Le meilleur plugin de base de connaissances WordPress
Heroic KB vous aide à créer en quelques minutes une base de connaissances bien conçue et consultable.
Avec la recherche instantanée, l'analyse des articles, les commentaires des utilisateurs, les rapports par e-mail et plus encore. Heroic Knowledge Base fournit une expérience de base de connaissance curatée pour vous et vos visiteurs.
Notre base de connaissances offre un design moderne qui stylisera vos articles et leur donnera un aspect professionnel sans aucune compétence en matière de design.
Besoin de le personnaliser ? Pas de problème, vous trouverez plusieurs options personnalisables pour refléter votre marque.
C'est la fin des recherches interminables pour trouver des réponses.
L'organisation par catégorie et la recherche puissante permettent de trouver facilement les réponses que vous cherchez.
Heroic KB offre des réponses instantanées à vos clients. Ils apprécieront d'obtenir de l'aide sans avoir à attendre une réponse de votre part ou de celle de votre équipe.
Tous les visiteurs ne savent pas forcément ce qu'ils recherchent. Heroic KB La recherche instantanée du site Internet de la Commission européenne propose des suggestions au fur et à mesure de la saisie.
Obtenez des informations précieuses sur la manière dont vos visiteurs effectuent des recherches dans votre base de connaissances.
Découvrez le contenu qui vous manque. Découvrez les questions restées sans réponse et créez un article pour y répondre.
Obtenez facilement un retour d'information afin de développer et d'affiner efficacement vos articles de la base de connaissances.
Le retour d'information vous aide à comprendre quel contenu les visiteurs trouvent utile et intéressant. Rendez votre base de connaissances plus efficace en identifiant et en améliorant les articles inutiles.
Heroic Help Assistant vous aide à réduire le nombre de demandes d'assistance client entrantes.
Il s'agit d'un moyen rapide et pratique de permettre aux visiteurs d'interagir avec votre base de connaissances à n'importe quel endroit de votre site.
Voici quelques exemples de ce qui a été construit avec Heroic Knowledge Base
Créez un site d'aide qui peut répondre à toutes les questions de vos clients sur les produits.
Créez un référentiel de tutoriels, de guides pratiques, d'exemples de code, etc.
Créez un guide de référence qui peut toujours être mis à jour.
Limitez votre base de connaissances aux utilisateurs connectés pour les portails des employés ou des clients.
Utilisez Heroic KB avec WPML pour créer une base de connaissances multilingue.
Capturez les modes opératoires normalisés (SOP), y compris les manuels des employés, les scripts de vente/marketing et bien d'autres encore.
Nos clients sont nos plus grands fans. Voici quelques-unes des critiques 5 étoiles que nous avons reçues jusqu'à présent :
Chez Pagely, nous avons créé Heroic KB comme une base de connaissances avant-vente pour les personnes qui évaluent notre service d'hébergement WordPress géré.
Heroic KB a été un atout majeur dans le processus de vente de Pagely. La fonction de recherche offre un moyen rapide de filtrer par mot-clé et l'organisation par catégorie permet de naviguer facilement par sujet. Les analyses nous montrent quels articles ne sont pas clairs et doivent être améliorés. Le fait qu'il soit indexé par Google nous procure des avantages en termes de référencement.
Nous sommes des clients satisfaits de HeroThemes et nous approuvons à la fois le produit et l'assistance que nous avons reçue de la part de la société.
Heroic KB était une solution élégante pour mettre à jour notre base de connaissances grâce à son design minimaliste et accrocheur. Tous les membres de l'équipe, du développeur au responsable marketing, ont pu naviguer facilement dans l'éditeur du tableau de bord. Même si nous étions pressés par le temps, nous avons pu l'installer rapidement et à temps pour le grand lancement de Mailbutler.
Nous recommandons vivement HeroThemes pour vos besoins en matière de base de connaissances !
J'ai essayé plusieurs plugins gratuits et systèmes tiers, mais je n'ai pas trouvé celui qui répondait à mes besoins. Le plugin Heroic KB était bien meilleur que tous les autres que j'avais essayés et vraiment facile à installer.
