5 Vorteile des Aufbaus einer Open-Source-Wissensdatenbank

Eine der effektivsten und bequemsten Methoden zum Aufbau einer Wissensdatenbank ist die Verwendung von Open-Source-Software.

Und warum? Weil es kostenlos ist! Aber es gibt auch noch andere Vorteile.

Heute stellen wir Ihnen einige der größten Vorteile einer Open-Source-Wissensdatenbank vor. Wir zeigen Ihnen, warum dies besser ist als die Nutzung von SaaS-Plattformen.

Wenn es um den Aufbau einer Wissensdatenbank geht, gibt es viele verschiedene Optionen, aus denen Sie wählen können. In der Regel ist die erste Wahl die Verwendung einer SaaS-App. Diese Apps bieten Lösungen für den Aufbau spezifischer Arten von Wissensdatenbanken an einem Ort und kosten ein saftiges monatliches Abonnement.

Keine der SaaS-Anwendungen konnte jedoch mit den Funktionen und Vorteilen der Open-Source-Software mithalten.

Was ist eine Open-Source-Software?

Für diejenigen unter Ihnen, die mit Softwareentwicklungsmodellen nicht vertraut sind, hier eine kurze Einführung in Open-Source-Software.

Open Source ist ein System, das von Softwareentwicklern verwendet wird. Bei der Erstellung von Open-Source-Software machen die Entwickler ihren Quellcode öffentlich zugänglich. So kann jeder den Softwarecode studieren, ihn verändern und verbessern.

Ein gutes Beispiel für Open-Source-Software ist WordPress. WordPress ist eine Software, die vollständig quelloffen ist und unter der GNU General Public License veröffentlicht wurde. Auch die Software selbst kann von jedermann kostenlos genutzt werden. Sie können damit Websites, Blogs, Online-Shops, Mitglieder-Communities, Foren und natürlich auch Websites mit Wissensdatenbanken erstellen. Kostenlos!

35% der Websites im Internet werden mit WordPress betrieben

Tatsächlich ist WordPress auch die beste Option für den Aufbau einer Open-Source-Wissensdatenbank. Hier ist der Grund dafür.

1. Sie haben die Kontrolle

Die meisten SaaS-Plattformen für Wissensdatenbanken sind Eigentum eines Unternehmens oder eines Start-ups und werden von diesen betrieben. Wenn Sie eine Wissensdatenbank auf einer solchen Plattform erstellen, müssen Sie sich an deren Regeln halten.

Immer wenn das Unternehmen die Preise für die Software erhöht, müssen Sie für die gleichen alten Funktionen mehr bezahlen. Wenn sie eine Funktion entfernen, müssen Sie lernen, ohne sie zu leben. Und das Schlimmste ist, dass diese Unternehmen sogar die Macht haben, Sie auch von ihren Plattformen zu entfernen oder zu verbannen.

Aus diesem Grund ist Open-Source-Software wie WordPress eine beliebte Wahl für viele Marken und Unternehmen.

Bei einer Open-Source-Wissensdatenbank haben Sie die volle Kontrolle. Sie machen Ihre eigenen Regeln. Sie können Ihr eigenes Webhosting entsprechend Ihrem Budget wählen. Sie können Ihre Wissensdatenbank sogar verschieben, wann und wohin Sie wollen.

2. Erweitern Sie mit zusätzlichen Funktionen

SaaS-Plattformen ziehen vor allem Anfänger an. Da die Software nur minimale Funktionen und ein übersichtliches Dashboard enthält, fühlen sich Anfänger sofort wohl. Nach kurzer Zeit merken diese Nutzer, dass diese Funktionen nicht ausreichen, um ihren eigenen Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten.

Im Gegensatz zu diesen SaaS-Anwendungen haben Sie bei Open-Source-Wissensdatenbanken die Freiheit, Ihre Wissensdatenbank um weitere Merkmale, Optionen und Funktionen zu erweitern.

Die offizielle WordPress-Datenbank bietet zum Beispiel mehr als 50.000 Plugins. Darüber hinaus gibt es Tausende weiterer Plugins auf Marktplätzen von Drittanbietern.

Sie können diese Plugins verwenden, um Ihrer Wissensdatenbank weitere Funktionen hinzuzufügen. Wie Dateidownloads, Mitgliedschaftssysteme, Foren, eCommerce-Lösungen und mehr.

3. Keine Beschränkungen

Eine schlaue Strategie, mit der SaaS-Plattformen ihre Kunden dazu bringen, mehr zu zahlen, ist das Hinzufügen lächerlicher Einschränkungen zu ihren Preisplänen.

