Die 5 besten WordPress CRM Plugins von 2024

Fällt es Ihnen schwer, Ihre Leads zu verwalten und zu konvertieren? Oder den Überblick über Ihre bestehenden Kunden zu behalten? Dann ist die Lösung für Ihre Probleme CRM.

In diesem Leitfaden zeigen wir Ihnen, wie Sie ein CRM-System nutzen können, um Ihre Leads und Kunden an einem Ort zu verwalten. Bauen Sie sinnvolle Beziehungen zu Ihren Kunden auf.

Wir erklären auch, warum WordPress die perfekte Plattform für die Einrichtung eines CRM-Systems ist. Und natürlich helfen wir Ihnen auch bei der Auswahl des richtigen WordPress-CRM-Plugins.

Fangen wir an.

Was ist ein CRM?

Customer Relationship Management (CRM) ist eine Methode, mit der Unternehmen ihre bestehenden Kunden, potenziellen Kunden und Interessenten an einem Ort verwalten können. Sie ermöglicht es Unternehmen, engere und effektivere Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen.

CRM ist ebenfalls ein wichtiger Bestandteil des Konversionstrichters. Mit einem CRM-System können Sie leicht den Überblick über Ihre Leads behalten, die sich in bestimmten Phasen des Prozesses befinden.

Die meisten Unternehmen verwenden CRM-Software, um Kunden und Interessenten zu verwalten. Diese Software ermöglicht es Ihnen, detaillierte Profile von jedem Kunden(Buyer Persona) zu erstellen und die Beziehungen zu stärken. Und insgesamt einen besseren Kundenservice zu bieten.

Warum WordPress als CRM verwenden?

Heute gibt es viele verschiedene Arten von CRM-Software. Die meisten von ihnen sind gehostete SaaS-Anwendungen, mit denen Sie Leads in einer einfachen und modernen Umgebung verwalten können.

WordPress ist jedoch die perfekte Plattform, um ein effektiveres CRM-System zu entwickeln. Vor allem wenn man langfristig denkt, bringt WordPress als CRM mehr Vorteile als die Verwendung von gehosteter Software.

Hier sind nur einige der Gründe, WordPress für den Aufbau eines CRM-Systems zu verwenden.

Es ist erschwinglich

Die Möglichkeit, die Preise selbst zu bestimmen, ist einer der größten Vorteile der Verwendung von WordPress als CRM. Salesforce CRM könnte Sie beispielsweise zwischen 25 und 300 US-Dollar mit eingeschränkten Funktionen kosten.

Bei WordPress müssen Sie nur für das Webhosting bezahlen. Und wenn Sie bereits eine WordPress-Website haben, können Sie das CRM kostenlos direkt neben Ihrer bestehenden Website einrichten.

Integration mit eCommerce-Websites

Online-Shops, die mit WooCommerce betrieben werden, und andere mit WordPress erstellte eCommerce-Websites können ebenfalls von einem CRM-System profitieren. Wenn Ihr CRM direkt in WordPress integriert ist, können Sie problemlos mehr Informationen von Ihren Kunden sammeln. Mit jedem Verkauf, den Sie tätigen, werden weitere Daten zu Ihrem CRM hinzugefügt. So können Sie problemlos Upsell-Kampagnen starten und neue Produkte vermarkten.

Funktionen mit Plugins erweitern

Möchten Sie Leads aus Diskussionsforen sammeln? Oder E-Mail-Kampagnen versenden? WordPress-CRM-Systeme machen es möglich. Mit einem WordPress-CRM können Sie mit Hilfe von Plugins von Drittanbietern ganz einfach weitere Funktionen und Merkmale zu Ihrem System hinzufügen. Damit können Sie ein CRM-System leistungsfähiger als jedes andere machen.

Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Daten

Den Kunden ist es wichtig, wie Sie ihre Daten verwenden und wo Sie sie speichern. Wenn Sie WordPress als CRM verwenden, werden alle Daten auf Ihrer Website gespeichert. Sie müssen nicht zulassen, dass ein Unternehmen die Daten verwaltet oder sich an dessen Regeln hält. Sie können Ihren Kunden versichern, dass ihre Daten sicher sind.

Hinweis: Einige der WordPress-Plugins und -Apps werden von Unternehmen gehostet. Lesen Sie deren ToS und Datenschutzrichtlinien, um zu verstehen, wie sie mit Daten umgehen.

Einfaches Einrichten und Verwalten

Im Gegensatz zu den meisten anderen anspruchsvollen CRM-Programmen ist WordPress relativ einfach zu verstehen und zu verwalten. Sie können das CRM problemlos einrichten und ohne technische Hilfe in Ihre Website integrieren.

