Die 11 besten WordPress-Wiki-Plugins (aktualisiert für 2025)

Wenn Sie ein Online-Geschäft mit einer WordPress-Website aufbauen wollen, sollten Sie die Einrichtung eines Wikis als erste Anlaufstelle in Betracht ziehen. 

Mit einem Wiki können Sie eine Wissensdatenbank rund um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erstellen oder eine breite Palette von Informationen zu einem bestimmten Thema bereitstellen. Es ist durchsuchbar und hierarchisch organisiert, so dass die BenutzerInnen schnell die richtigen Artikel finden können. Mit einem Wiki können Sie: 

• Kunden in die Lage versetzen, selbständig Antworten auf ihre Fragen zu finden
• Verringerung der Abhängigkeit von Supportpersonal und Einsparung von Kosten 
• Verbessern Sie die Konversionsraten, indem Sie Einwände oder Bedenken sofort ansprechen 
• Rund-um-die-Uhr-Support bieten und die Kundenzufriedenheit verbessern

Die beste Möglichkeit, ein Wiki auf Ihrer WordPress-Website zu erstellen, ist die Verwendung eines Wiki-Plugins. Damit können Sie ein wunderschönes Wiki erstellen, ohne am Code herumfummeln zu müssen. 

Eine andere Möglichkeit ist ein Wiki-Thema oder eine Vorlage. Dies ist jedoch nur dann geeignet, wenn Sie eine eigene Wiki-Website erstellen wollen. Wenn Ihr Wiki eine Erweiterung Ihrer Unternehmenswebsite sein soll, ist ein Wiki-Plugin die richtige Wahl. Die Verwendung eines Wiki-Themas in einem solchen Szenario könnte in der Tat eine Katastrophe sein. Es zwingt Sie dazu, größere Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen, die möglicherweise nicht zu Ihrer Marke passen.  

In diesem Beitrag werfen wir einen Blick auf die Dinge, die Sie bei der Bewertung der verschiedenen WordPress-Wiki-Plugins auf dem Markt beachten sollten, sowie auf die besten Plugins, die für den Kundensupport verfügbar sind.

Auswahl eines WordPress-Wiki-Plugins

Beim Betrieb eines Wikis auf Ihrer Website geht es um mehr als nur das Erstellen und Organisieren von Inhalten. Sie müssen alles tun, was Sie können, um Ihren Besuchern und Kunden das beste Erlebnis zu bieten. 

Aus diesem Grund sollten Sie bei der Bewertung eines WordPress-Wiki-Plugins folgende Faktoren berücksichtigen: 

Schnelligkeit: Mit dem Wachstum Ihres Unternehmens wächst auch Ihr Kundenstamm und dessen Informationsbedarf. Ihr Wiki-Plugin sollte die Fähigkeit Ihrer Website verbessern, Kundenanfragen schnell und effizient zu bearbeiten. 

Kompatibilität: Wenn Sie ein WordPress-Wiki-Plugin in Betracht ziehen, ist die Kompatibilität mit dem Theme wichtig. Stellen Sie sicher, dass es mit jedem WordPress-Theme und allen anderen Plugins funktioniert, die Sie auf Ihrer Website einsetzen.

Benutzerfreundlichkeit: Ein Wiki-Plugin sollte sowohl für Ihre Besucher im Frontend als auch für Sie und Ihre Mitarbeiter im Backend einfach zu bedienen sein. 

Responsives Design: Ein gutes Wiki-Plugin sollte sicherstellen, dass die Artikel Ihrer WordPress-Wissensdatenbank auf jedem Gerät, mit dem Ihre Nutzer darauf zugreifen, gut aussehen.

Analytik und Feedback: Man kann nicht verbessern, was man nicht messen kann. Die Möglichkeit zu sehen, welche Wiki-Artikel die meisten Aufrufe und Bewertungen erhalten und welche verbessert werden müssen, ist für ein WordPress-Wiki-Plugin entscheidend. 

