Vorher verpasst? [Produktname] ist jetzt verfügbar
Diese Betreffzeile erkennt die frühere Enttäuschung des Lesers mit der Frage „Vorher verpasst?“ an. Dann kündigt sie die Verfügbarkeit des Produkts an.
Sie ist perfekt für Warenkorbabbrecher oder Wunschlisten-Nutzer.
Ton: Konversationell, einfühlsam
Tipps
- Kombinieren Sie sie mit dynamischen Bildern des genauen Artikels, den sie angesehen haben.
- Bieten Sie einen kleinen Anreiz, wie kostenlosen Versand, um das Angebot zu versüßen.
Sagen Sie Hallo zu [FeatureName], das diese Woche ausgeliefert wird
Eine direkte Anrede macht das Update persönlicher, und die Ergänzung „wird diese Woche ausgeliefert“ schafft eine sanfte Frist.
Schneller Tipp: Folgen Sie achtundvierzig Stunden später mit Nutzungstipps. Dieser Anstoß wird die Begeisterung aufrechterhalten und die Wahrscheinlichkeit verringern, dass die Funktion vergessen wird.
Typ: Feature-Veröffentlichung
Ton: Freundlich, zeitkritisch
Entschuldigung für das Durcheinander, hier ist die Lösung
Typ: Versand
Ton: direkt, handlungsorientiert
Diese Betreffzeile für Entschuldigungs-E-Mails ist kurz, rhythmisch und lösungsorientiert.
Sie funktioniert am besten, wenn ein Paket an die falsche Adresse geliefert wurde oder die Sendungsverfolgungsinformationen nicht verfügbar sind.
Kunden verstehen es, weil Sie Bedauern ausdrücken und sofort eine Lösung anbieten.
Denken Sie immer noch über [product_name] nach? Erhalten Sie heute kostenlosen Versand
Versandkosten schrecken Käufer ab, und kostenlose Lieferung ist die einfachste Lösung.
Platzieren Sie „heute“ in der Nähe des Angebots, damit der Leser eine klare Frist spürt.
Die Frage zu Beginn löst ein mentales Ja aus und bereitet die Aktion vor. Senden Sie diese Art von E-Mail als zweite E-Mail in einer dreiteiligen Sequenz, 24 Stunden nach der ersten Erinnerung.
Für zusätzlichen Schwung betten Sie ein Countdown-GIF in den Nachrichtentext ein. Und da Versandaktionen die Margen schmälern können, beschränken Sie das Angebot auf Warenkörbe über Ihrem durchschnittlichen Bestellwert.
Typ
Anreiz, Nachverfolgung
Ton
Wertorientiert, Ermutigend
Schließen Sie Ihre Bestellung jetzt ab und genießen Sie heute kostenlosen Versand
Typ
Anreiz / Werbeaktion
Ton
Ermutigend, wertorientiert, zeitlich begrenzt
Kostenloser Versand macht Kunden glücklich. Laut Statista-Daten führen zusätzliche Kosten dazu, dass 48 % der Käufer ihre Einkäufe im letzten Schritt abbrechen.
Kostenlose Lieferung löst dieses Problem.
Das Hinzufügen von „heute“ erzeugt ein Gefühl der Dringlichkeit, ohne alarmistisch zu wirken, was zur Sicherung der Zustellbarkeit beiträgt.
Verwenden Sie diese Betreffzeile, wenn Sie die Portokosten für 24 Stunden übernehmen können.
Kombinieren Sie sie mit einem Countdown-Timer-GIF in der E-Mail, um die ablaufenden Stunden anzuzeigen.
Ähnliche Anreize haben zu einer Steigerung der Konversionsrate von 8-10 % geführt, da Käufer echte Einsparungen wahrnehmen und nicht nur einen weiteren Promo-Code.
Ihre Bestellung ist unterwegs, verfolgen Sie [Produkt] jetzt
Typ
Transaktional, Versandaktualisierung
Ton
Beruhigend, klar, handlungsorientiert
Transaktionale E-Mails fühlen sich dringend an, weil Sie die Informationen durch den Kauf von etwas angefordert haben.
Senden Sie diese Art von automatisierten E-Mails innerhalb von Minuten nach Erstellung des Etiketts, da Shopifys Daten zeigen, dass automatisierte Bestellnachrichten Öffnungsraten von 40–50 % erzielen, fast doppelt so viele wie Massenkampagnen.
Das Verb „verfolgen“ signalisiert Nützlichkeit, das Produkt-Tag in Klammern personalisiert das Erlebnis und das Wort „jetzt“ regt zu schnellen Klicks an, ohne aufdringlich zu wirken.
Ich schlage vor, eine Miniaturansicht des Artikels und eine fette Schaltfläche „Live-Status anzeigen“ hinzuzufügen.
Kunden überfliegen, tippen und fühlen sich wohl. Diese Ruhe reduziert Supportanfragen.
Beispiel-E-Mail
Hallo [first name],
Ihr Paket hat das Lager vor wenigen Augenblicken verlassen.
Tippen Sie unten, um jeden Stopp zu sehen, von unserem Dock bis zu Ihrer Tür.
Paket verfolgen
Danke für Ihren Einkauf bei uns.
