Support client qui fonctionne dans WordPress
Arrêtez de répondre aux mêmes questions. Boîte de réception partagée, base de connaissances et outils en libre-service — le tout dans WordPress.
Avis 5 étoiles
satisfait ou remboursé
Vérifié
Deux solutions puissantes
Choisissez le plugin parfait pour vos besoins, ou combinez les deux pour l'expérience de support client ultime
Base de connaissances Héroïque
Base de connaissances en libre-service
Aidez les clients à s'aider eux-mêmes grâce à une documentation organisée et consultable.
- Moteur de recherche instantané puissant
- Catégories organisées et navigation intuitive
- Tableau de bord analytique intégré
- Texte enrichi, vidéos, images et téléchargements
Réduisez les tickets de support jusqu'à 60 % grâce au libre-service 24h/24 et 7j/7
Explorer Heroic KBHeroic Inbox
Système de support et boîte de réception partagée pour WordPress
Gérez toutes les conversations clients depuis un seul endroit dans WordPress.
- Boîte de réception unifiée pour e-mail, chat et réseaux sociaux
- Configuration Gmail, Outlook et IMAP en un clic
- Notes d'équipe, affectations et collaboration
- Intégration WooCommerce et Easy Digital Downloads
Améliorez les temps de réponse jusqu'à 75 % — ne manquez jamais une demande
Explorer Heroic InboxNos clients sont nos plus grands fans
Chez Pagely, nous avons configuré le thème KnowAll comme une base de connaissances pré-vente pour les personnes évaluant notre service d'hébergement WordPress géré.
KnowAll a été un atout majeur pour le processus de vente de Pagely. La fonction de recherche offre un moyen rapide de filtrer par mot-clé et l'organisation catégorielle donne un moyen simple de naviguer par sujet. Les analyses nous montrent quels articles ne sont pas clairs et nécessitent des améliorations. Le fait qu'il soit indexé par Google nous apporte des avantages SEO.
Nous sommes des clients satisfaits de HeroThemes et nous recommandons à la fois le produit et le support que nous avons reçu de l'entreprise.
Sean Tierney Directeur des ventes - Pagely
Beaucoup de réflexion a été consacrée au thème KnowAll, à son apparence, à son fonctionnement et à la manière dont l'utilisateur et l'administrateur interagissent avec lui.
Comparé à d'autres logiciels de base de connaissances disponibles sur le marché, KnowAll fait un travail formidable pour une fraction du coût.
Dave Legion Fondateur - TAXO'D
Les options de personnalisation étendues de KnowAll nous ont permis de le rendre nôtre, tant sur le plan esthétique que fonctionnel, et par conséquent, il a augmenté l'engagement avec notre base de connaissances interne.
Nous sommes heureux d'avoir choisi KnowAll et nous le recommanderions à d'autres.
Sam Gluck Extravagant
Nous avons élargi notre équipe de support d'un employé à temps plein à six employés à temps partiel, nous cherchions donc un moyen simple de partager nos connaissances avec tous les (nouveaux) employés du support. J'ai essayé KnowAll et c'était exactement ce que je cherchais.
Facile à installer, tous les employés le comprennent, recherche géniale, leur équipe de support répond en un temps record aux tickets et cela ne coûte que 149 $. Pour nous, c'est une évidence de continuer à utiliser KnowAll.
Koen Driessen Co-fondateur - Scribbr