La possibilité de structurer les articles en plusieurs niveaux de sous-catégories est une excellente chose. La recherche instantanée est excellente. J'aime le fait que la base de connaissances fasse partie de mon site web principal, ce qui aide au référencement. La fonction d'analyse est géniale et fournit des idées concrètes sur la manière dont je peux améliorer la base de connaissances pour aider les clients et réduire le nombre de tickets d'assistance.
Mon directeur technique a trouvé qu'il était facile d'utiliser les modèles et de donner à la base de connaissances un aspect vraiment professionnel. Merci beaucoup !
Heroic Knowledge Base est en train de devenir l'un de mes plugins préférés. Il est stable, rapide et possède une interface frontale propre et attrayante. Ils ont également une longueur d'avance sur le service client. Totalement impressionné.
Heroic Knowledge Base possède toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour créer et gérer une base de connaissances performante.
Verrouillez l'ensemble de votre base de connaissances aux utilisateurs connectés, verrouillez des catégories individuelles ou des articles isolés.
Utilisez la base de connaissances sur un site public, un site protégé par un mot de passe ou un intranet interne.
Gérer une base de connaissances dans votre langue ou dans plusieurs langues (à l'aide de WPML). Proposer du contenu à un public international.
Ajoutez des fichiers téléchargeables aux articles grâce à la prise en charge intégrée des pièces jointes.
Crée automatiquement une table des matières pour les articles, facilitant ainsi la navigation des visiteurs.
Installez et configurez votre base de connaissances et ajoutez des exemples de contenu en quelques clics.
Contrôlez l'ordre des articles par glisser-déposer ou choisissez parmi une série de préréglages.
Organisez facilement vos catégories comme vous le souhaitez.
Étiqueter les articles pour faciliter le tri, la gestion et la découverte.
Autoriser les commentaires et les réponses sur les articles de votre base de connaissances.
Suivre les projets d'articles et les modifications. Restaurer les versions précédentes si nécessaire.
Incorporez des vidéos de YouTube ou Vimeo directement dans vos articles.
Recueillez les commentaires de vos visiteurs, ce qui vous permet d'affiner et d'améliorer votre contenu au fil du temps.
Augmentez l'attrait visuel de votre base de connaissances grâce aux icônes de catégorie incluses ou ajoutez les vôtres.
Recevez chaque semaine par courrier électronique des rapports résumant les principales informations et statistiques de votre base de connaissances, directement dans votre boîte aux lettres électronique.
Join 30,820 customers using a Heroic Knowledge Base
Vous pouvez utiliser le plugin sur 5 sites. Si vous utilisez un site multiple, chaque sous-site compte comme un site distinct.
Il n'y a pas de limite au nombre d'utilisateurs que vous pouvez ajouter.
Vous payez une fois pour l'année, il n'y a pas de frais mensuels associés à votre plan.
Créez un chatbot sur mesure en quelques minutes, adapté à votre base de connaissances unique.
Transformez la documentation statique en sessions de questions/réponses dynamiques et attrayantes pour améliorer l'expérience des utilisateurs.
Intégrez des capacités d'IA directement dans votre site, offrant une assistance en temps réel sans interruption de la navigation.
Fournir des réponses instantanées et précises aux demandes des clients, afin d'améliorer la satisfaction et l'engagement de ces derniers.
Libérez votre équipe des demandes répétitives, ce qui lui permet de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée et sur l'innovation.
Verrouillez l'ensemble de votre base de connaissances aux utilisateurs connectés, verrouillez des catégories individuelles ou des articles isolés.
Envoyez à votre canal Slack des notifications concernant les commentaires sur les nouveaux articles et d'autres informations.
Consultez les articles d'aide suggérés de votre base de connaissances dans les boîtes aux lettres HelpScout.
Ajoutez un champ de recherche dans la base de connaissances à vos formulaires. Incitez les utilisateurs à rechercher des réponses dans votre base de connaissances avant de vous contacter.
Ajoutez un champ de recherche dans la base de connaissances à vos formulaires. Incitez les utilisateurs à rechercher des réponses dans votre base de connaissances avant de vous contacter.
Vous pouvez utiliser le plugin sur 3 sites. Si vous utilisez un site multiple, chaque sous-site compte comme un site distinct.