Anhänge: Ein gutes Wiki-Plugin sollte es den Benutzern leicht machen, zusätzliche Dateien (wie PDF-Handbücher oder zusätzliche Dokumentation) schnell herunterzuladen. 

Die besten WordPress Wiki Plugins

Wir haben die unten aufgeführten Plugins ausgewählt, mit denen Sie Wiki-Artikel auf Ihrer WordPress-Website erstellen und veröffentlichen können. Mit diesen Plugins können Sie ein externes oder internes Wiki mit WordPress erstellen, das sowohl auf dem Desktop als auch auf mobilen Geräten gut aussieht.

1. Heroische Wissensbasis

Heroic Knowledge Base ist ein Wissensdatenbank-Plugin und auch die beste Wiki-Lösung für WordPress. Dieses Premium-WordPress-Wiki-Plugin ist einfach einzurichten und zu verwalten. Mit Heroic Knowledge Base können Sie Ihrer Website ein benutzerfreundliches Wiki hinzufügen, das mit jedem WordPress-Theme kompatibel ist und Ihren Besuchern einen sofortigen Zugriff auf Support-Wissen ermöglicht. 

Eine der besten Funktionen, die Sie mit diesem Plugin erhalten, ist eine leistungsstarke, AJAX-basierte Suchfunktion, die Artikel vorschlagen kann, während ein Benutzer seine Anfrage eingibt. Sie können auch die Suchergebnisse für bestimmte Abfragen so konfigurieren, dass Ihre ausgewählten Artikel ganz oben angezeigt werden. 

Darüber hinaus erhalten Sie Zugang zu zuverlässigen Analyseberichten, mit deren Hilfe Sie beurteilen können, wonach die Besucher suchen und ob sie die gewünschten Informationen finden. Die Kunden können auch Feedback zu den Artikeln geben. 

Zu den wichtigsten Funktionen der Heroic Knowledge Base gehören:

• Einfach zu verwenden und nahtlos in Ihre WordPress-Website zu integrieren
• Großartiges Design, das Ihre Wiki-Site von Anfang an fantastisch aussehen lässt
• Die blitzschnelle AJAX-basierte Suche ermöglicht es den Kunden, in Sekundenschnelle zu finden, was sie brauchen
• Sammeln Sie Feedback zu Artikeln, damit Sie feststellen können, welche Artikel den Kunden helfen.
• Integrierte Analysefunktionen, um herauszufinden, wie gut Ihre Wissensdatenbank den Benutzern hilft
• Ziehen und Ablegen von Kategorien , damit Sie alles nach Ihren Wünschen bestellen können
• Passwortschutz und Ausblenden von Artikeln für verschiedene Benutzerrollen
• Bieten Sie Ihren Besuchern herunterladbare Dateien in Artikeln mit integrierter Unterstützung für Anhänge an
• Mehrere Widget-Typen zur Anzeige von Artikeln, Kategorien und Autoren auf Ihrer Website
• Kompatibel mit den meisten gut codierten Themes, mit responsivem Styling
• Übersetzungstauglich mit WPML-Kompatibilität
• Vollständig lokalisiert
• Fantastische Unterstützung durch engagierte Experten mit fundierten WordPress-Kenntnissen sowie eine breite Palette von Tutorials, die Ihnen bei der Einrichtung Ihres Wikis helfen. 

 2. Helpie WP

Helpie WP ist eine Premium-Lösung, die die Funktionen eines Wikis und einer Wissensdatenbank in einem Plugin vereint. Es ermöglicht Ihnen, öffentliche Wiki-Seiten zu Themen wie Filme, Wirtschaft, Videospiele und mehr zu erstellen. 

Helpie WP konzentriert sich auf die Zusammenarbeit. Besucher können sich anmelden und Artikel über das Frontend Ihrer Website einreichen. Und Sie können festlegen, wer Inhalte bearbeiten und veröffentlichen darf.

