À propos de nous - HeroThemes

Né de l'expérience

Nous avons commencé il y a 15 ans en créant des thèmes WordPress. À mesure que notre clientèle s'est agrandie, nos défis de support ont également augmenté. Les temps de réponse ont grimpé et nous savions que nous avions besoin d'une meilleure approche.

Au lieu de nous contenter d'outils génériques, nous avons créé les nôtres. Le résultat : Heroic KB pour les bases de connaissances en libre-service et Heroic Inbox pour la gestion simplifiée des tickets par e-mail.

Les résultats parlent d'eux-mêmes

Nos outils ont réduit les temps de réponse du support de 70 % et gèrent désormais le support client de plus de 31 950 entreprises dans tous les secteurs.

Aujourd'hui, notre objectif est simple : créer les meilleurs outils de support client WordPress afin que vous puissiez vous concentrer sur ce qui compte le plus : gérer votre entreprise.

Notre mission

Nous simplifions le support client pour votre entreprise, vous permettant de fournir des expériences exceptionnelles en toute simplicité.

See Our Products

Chris Hadley

Founder, Product Lead

À 17 ans, j'ai créé ma première entreprise de conception de logiciels de forum, servant une base d'utilisateurs croissante avant de la vendre à 19 ans. Cela a allumé ma passion pour la technologie conviviale.

Fort de ma compréhension des besoins des utilisateurs dans l'espace WordPress, j'ai fondé HeroThemes il y a 15 ans. Aujourd'hui, HeroThemes permet à plus de 31 950 clients satisfaits de bénéficier d'outils de support client de classe mondiale pour WordPress.

Quand je ne conçois pas l'avenir des solutions de support WordPress, je pars à la découverte de trésors cachés sur les 7 continents !

Richard Long

Partner, Chief Technology Officer

En tant qu'informaticien chevronné, j'ai passé des années à relever des défis complexes pour de grandes entreprises britanniques dans les secteurs de la finance et des télécommunications.

Aujourd'hui, en tant que développeur principal chez HeroThemes, je mets à profit mon expertise pour développer des solutions WordPress innovantes qui permettent aux entreprises de se connecter et d'interagir avec leurs clients.

Quand je n'écris pas de code, vous pouvez me trouver en train de conquérir des sentiers dans ma quête pour découvrir les meilleurs parcs de VTT du Royaume-Uni !

Trusted by the biggest brands and 31,950 customers WordPress users

Où nous trouver ?

Nous sommes une équipe distribuée de 5 pays avec notre siège social au cœur du Royaume-Uni.

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