Guides pratiques pour un meilleur support client
L'auto-édition a toujours été le rêve des auteurs. Bien que beaucoup nouent des partenariats de carrière très réussis avec des éditeurs, l'attrait de l'indépendance – en conservant une liberté totale et…
Continuer la lecture →Grâce à une intégration simple de ChatGPT, vous pouvez transformer votre base de connaissances ou votre portail libre-service en un agent de support interactif toujours disponible. Et non, ce guide est…
Continuer la lecture →Vous cherchez les meilleurs thèmes WordPress pour podcasts pour vous aider à créer une présence en ligne pour votre podcast ? Dans cet article, nous avons rassemblé 6 des meilleurs thèmes WordPress pour podcasts…
Continuer la lecture →Il existe un argument assez convaincant en faveur des wikis internes, même pour les plus petites organisations. Voici pourquoi : L'un des coûts opérationnels cachés les plus importants des entreprises, grandes ou…
Continuer la lecture →Avez-vous du mal à gérer et à convertir vos prospects ? Ou à suivre vos clients existants ? Alors la solution à vos problèmes est le CRM ? Dans ce guide, nous…
Continuer la lecture →Rejoignez-moi dans ce guide complet où je partage mon expérience et la meilleure façon de procéder pour créer une base de connaissances pour centre d'appels. Meilleurs logiciels et pratiques….
Continuer la lecture →Un rédacteur de documentation compétent peut faire une énorme différence dans votre stratégie de support : En fait, la documentation en libre-service peut vous faire économiser beaucoup d'argent : les articles d'aide DIY coûtent environ…
Continuer la lecture →Vous recherchez un plugin de bibliothèque multimédia WordPress pour vous aider à organiser vos images, vidéos et autres contenus multimédias ? À mesure que le catalogue multimédia de votre site WordPress ou de votre base de connaissances s'agrandit,…
Continuer la lecture →WooCommerce est le plugin eCommerce gratuit de WordPress, alimentant plus de 4 millions de boutiques en ligne. Il est open-source et hautement personnalisable – en fait, le marketing de WooCommerce l'appelle « le plus…
Continuer la lecture →Easy Digital Downloads (EDD) est un plugin WordPress populaire conçu spécifiquement pour la vente de produits numériques. Il existe depuis plus d'une décennie (plus de 13 ans) et alimente plus de 40 000…
Continuer la lecture →Le choix entre un wiki open-source et un wiki payant (SaaS/entreprise) dépend des besoins et des ressources de votre équipe. Les plateformes wiki open-source comme MediaWiki, Heroic Knowledge Base vous donnent un contrôle total…
Continuer la lecture →Choisir le meilleur plugin eCommerce pour WordPress peut sembler décourageant. WooCommerce, Easy Digital Downloads (EDD) et SureCart sont trois des meilleurs prétendants, chacun avec ses propres forces. Que vous soyez…
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