Wissensdatenbank-SEO: Ein Leitfaden für Anfänger mit Beispielen

Sie investieren wahrscheinlich viel Zeit und Mühe in die SEO-Optimierung Ihrer Hauptwebsite. SEO wäre keine Multi-Milliarden-Dollar-Industrie, wenn es den Leuten nicht helfen würde, neue Kunden zu erreichen.

Aber denken Sie genauso über die SEO-Optimierung Ihrer Wissensdatenbank nach? Ich meine, wenn Sie Ihre Wissensdatenbank richtig machen, werden Sie mindestens Tausende von Wörtern einzigartigen Inhalts haben. Möchten Sie nicht den Ertrag dieser Investition maximieren?

In diesem Beitrag werde ich einige grundlegende Tipps besprechen, die Sie anwenden können, um die Suchrankings Ihres Help Centers zu verbessern. Dies wird Ihnen helfen, sowohl neue Kunden zu erreichen als auch Ihre bestehenden Kunden besser zu bedienen.

Warum die SEO-Optimierung Ihrer Wissensdatenbank allen hilft

Hier ist etwas, das ich oft tue:

Wenn ich ein Problem mit einem Produkt habe, ist meine erste Reaktion, Google zu befragen. Wenn ich zum Beispiel einen Filter zu meinem Gmail-Konto hinzufügen muss, gehe ich nicht zum Gmail-Hilfecenter. Ich google einfach „Wie füge ich einen Filter zu Gmail hinzu“.

Und wenn die Keyword-Recherche-Tools genau sind, weiß ich, dass ich nicht die einzige Person bin, die das tut. Die SEO-Optimierung Ihrer Wissensdatenbank gibt Ihren aktuellen Kunden also eine weitere Chance, alle hilfreichen Inhalte zu finden, die Sie erstellt haben.

Aber es geht nicht nur um Ihre aktuellen Kunden, Ihre Wissensdatenbank kann Ihnen auch helfen, neue Kunden zu erreichen. Zusätzlich zu spezifischen Nischenthemen für Ihr Produkt müssen Sie wahrscheinlich auch einige allgemeine Tutorials schreiben.

Wenn Sie zum Beispiel ein WordPress-Theme verkaufen, haben Sie spezifische Anleitungen für dieses Theme, aber Sie benötigen möglicherweise auch einen allgemeinen Artikel wie „Wie installiere ich ein WordPress-Theme“. Leute, die Ihr Theme vorher nicht kannten, können diesen Artikel finden, etwas über Ihr Unternehmen erfahren und vielleicht später Kunden werden.

Sehen Sie? SEO für Ihre Wissensdatenbank ist ein Gewinn für alle!

So optimieren Sie Ihr Hilfe-Center für SEO

Das Beste an der Optimierung Ihrer Wissensdatenbank für SEO ist:

Während diese Tipps darauf abzielen, Ihre Wissensdatenbank für Googles Roboter freundlicher zu gestalten, werden sie Ihre Wissensdatenbank auch für Menschen freundlicher machen.

Indem Sie die Tipps auf dieser Liste befolgen, opfern Sie nicht die Hilfsbereitschaft Ihrer Wissensdatenbank. Sie machen es nur allen Arten von Besuchern leichter, Ihre Inhalte zu finden.

Kommen wir zu den Tipps...

Füttern Sie den Wissensgraphen mit Aufzählungspunkten und Listen

Google-Suchergebnisse bestanden früher nur aus organischen Ergebnissen und Werbung. Nicht mehr! Jetzt setzt Google unter anderem auch etwas ein, das als Knowledge Graph bezeichnet wird. Wissen Sie nicht, wovon ich spreche?

Es sieht so aus:

Und raten Sie mal, wo es am häufigsten auftaucht, neben vielen anderen Abfragetypen? Bei Suchen vom Typ „Wie mache ich X…“. Klingelt es bei Ihnen?

Wissensdatenbanken sind absolut voll mit diesen Arten von Anleitungen. Und Sie können sie nutzen, um die Spitzenposition bei Google zu erobern, auch wenn Ihre Website nicht an erster Stelle rankt.

Nun, Sie können Google nicht zwingen, Sie in seinen Knowledge Graph aufzunehmen. Aber Sie können die Chancen zu Ihren Gunsten erhöhen. Und keine Sorge – was ich Ihnen gleich erzählen werde, sollten Sie ohnehin schon für Ihre menschlichen Besucher tun...

Verwenden Sie Aufzählungspunkte oder nummerierte Listen für Anweisungen.

Anstatt Anweisungen in Absatzform zu schreiben, gliedern Sie sie in Listen auf. Das bringt Sie schon zur Hälfte ans Ziel.

Stellen Sie als Nächstes sicher, dass Sie über Ihren Anweisungen eine relevante Überschrift hinzufügen. Wenn Sie beispielsweise Anweisungen zum „Erstellen eines Screenshots“ schreiben, möchten Sie eine Überschrift mit einer Mischung dieser Schlüsselwörter über Ihrer Anweisungsliste hinzufügen.