HelpJuice ist zum Beispiel eine beliebte Wissensdatenbank-SaaS-Plattform, die für ihren niedrigsten Tarif 120 Dollar pro Monat verlangt. Dieser Plan ist auf nur 4 Benutzer beschränkt. Wenn Sie mehr Nutzern Zugang gewähren möchten, müssen Sie mehr bezahlen.

Wenn Sie eine aktive Wissensdatenbank betreiben, muss Ihr gesamtes Team darauf zugreifen können. Um weitere Wissensartikel hinzuzufügen. Oder auch, um Ihre Mitarbeiter in einer privaten Wissensdatenbank zu schulen.

Open-Source-Wissensdatenbanken bieten eine hervorragende Lösung für dieses Problem. Mit einer von WordPress betriebenen Wissensdatenbank können Sie so viele Nutzer einbeziehen, wie Sie wollen.

Darüber hinaus haben Sie die Freiheit, das Design Ihrer Wissensdatenbank nach Belieben anzupassen, zu ändern und zu verbessern.

4. Es ist erschwinglicher

Die Einrichtung einer Wissensdatenbank mit einer SaaS-Anwendung wie HelpJuice könnte Sie rund 1400 Dollar pro Jahr kosten. Sogar eine der billigsten Wissensdatenbank-Software, Zendesk Help, kostet $89 pro Monat. Das sind über $1000 pro Jahr.

Aber es kostet weniger als 200 Dollar, um eine Wissensdatenbank-Website mit WordPress zu erstellen.

Um eine Wissensdatenbank mit WordPress einzurichten, müssen Sie nur ein Thema und einen Domänennamen zu einem einmaligen Preis kaufen. Dann müssen Sie nur noch für das Webhosting bezahlen. Das kostet etwa 30 Dollar pro Monat. Das sind gerade einmal 360 Dollar pro Jahr!

5. Skalieren Sie, wenn Sie wachsen

Ihr kleines Unternehmen wird nicht ewig klein bleiben. Irgendwann wird es größer werden. Sie werden neue Produkte auf den Markt bringen. Sie werden mehr Funktionen hinzufügen. Und Ihre Kunden und Teams werden in Ihrer Wissensdatenbank nach weiteren Antworten suchen.

Normalerweise müssen Sie Ihren Preisplan aktualisieren, um den Umfang Ihrer Wissensdatenbank zu erhöhen. Das ist bei den meisten SaaS-Plattformen für Wissensdatenbanken der Fall. Aber nicht für Open-Source-Wissensdatenbanken.

Für die Skalierung Ihrer Open-Source-Wissensdatenbank benötigen Sie keine speziellen Berechtigungen oder Upgrade-Tarife. Fügen Sie so viele Nutzer und Inhalte hinzu, wie Sie wollen und wann Sie wollen.

Wie man eine Open-Source-Wissensdatenbank erstellt

Jetzt fragen Sie sich wahrscheinlich, wie Sie mit WordPress eine Wissensdatenbank erstellen können. Nun, es sind nur ein paar Schritte nötig.

1. Besorgen Sie sich einen Domainnamen ($10): Der erste Schritt zur Einrichtung einer Website mit WordPress ist die Beschaffung eines Domainnamens. Sie können auch einen Subdomain-Namen für die Wissensdatenbank einrichten (z. B.: support.ihrewebsite.com).
2. Besorgen Sie sich Webhosting ($30/mo): Auch wenn die Nutzung von WordPress kostenlos ist, benötigen Sie einen Server, um Ihre Website zu hosten. Und um sie öffentlich zugänglich zu machen. Wir empfehlen Kinsta für WordPress-Hosting. Es kostet nur $30 pro Monat.
3. Holen Sie sich das KnowAll Theme ($149): Unser KnowAll Theme ist speziell für Wissensdatenbank-Websites konzipiert. Sie können es mit nur einem Klick installieren und viele nützliche Funktionen hinzufügen, die für eine Wissensdatenbank erforderlich sind.
4. Anpassen: Jetzt können Sie Ihre Wissensdatenbank nach Belieben anpassen. Sie können das Design bearbeiten. Mit Plugins weitere Funktionen hinzufügen. Und vieles mehr.

Schlussfolgerung

Die Erstellung einer Wissensdatenbank mit Open-Source-Software kann etwas schwieriger sein als die Verwendung von SaaS-Anwendungen. Sie bringt jedoch mehr Vorteile mit sich. Auf lange Sicht können Sie auch eine Menge Geld sparen, das Sie sonst für SaaS-Abonnements ausgeben würden.

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