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Chez Pagely, nous avons configuré le thème KnowAll comme une base de connaissances pré-vente pour les personnes évaluant notre service d'hébergement WordPress géré.
KnowAll a été un atout majeur pour le processus de vente de Pagely. La fonction de recherche offre un moyen rapide de filtrer par mot-clé et l'organisation catégorielle donne un moyen simple de naviguer par sujet. Les analyses nous montrent quels articles ne sont pas clairs et nécessitent des améliorations. Le fait qu'il soit indexé par Google nous apporte des avantages SEO.
Nous sommes des clients satisfaits de HeroThemes et nous recommandons à la fois le produit et le support que nous avons reçu de l'entreprise.
Beaucoup de réflexion a été consacrée au thème KnowAll, à son apparence, à son fonctionnement et à la manière dont l'utilisateur et l'administrateur interagissent avec lui.
Comparé à d'autres logiciels de base de connaissances disponibles sur le marché, KnowAll fait un travail formidable pour une fraction du coût.
Les options de personnalisation étendues de KnowAll nous ont permis de le rendre nôtre, tant sur le plan esthétique que fonctionnel, et par conséquent, il a augmenté l'engagement avec notre base de connaissances interne.
Nous sommes heureux d'avoir choisi KnowAll et nous le recommanderions à d'autres.
Nous avons élargi notre équipe de support d'un employé à temps plein à six employés à temps partiel, nous cherchions donc un moyen simple de partager nos connaissances avec tous les (nouveaux) employés du support. J'ai essayé KnowAll et c'était exactement ce que je cherchais.
Facile à installer, tous les employés le comprennent, recherche géniale, leur équipe de support répond en un temps record aux tickets et cela ne coûte que 149 $. Pour nous, c'est une évidence de continuer à utiliser KnowAll.
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