Die wichtigsten Merkmale von Helpie WP sind:

• Benutzerfähigkeiten zum Bearbeiten, Veröffentlichen oder Genehmigen von Artikeln festlegen
• Speichern und Zurücksetzen auf frühere Revisionen
• Festlegen von Einschränkungen für Benutzer auf der Grundlage von Themen
• Stil-Anpassung 
• Integration mit Plugins zur Seitenerstellung wie Elementor
• AJAX-basierte Live-Suche und Breadcrumbs
• Website mit Passwort schützen
• Artikelabstimmung zur Förderung einer kollaborativen Wiki-Gemeinschaft
• Unterstützung für Shortcodes

3. Yada Wiki

Yada Wiki ist ein kostenloses WordPress-Wiki-Plugin mit grundlegenden Funktionen für den Aufbau Ihrer Wiki-Site. Es fügt einen neuen Beitragstyp zu Ihrer WordPress-Einrichtung hinzu. Das bedeutet, dass Sie Wiki-Artikel getrennt von den Standard-Posts veröffentlichen können, mit eigenen Kategorien und benutzerdefinierten Tags. 

Sie können Ihre Wiki-Artikel mit Shortcodes und Widgets in verschiedenen Bereichen Ihrer Website anzeigen. Es gibt auch ein Sidebar-Widget, das Sie verwenden können, um ein Inhaltsverzeichnis oder Artikeltitel für eine bestimmte Kategorie anzuzeigen. 

Ein Nachteil von Yada Wiki ist jedoch die begrenzte Anpassbarkeit. Es erbt die meisten seiner Stile von Ihrem Thema. Es gibt also nicht viel, was Sie ändern können, ohne mit dem Code herumzuspielen. Es ist wahrscheinlich für diejenigen geeignet, die bereit sind, etwas Zeit in die Strukturierung eines Wikis zu investieren. 

Zu den wichtigsten Funktionen von Yada Wiki gehören:

• Neuer Wiki-Beitragstyp mit benutzerdefinierten Kategorien und Tags
• Unterstützung für Shortcodes
• Inhaltsübersicht
• Verknüpfung von Wikiseiten mit Seitentiteln
• Widgets in der Seitenleiste zur Anzeige der neuesten Artikel oder der Artikel einer Kategorie

4. WP-Glossar

WP Glossary ist ein Premium-Plugin, mit dem Sie ein Wiki mit nach Kategorien organisierten Inhalten und Glossaren erstellen können, die Begriffe in alphabetischer Reihenfolge ordnen. Es erstellt einen neuen benutzerdefinierten Beitragstyp für Wiki-Inhalte, aber Sie können auch die vorhandenen Beitragstypen verwenden. Ihre Beiträge werden dann in einer Indexseite mit einem sauberen Design zusammengestellt. 

Es hat ein einfaches Design und integrierte Stile, sodass Sie es nicht großartig anpassen müssen, um es in Ihre Website einzupassen. Sie können jedoch Dinge wie Tooltip-Popups, Textfarben und mehr nach Bedarf anpassen. 

Zu den wichtigsten Funktionen von WP Glossary gehören:

• Glossarbegriffe mit Animationseffekten anzeigen
• Hyperlink-Begriffe mit Beiträgen zur Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung
• Anzeigen eines Tooltips bei Mausbewegung
• Benutzerdefinierte Stile 
• Hinzufügen von Wikis zu jedem Beitrag oder jeder Seite mit Shortcodes 
• Kompatibel mit BuddyPress, WooCommerce, etc.

5. Enzyklopädie / Glossar / Wiki

Enzyklopädie / Glossar / Wiki ist ein kostenloses, vielseitiges Plugin, mit dem Sie ein Online-Wörterbuch, Lexikon, Wiki oder eine Enzyklopädie erstellen können. 