Il n'y a pas de limite au nombre d'utilisateurs que vous pouvez ajouter.
Vous payez une fois pour l'année, il n'y a pas de frais mensuels associés à votre plan.
Découvrez ce que vos visiteurs recherchent.
Découvrez ce que vos utilisateurs recherchent mais ne trouvent pas. Parfait pour savoir quoi écrire ensuite...
Obtenez un retour d'information qui vous aidera à comprendre quels articles sont efficaces.
Comprendre quels sont les articles qui génèrent le plus de tickets d'assistance.
Utilisez la base de connaissances sur un site public, un site protégé par un mot de passe ou un intranet interne.
Vous pouvez utiliser le plugin sur un seul site. Si vous utilisez un site multiple, chaque sous-site est considéré comme un site distinct.
Il n'y a pas de limite au nombre d'utilisateurs que vous pouvez ajouter.
Vous payez une fois pour l'année, il n'y a pas de frais mensuels associés à votre plan.
Lancez un site de base de connaissances avec le thème dédié à la base de connaissances.
Créez et gérez rapidement plusieurs sections de FAQ en toute simplicité.
Gérer une base de connaissances dans votre langue ou dans plusieurs langues (à l'aide de WPML). Proposer du contenu à un public international.
Ajoutez des fichiers téléchargeables aux articles grâce à la prise en charge intégrée des pièces jointes.
Crée automatiquement une table des matières pour les articles, facilitant ainsi la navigation des visiteurs.
Créez des glossaires complexes et volumineux en quelques minutes et non en quelques heures.
Importer rapidement et facilement des articles à partir de fichiers CSV.
Votre achat est couvert par notre garantie de remboursement sans risque pendant 14 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait du produit, vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat.
HeroThemes Fondateur
Pourquoi des milliers de clients font confiance à HeroThemes pour leur base de connaissances.
Nous sommes spécialisés dans les produits de support client de première qualité pour WordPress, avec 14 ans d'expérience et plus de 25 000 clients. Vous êtes en bonne compagnie.
Notre centre d'assistance propose une documentation détaillée sur les produits et des conseils pour vous aider à tirer le meilleur parti de votre achat. L'équipe d'assistance est à votre disposition pour vous offrir une assistance individuelle par courrier électronique si nécessaire.
Nous sommes tellement confiants dans nos produits que nous vous offrons une garantie inconditionnelle de remboursement de 14 jours pour vous aider à choisir le meilleur produit pour votre site.
Oui, nous avons conçu et testé ce plugin avec un certain nombre de thèmes WordPress gratuits et premium parmi les plus populaires. Vous pouvez personnaliser l'aspect et la convivialité de votre base de connaissances en utilisant les contrôles rapides et faciles intégrés.
Oui, vous pouvez trouver la documentation ici : Heroic Knowledge Base Documentation.
HeroThemes sont parfaits pour les freelances, les agences, les propriétaires de petites ou grandes entreprises. Si vous voulez soutenir efficacement vos clients, vous devez utiliser HeroThemes. Notre mission est de permettre aux entreprises d'offrir une assistance de qualité supérieure.
Non. Heroic KB et Heroic Inbox sont des plugins WordPress, ils ne fonctionneront donc PAS sur les sites qui n'utilisent pas WordPress. En outre, les plugins HeroThemes ne sont compatibles avec WordPress.com que si le niveau de compte est Business ou eCommerce. Vous devez utiliser une version auto-hébergée de WordPress pour utiliser les plugins HeroThemes .
Nos plugins sont soigneusement conçus dans un souci de performance. Nous avons tout développé avec les meilleures pratiques et les normes modernes pour s'assurer que les choses se déroulent rapidement et en douceur.
Nous ne fournissons pas de logiciel d'essai, mais nous vous invitons à visualiser la démo et à essayer le produit sans risque grâce à notre garantie de remboursement de 14 jours.
Nous acceptons une variété de cartes de crédit et de débit via nos processeurs de paiement sécurisés Stripe et PayPal. Les méthodes de paiement acceptées comprennent PayPal, VISA, Mastercard, American Express et Discover Network. Les données de paiement sont cryptées et sécurisées. Aucun détail de carte n'est stocké sur notre serveur.
Nous sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter ici.