Beste WordPress CRM Plugins

Es gibt mehrere Plugins und Plattformen, die Sie für den Aufbau eines CRM-Systems mit WordPress verwenden können. Diese sind einige der besten und einsteigerfreundlichen Plugins.

1. Jetpack CRM

• Preis: Kostenlos / $11 pro Monat

Dieses WordPress-CRM-Plugin ist einfach und geradlinig, genau wie sein Name. Es ist einfach einzurichten, kostenlos zu verwenden und enthält alles, was Sie brauchen, um ein effektives CRM in WordPress zu erstellen.

Jetpack CRM ist ein Plugin, das von Automattic, den Entwicklern von WordPress, unterstützt wird. Es enthält alle wesentlichen Funktionen eines CRM, einschließlich Lead-Management, detaillierte Berichte und vieles mehr. Das Plugin unterstützt sogar die Integration mit WooCommerce und Stripe.

Beste Eigenschaften

• Einfache Verwaltung von Leads, Klienten und Kunden an einem Ort
• Verfolgen Sie Leads und überprüfen Sie ihren Fortschritt im Verkaufstrichter
• Versenden von Rechnungen, Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Unbegrenzt viele Kontakte verwalten können
• Ermöglicht Ihnen die Kontrolle über Ihre Kundendaten
• Die Nutzung mit kostenpflichtigen Erweiterungen ist kostenlos

Wer sollte es verwenden?

JetpackCRM hat viele verschiedene Funktionen, die es zu einer großartigen Option für verschiedene Unternehmen und Fachleute machen. Die WooCommerce-Integration macht es für Online-Shops geeignet. Mit der Möglichkeit, Rechnungen zu erstellen und Angebote zu versenden, ist es eine gute Wahl für Freiberufler. Auch Start-ups und kleine Unternehmen können davon profitieren.

2. HubSpot CRM

• Preis: Kostenlos

HubSpot ist eine der beliebtesten Marketing-Plattformen auf dem Markt. Es handelt sich um eine All-in-One-Lösung, die CRM, Live-Chat, E-Mail-Marketing und mehr umfasst. Es gibt auch ein kostenloses WordPress-Plugin.

Mit dem Plugin können Sie alle Ihre Leads und Kampagnen direkt über das WordPress-Dashboard verwalten. Allerdings werden Ihre Kundendaten von der Firma HubSpot gehostet.

Beste Eigenschaften

• Zugang zu CRM, E-Mail-Marketing, Live-Chat und anderen Tools
• Sammeln Sie kostenlos bis zu 1 Million Leads und Kontakte
• Verfolgung der Website-Aktivitäten von Leads
• Treten Sie per Live-Chat mit Ihren potenziellen Kunden in Kontakt
• Integriert mit Gmail und Outlook
• Enthält Formulare, E-Mail-Vorlagen und Ticketausstellung
• Detaillierte Statistiken und Analysen

Wer sollte es verwenden?

HubSpot CRM ist perfekt für alle, vom Blogger bis hin zu Unternehmensmarken und allen dazwischen. Der kostenlose Plan bietet mehr als genug Funktionen, um alle Ihre Leads einfach zu verwalten und einen effektiven Verkaufstrichter für Ihre Website zu erstellen.

3. WP-CRM

• Preis: Kostenlos

WP-CRM ist ein weiteres großartiges kostenloses Plugin, mit dem Sie Ihre WordPress-Website in ein vollständiges CRM-System verwandeln können.

Zusätzlich zu all den großartigen CRM-bezogenen Funktionen verfügt dieses Plugin über eine einzigartige Option, die es von anderen abhebt. Mit diesem Plugin können Sie Ihre CRM-Kontakte in WordPress-Benutzer umwandeln. Das ist eine großartige Funktion, um eine viel stärkere Beziehung zu Ihren Kunden aufzubauen. Und für den Aufbau eines loyalen Publikums rund um Ihre Marke.

Beste Eigenschaften

• Einfaches Hinzufügen und Verwalten von Kontakten direkt von WordPress aus
• Möglichkeit, Kontakte als WordPress-Benutzer zu speichern
• Benutzerdefinierte Datenfelder für jeden Benutzer/Kontakt hinzufügen
• Formulare mit einem Front-End-Builder erstellen
• Sammeln von Statistiken und Daten mit dynamischen Diagrammen
• Organisieren und Verwalten von Benutzern mit Filtern

Wer sollte es verwenden?