Es erstellt einen neuen benutzerdefinierten Beitragstyp, der auf der nativen Blogpost-Funktionalität von WordPress basiert. Sie können neue Artikel ähnlich wie WordPress-Beiträge veröffentlichen, zusammen mit einer speziellen Indexseite, auf der all diese Artikel in umgekehrter chronologischer Reihenfolge erscheinen, genau wie in Ihrem Blog.

Die wichtigsten Merkmale sind:

• Automatisch generierte Indexseite
• Tags und Kategorien zur Klassifizierung von Wiki-Artikeln
• Automatische Querverlinkung von Artikeln, die in einem Beitrag und auf einer Seite erscheinen
• Übersetzungstauglich und unterstützt WPML 
• Speichern von Revisionen für Wiki-Artikel
• Kommentare zu Wiki-Artikeln
• Unterstützt WordPress-Benutzerrechte und -Funktionen
• Dedizierte Suche mit einem Sidebar-Widget
• Automatische Vervollständigung und Artikelvorschläge für Suchanfragen
• Widget zur Anzeige von Artikeln, Tags und Kategorien in der Seitenleiste

6. WP-Knowledgebase

WP Knowledgebase ist ein einfaches und anpassbares kostenloses WordPress-Wissensdatenbank-Plugin, das, wie der Name schon sagt, einen Wissensdatenbank-Bereich zu Ihrer Website hinzufügt. Es ist möglich, den URL-Slug für diesen Bereich nach Ihren Wünschen zu ändern. 

Sie können Wiki-Artikel mit Tags, Taxonomien und Kategorien organisieren und verschiedene Aspekte Ihres Wikis anpassen, z. B. Farben, Seitenleistenlayouts, Reihenfolge und Anzahl der anzuzeigenden Artikel und Kategorien. 

Zu den wichtigsten Funktionen von WP Knowledgebase gehören:

• Artikel und Kategorien durch Ziehen und Ablegen neu anordnen
• Suchmaschine mit Textvorhersage
• Kommentare zu Ihren Wiki-Artikeln
• Semmelbrösel
• Editierbarer Slug
• Ansprechbar

Es gibt auch eine Pro-Version, die Ihnen zusätzliche Funktionen bietet:

• Ein Widget zum Sammeln von Besucherfeedback
• Suchanalytik anzeigen
• Wiki-Artikel auf bestimmte Benutzer einschränken

7. Sehr einfache Wissensdatenbank

Very Simple Knowledge Base ist ein kostenloses und leichtgewichtiges WordPress-Wiki-Plugin, das Ihnen eine einfache Möglichkeit bietet, Wiki-Artikel zu erstellen und zu ordnen. 

Wenn Sie jedoch eine Lösung suchen, mit der Sie Ihre Wiki-Inhalte getrennt von den anderen Inhalten verwalten können, oder mit der Ihre Besucher nur Ihre Wiki-Inhalte durchsuchen können, dann sollten Sie sich anderswo umsehen. 

Zu den wichtigsten Funktionen der Very Simple Knowledge Base gehören:

• Erstellen einer FAQ, eines Wikis oder eines Linkportals
• Mit einem Shortcode oder einem Widget können Sie den Inhalt Ihrer vorhandenen Beiträge und benutzerdefinierten Beitragstypen in mehreren responsiven Spalten anzeigen
• Ändern Sie Shortcodes und Widgets, um die Beiträge nach Kategorien zu filtern
• Ändern Sie die Reihenfolge, in der Beiträge erscheinen, wenn Sie einen Shortcode oder ein Widget verwenden

8. MinervaKB

Ein weiteres erstklassiges Wissensdatenbank-Plugin zur Erstellung einer durchsuchbaren Wiki-Plattform ist MinervaKB. Die Suchseite ist modern, einfach und anpassbar. Aufgrund der Integration mit Elementor und Visual Composer ist die Konfiguration des Layouts Ihrer Wikiseite mit MinervaKB ebenfalls einfach.

