Guides pratiques pour un meilleur support client
Qu'est-ce que le savoir tribal ? Le capital intellectuel de votre entreprise, composé d'actifs incorporels, est plus menacé que vous ne le pensez. Une part importante de ce savoir...
Continuer la lecture →Savez-vous combien d'argent vous dépensez chaque fois qu'un client vous contacte pour obtenir de l'aide ? Nous examinons 3 façons simples de le découvrir.
Continuer la lecture →Vous consacrez probablement beaucoup de temps et d'efforts à l'optimisation SEO de votre site web principal, mais accordez-vous la même attention à l'optimisation SEO de votre base de connaissances ?
Continuer la lecture →Que vous traitiez de biens virtuels ou physiques, une section de questions fréquemment posées est un outil polyvalent qui peut compléter vos efforts de support plus larges et peut même agir...
Continuer la lecture →Vous aimez probablement la facilité avec laquelle WordPress multisite permet de gérer un réseau de sites. Cependant, ce que vous n'aimez peut-être pas, c'est la façon dont WordPress multisite gère tout...
Continuer la lecture →Prêt à apprendre tout ce que vous voudrez savoir sur votre favicon WordPress ? Si vous ne le connaissez pas, le favicon de votre site est cette petite icône qui apparaît sur votre...
Continuer la lecture →Le service client est souvent un tourbillon chaotique : réponses lentes, expériences incohérentes et équipes de support débordées. Mais il n'est pas obligé d'en être ainsi. Que vous soyez propriétaire de produit, équipe…
Continuer la lecture →Souhaitez-vous créer un formulaire de ticket de support afin que vos utilisateurs puissent soumettre des tickets de support ? Dans cet article, nous explorerons comment créer facilement un ticket de support...
Continuer la lecture →Le marketing d'affiliation est la version Internet d'une pratique commerciale séculaire : le marketing de parrainage. Il fonctionne par un agent agissant qui transmet une recommandation d'acheter les produits ou...
Continuer la lecture →Les consommateurs ne sont plus aussi patients qu'avant. En fait, 60 % des acheteurs déclarent qu'ils passeraient à une autre entreprise après seulement quelques…
Continuer la lecture →Vous recherchez les meilleurs plugins eCommerce WordPress ? Eh bien, si vous n'avez pas encore entendu parler de "WooCommerce", vous allez le faire car c'est le meilleur plugin eCommerce WordPress pour...
Continuer la lecture →Que vous souhaitiez vendre des billets pour des événements, permettre à vos clients de réserver leur rendez-vous directement sur votre site WordPress, ou synchroniser votre calendrier Google...
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