WP-CRM ist besonders für Blogger, Unternehmer und kleine Unternehmen geeignet. Insbesondere für Unternehmer, die Coaching- und Schulungsprogramme verkaufen. Die Möglichkeit, Kontakte in WordPress-Benutzer zu konvertieren, wird für den Aufbau von Mitgliedschaftsseiten sehr nützlich sein.

4. Agiles CRM

• Preis: Kostenlos/ 8,99 $ pro Monat

Ähnlich wie HubSpot CRM ist Agile CRM ein weiteres gehostetes CRM-System, das über eine WordPress-Integration verfügt. Im Gegensatz zu HubSpot können Sie mit dem Agile CRM-Plugin jedoch nicht über das WordPress-Dashboard auf das CRM zugreifen.

Aber wir wollten dieses CRM aus einem guten Grund in diese Liste aufnehmen. Agile CRM verfügt nämlich über ein Plugin, das sich direkt in WooCommerce integrieren lässt. Damit können Sie ganz einfach Kundendaten aus Ihren Online-Verkäufen sammeln.

Beste Eigenschaften

• Sammeln Sie kostenlos bis zu 50.000 Kontakte mit Zugang für 10 Benutzer
• All-in-One-Lösung für CRM, Marketing und Kundenbetreuung
• Möglichkeit, benutzerdefinierte Datenfelder zu Kontaktprofilen hinzuzufügen
• Verfolgen Sie die Leads und die Phasen, in denen sie sich befinden
• Verwalten von Projekten und Planen von Terminen
• E-Mail-Marketing-Tools mit E-Mail-Verfolgung

Wer sollte es verwenden?

Da Agile CRM über ein nützliches WooCommerce-Plugin verfügt, ist es unserer Meinung nach am besten für Online-Shops und eCommerce-Sites geeignet, die mit WordPress und WooCommerce erstellt wurden. Natürlich können auch andere Arten von Unternehmen davon profitieren.

5. WP ERP

• Preis: Kostenlos / $149 pro Jahr

WP ERP ist ein beliebtes kostenloses WordPress-CRM-Plugin, das grundlegende Funktionen für die unkomplizierte Verwaltung von Leads und Kontakten enthält.

Dieses Plugin besteht aus 3 verschiedenen Modulen, die in das System integriert sind. Dazu gehören ein HR-Management-Modul, ein Buchhaltungsmodul und das CRM-Modul.

Für das Plugin gibt es auch kostenpflichtige Add-ons zur Erweiterung der Funktionen.

Beste Eigenschaften

• Verwalten und Verfolgen von Kontakten mit Lebensphasen
• Möglichkeit, Unternehmensprofile zu erstellen
• Kontakte in Gruppen organisieren
• Termine für Treffen und Anrufe mit potenziellen Kunden vereinbaren
• Detaillierte Berichte über Kundenaktivitäten und Geschäftswachstum
• Integration von Zendesk, HelpScout und WooCommerce

Wer sollte es verwenden?

WP ERP ist sowohl für kleine Unternehmen als auch für Online-Shops ideal. Die Kombination aus CRM-, Buchhaltungs- und HR-Modulen ermöglicht es Ihnen, ein komplettes Unternehmensmanagementsystem mit WordPress aufzubauen.

Welches WordPress CRM Plugin ist das Beste?

Das Jetpack CRM-Plugin ist der klare Sieger. Es ist die perfekte Lösung für alle Unternehmensgrößen. Da es Ihnen erlaubt, kostenlos loszulegen, ist das Plugin auch für Anfänger perfekt geeignet. Das Beste von allem ist, dass Sie die vollständige Kontrolle über die Kundendaten haben.

Eine weitere gute Option ist das Hubspot CRM. Es ist völlig kostenlos. Es hat eine sehr einsteigerfreundliche Benutzeroberfläche mit Zugang zu anderen nützlichen Marketing-Tools. Es ist perfekt für die unkomplizierte Verwaltung von Kunden. Der einzige Nachteil ist, dass Ihre Daten von einem Drittunternehmen gehostet werden.

Ein CRM-System ist ein Muss für jedes Unternehmen und jede Marke. Es spielt keine Rolle, welches Plugin Sie wählen, solange Sie damit anfangen. Auf lange Sicht wird es sich als die beste Investition erweisen, die Sie je getätigt haben.

Apropos langfristige Investitionen: Haben Sie ein Wissensdatenbank-System für Ihre Website? Sehen Sie sich KnowAll, das beste WordPress-Theme für die Erstellung von Wissensdatenbanken.