Wenn Sie jedoch ein neuer WordPress-Benutzer sind oder ein einfaches Wiki erstellen möchten, könnte dieses Plugin zu viel für Ihre Bedürfnisse sein. Es kann überwältigend werden.

Die wichtigsten Merkmale von MinervaKB sind:

• AJAX-Live-Suche
• Gefällt mir- und Gefällt mir-nicht-Schaltflächen
• Farbanpassung
• Inhalts-Shortcodes
• Analyse-Dashboard und Google Analytics-Integration
• Inhaltliche Beschränkung
• Verschachtelte Themen
• Dynamische Inhaltsverzeichnisse

9. KnB

KnB ist ein weiteres kostenloses Plugin zur Erstellung eines anpassbaren und reaktionsfähigen Wikis. Sie können verschiedene Aspekte des Designs ändern und das Wiki mit Shortcodes und Widgets überall auf Ihrer Website veröffentlichen.

Ein Benutzer kann auch mit einem Daumen nach oben oder unten über einen Artikel abstimmen, so dass Sie ein Feedback über die Nützlichkeit Ihrer Wiki-Artikel erhalten können.  

Zu den wichtigsten Merkmalen von KnB gehören:

• Kurzcode für das Suchformular
• Abstimmungskurzcode für beliebige Beitragstypen
• Benutzerdefinierter Beitragstyp und Kategorie-Slug
• Anpassen der Anzeige an das aktuelle Thema
• Shortcode-Generator
• Widget zur Anzeige von Elementen in der Seitenleiste Ihrer Website
• Farbstil anpassen
• Mobil ansprechbar

10. DW Wissensdatenbank Pro

DW Knowledge Base Pro ist ein hochwertiges und erschwingliches WordPress-Wiki-Plugin. Es ermöglicht Ihnen, ein Wiki mit einer guten Benutzererfahrung mit verschiedenen Layouts, sauberen Designs und mehr zu erstellen.  

Zu den wichtigsten Funktionen von DW Knowledge Base Pro gehören: 

• Vordefinierte Layouts für Archivseite und Indexseite
• Suchformular mit automatischen Vorschlägen für Artikel
• Formulare für Kommentare 
• Semmelbrösel 
• Artikelansicht Statistik

11. RDP-Wiki einbetten

RDP Wiki Embed ist ein kostenloses Wiki-Plugin, mit dem Sie eine externe Wiki-Seite oder einen Abschnitt der Wiki-Seite mithilfe von Shortcodes in eine WordPress-Website einbetten können. Sie können auch ändern, wie die Seite aussieht, mit Optionen für die Anzeige von Infoboxen, die Anpassung von Links und die Anzeige eines Inhaltsverzeichnisses. 

Es ist jedoch nicht für die Arbeit mit dem neuen Gutenberg-Block-Editor kodiert. Sie müssen es also mit einem anderen Plugin verwenden, das den klassischen Editor wiederherstellt.

Zu den wichtigsten Funktionen von RDP Wiki Embed gehören:

• Holen Sie Inhalte von jeder Mediawiki-Website (z. B. wikipedia.org)
• Abgezogene Inhalte entfernen und neu formatieren
• Besucher können Wiki-Artikel lesen, ohne Ihre Website zu verlassen

Schlussfolgerung

Die Art und Weise, wie Sie Ihren aktuellen oder potenziellen Kunden Antworten geben, kann über Ihren Ruf entscheiden. Der Aufbau eines Wikis sorgt nicht nur für mehr Besucher, sondern macht Ihr Unternehmen auch effizienter und verbessert die Kundenzufriedenheit. 

Mit den oben aufgeführten Plugins können Sie ein Wiki mit nur wenigen Klicks erstellen. Egal, ob Sie ein kleines und einfaches Wiki oder ein großes Unternehmens-Wiki-Plugin benötigen, Heroic Knowledge Base ist Ihre beste Wahl. Holen Sie es sich noch heute hier.