einem Widget können Sie die Inhalte Ihrer vorhandenen Beiträge und benutzerdefinierten Beitragstypen in mehreren responsiven Spalten anzeigen
• Shortcodes und Widgets zum Filtern der Beiträge nach Kategorien anpassen
• Ändern Sie die Reihenfolge, in der Beiträge angezeigt werden, wenn Sie einen Shortcode oder ein Widget verwenden

8. RiseWiki

RiseWiki ist ein WordPress-Plugin, das sich der Erstellung interner Wiki-Portale widmet.

Es hilft Ihnen, Ihre Wissensressourcen zu organisieren und zu verwalten.

Sie müssen es jedoch mit dem RISE – Ultimate Project Manager & CRM-Plugin koppeln. Dies kann für kleine Teams kostspielig sein.

Hauptfunktionen des RiseWiki-Plugins:

• Internes Wiki direkt in RISE integriert
• Buch- und Artikelstruktur für organisiertes Wissen
• Integrierte Suche für schnelle Artikelfindung
• Artikel als Lesezeichen speichern für schnellen Zugriff
• Rich-Text-Editor zum Schreiben von Dokumentationen
• Automatische Inhaltsverzeichnisse
• Teilbare Artikel-Links
• Mehrere Inhaltstypen
• Verfolgung der Artikelaufrufe

9. DW Knowledge Base Pro

DW Knowledge Base Pro ist ein erstklassiges und erschwingliches WordPress-Wiki-Plugin. Es ermöglicht Ihnen, ein Wiki mit einer guten Benutzererfahrung zu erstellen, mit verschiedenen Layouts, klaren Designs und mehr.  

Hauptmerkmale von DW Knowledge Base Pro sind: 

• Vordefinierte Layouts für Archivseite und Indexseite
• Suchformular, das Artikel automatisch vorschlägt
• Kommentarformulare 
• Breadcrumbs 
• Artikelansichtsstatistiken

RDP Wiki Einbetten

RDP Wiki Embed ist ein kostenloses Wiki-Plugin, mit dem Sie eine externe Wiki-Seite oder einen Abschnitt einer Wiki-Seite mithilfe von Shortcodes in eine WordPress-Website einbetten können. Sie können auch ändern, wie die Seite aussieht, mit Optionen zur Anzeige von Infoboxen, zur Anpassung von Links und zur Anzeige eines Inhaltsverzeichnisses. 

Es ist jedoch nicht so programmiert, dass es mit dem neuen Gutenberg-Blockeditor funktioniert. Sie müssen es also mit einem anderen Plugin verwenden, das den klassischen Editor wiederherstellt.

Hauptmerkmale von RDP Wiki Embed sind:

• Inhalte von jeder Mediawiki-Website abrufen (wie wikipedia.org)
• Abgerufene Inhalte entfernen und neu formatieren
• Besucher können Wiki-Artikel lesen, ohne Ihre Website zu verlassen

Bestes WordPress Wiki Plugin erhalten

Die Art und Weise, wie Sie Ihren aktuellen oder potenziellen Kunden Antworten geben, kann Ihren Ruf begründen oder zerstören. Der Aufbau eines Wikis sorgt nicht nur für Traffic, sondern macht Ihr Unternehmen auch effizienter und verbessert die Kundenzufriedenheit. 

Mit den oben genannten Plugins können Sie mit nur wenigen Klicks ein Wiki erstellen. Egal, ob Sie ein kleines und einfaches Wiki oder ein großes Wiki-Plugin für Unternehmen benötigen, Heroic Knowledge Base ist Ihre beste Wahl. Holen Sie es sich hier noch heute.