Rückerstattungsantrag abgelehnt, siehe unten stehende Geschäftsbedingungen
- Ton
- Fest, transparent
Indem die Entscheidung vorangestellt wird, tappen Kunden nicht im Dunkeln. „Siehe Geschäftsbedingungen“ liefert eine Begründung, die emotionale Ausbrüche reduziert.
Anwendungstipps für E-Mails
Verlinken Sie immer den relevanten Abschnitt Ihrer Rückgabebedingungen, nicht nur die Startseite.