Auch dieses Format ist tatsächlich am besten für Ihre menschlichen Leser. Machen Sie sich also keine Sorgen, dass Sie die Lesbarkeit für Menschen opfern, um Googles Roboter zu gefallen.

Machen Sie ein wenig Keyword-Recherche für Ihre Titel

Ihre erste Priorität für die Titel Ihrer Wissensdatenbankartikel ist, dass sie für Menschen, die Ihre Wissensdatenbank durchsuchen, leicht zu finden sind.

Aber das Coole an der Verwendung von etwas wie Heroic Knowledge Base für Ihre Hilfeartikel ist:

Sie können tatsächlich zwei verschiedene Titel erstellen, wenn Sie ein Plugin wie Yoast SEO verwenden. Ein Titel ist für die Menschen und der andere (Meta-)Titel ist für die Roboter.

Halten Sie Ihren menschlichen Titel also kurz und bündig. Aber wenn das System, das Sie zur Organisation Ihrer Wissensdatenbankartikel verwenden, dies zulässt, erstellen Sie einen separaten Meta-Titel, der für Suchmaschinen optimiert ist.

Ein großartiges Werkzeug, um herauszufinden, welche Fragen die Leute stellen, ist Answer the Public. Und wenn Sie spezifische Daten zu diesen Suchanfragen erhalten möchten, können Sie den AdWords Keyword Planner oder ein Drittanbieter-Tool wie KWFinder verwenden.

Verlinken Sie Ihre Artikel untereinander

Beliebte Vermarkter wie Neil Patel haben ganze Anleitungen zum Thema Interlinking geschrieben. Aber diese Anleitungen betrachten das Thema normalerweise aus der Perspektive von Blogbeiträgen.

Interne Verlinkung ist jedoch nicht nur eine gute Praxis für Ihren Blog. Es ist auch ein Konzept, das Sie in Ihre Wissensdatenbankartikel einbringen sollten. Das Verlinken Ihrer Artikel...

• Erleichtert es Suchmaschinen, Ihre gesamte Wissensdatenbank zu durchsuchen.
• Fügt relevante Ankertexte hinzu, um einige Autorität an die anderen Seiten in Ihrer Wissensdatenbank weiterzugeben. Das gibt diesen Seiten einen kleinen Schub in den Suchmaschinenrankings.

Und wie die anderen Tipps hilft es auch Menschen, andere Artikel zu finden, die ihre Probleme lösen!

Sehen Sie sich zum Beispiel an, wie Asana Artikel in seinem Hilfe-Center verlinkt:

Hier sind einige Best Practices für die interne Verlinkung für Menschen und Suchmaschinen-Roboter:

• Wann immer Sie etwas erwähnen, das in einem anderen Artikel enthalten ist, verlinken Sie auf diesen Artikel.
• Versuchen Sie insbesondere, am Ende eines Artikels einen internen Link einzufügen, um die Leute zu ermutigen, mehr über Ihr Produkt zu erfahren.

Erstellen Sie eine Sitemap für Ihre Wissensdatenbank

Sitemaps sind eine seit langem bestehende SEO-Taktik. Menschen kümmern sich nicht sehr darum, aber für Roboter bieten sie eine einfache Möglichkeit, die Hierarchie und die Beziehungen Ihrer Artikel zu verstehen.

Wenn Sie WordPress für Ihre Wissensdatenbank verwenden, kann etwas wie Yoast SEO automatisch eine Sitemap für Sie erstellen, die Sie an die Google Search Console übermitteln können. Wenn Sie ein anderes Wissensdatenbank-CMS verwenden, müssen Sie Ihren Anbieter fragen.

Verwenden Sie Meta-Tags für Bilder

Eine gute Wissensdatenbank ist voller Bilder. Verpassen Sie also keine Gelegenheit, etwas Schlüsselwortrelevanz einzufügen. Stellen Sie sicher, dass Sie für alle von Ihnen verwendeten Bilder ein Alt-Tag angeben.

Auch Asana nutzt dies perfekt in seiner Wissensdatenbank:

Obwohl Ihre Hilfe-Center-Artikel dadurch nicht allein auf der ersten Seite ranken, ist es eine gute allgemeine On-Page-SEO-Taktik.

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Zusammenfassung

Sie müssen sich nicht mit der SEO-Optimierung Ihrer Wissensdatenbank beschäftigen. Aber wenn man bedenkt, dass Sie bereits viel Mühe in die Erstellung einzigartiger Inhalte für Ihre Artikel stecken, wäre es schade, sie verschwendet gehen zu lassen, oder?

All diese Taktiken beinhalten einfache On-Page-Anpassungen, die Sie heute vornehmen und eine spürbare Verbesserung erzielen können. Sobald Sie den Dreh raus haben, werden sie Ihnen natürlich fallen und Sie müssen nicht einmal mehr über SEO-Optimierung nachdenken!