10 meilleurs chatbots de génération de prospects en 2026 (choix gratuits et payants)

La plupart des visiteurs de votre site web partent sans remplir votre formulaire. Un chatbot leur offre un moyen plus simple de poser une question, de capturer leurs coordonnées, de qualifier leurs besoins ou de réserver un appel pendant qu'ils sont encore intéressés.

Aujourd'hui, les chatbots alimentés par l'IA peuvent répondre aux questions courantes, capturer des clients potentiels et qualifier des prospects avant de transmettre les acheteurs sérieux à votre équipe.

Dans ce guide, nous examinerons certains des meilleurs chatbots de génération de prospects disponibles en 2026.

Ces outils peuvent vous aider à transformer les visiteurs de votre site web en prospects qualifiés, à automatiser la capture de prospects et à générer plus d'opportunités de vente sans augmenter votre budget ou votre trafic.

Pourquoi les chatbots de génération de prospects sont importants

Un formulaire de contact statique demande beaucoup et ne donne rien en retour. Les chatbots de génération de prospects inversent la tendance. Ils répondent d'abord à la question d'un visiteur, puis demandent ses coordonnées lorsque le visiteur a une raison de les partager.

La vitesse est l'autre raison.

Les acheteurs comparant trois fournisseurs parlent généralement à celui qui répond en premier. Les chatbots IA sont rapides et fonctionnent 24h/24 et 7j/7, donnant aux entreprises plus de chances d'engager les visiteurs de leur site Web et de les convertir en prospects.

Les bots allègent également le travail répétitif de votre équipe. Les questions sur les prix, l'expédition, les intégrations et les horaires reviennent tous les jours. Lorsqu'un bot s'en charge, votre personnel peut consacrer son temps aux conversations qui concluent des affaires.

Ce qu'il faut rechercher dans un chatbot de génération de prospects

Tous les chatbots ne sont pas conçus pour la génération de prospects. Certains sont des bots de support qui collectent des e-mails. D'autres sont des outils de vente qui ne peuvent pas répondre à une question de base sur un produit.

Qualification des prospects (BANT et notation)

Les bons chatbots ne se contentent pas de collecter des noms. Ils posent des questions de qualification, souvent basées sur BANT (budget, autorité, besoin et délai), pour identifier les prospects à forte intention et qualifier automatiquement les prospects avant de les acheminer en fonction des réponses.

Le lead scoring attribue des points pour des éléments tels que la taille de l'entreprise ou les pages visitées, afin que vos commerciaux voient les prospects les plus intéressants en premier.

Intégrations CRM

Un prospect qui n'atteint jamais votre CRM est un prospect que vous perdrez.

Recherchez des intégrations natives avec le logiciel CRM que vous utilisez déjà. Les synchronisations natives mappent généralement correctement les champs et mettent à jour les enregistrements en temps réel.

Support multi-canal

Vos clients peuvent vous contacter via votre site Web, Instagram, WhatsApp ou Facebook Messenger.

Certains outils vous permettent de gérer tous ces canaux à partir d'une seule plateforme. D'autres se concentrent sur un canal et excellent dans ce domaine.

Décidez quels canaux génèrent réellement des prospects pour vous avant de payer pour ceux qui n'en génèrent pas.

IA vs basé sur des règles

Les chatbots basés sur des règles suivent un script que vous construisez avec des boutons et des branches.

Ils sont prévisibles, mais ils échouent lorsqu'une personne pose une question à laquelle vous n'aviez pas pensé.

Les chatbots IA, en revanche, lisent votre contenu et répondent aux questions ouvertes en langage clair. Cela les rend utiles pour l'engagement automatisé des prospects, la qualification des prospects et les ventes conversationnelles.

De nombreux outils mélangent maintenant les deux, utilisant l'IA pour les réponses et des flux scriptés pour la qualification.

Constructeur de flux visuel

Si vous optez pour la voie scriptée, un constructeur par glisser-déposer fait une énorme différence en termes de facilité d'utilisation.

Vous devriez pouvoir voir toute la conversation, ajouter une branche et la tester sans avoir besoin d'un développeur.

Les outils axés sur l'IA comme HelpJet sautent cette étape entièrement, ce qui est un réel avantage si vous ne voulez pas du tout construire de flux.

Remplacement de formulaire

Certains bots fonctionnent comme des formulaires conversationnels. Au lieu d'une page avec huit champs, le visiteur répond à une question à la fois.

Cette approche conversationnelle de la capture de prospects fonctionne bien pour les demandes de devis, les réservations de démonstration, les formulaires de contact et les sondages, et elle ressemble souvent moins à de la paperasse.

Transfert de chat en direct

Aucun bot ne peut tout gérer. Lorsqu'un prospect intéressé pose une question délicate, le bot doit transmettre le chat à une personne sans que le visiteur ait à se répéter.

Vérifiez si le transfert se fait vers une boîte de réception en direct, un e-mail ou un ticket.

Analyses

Vous devez savoir quelles conversations se transforment en prospects et où les gens abandonnent. Au minimum, recherchez le suivi de la conversion des prospects, le nombre de conversations, les données de désabonnement de l'entonnoir et un moyen de lire les transcriptions.

Les meilleurs outils montrent quelles questions le bot n'a pas pu répondre, afin que vous puissiez corriger les lacunes.

Évolutivité des prix

Certains chatbots de génération de prospects facturent par siège, certains par conversation, certains par contact et certains par « résultat ».

Un plan qui semble bon marché à 100 conversations par mois peut devenir cher à 5 000.

RGPD et conformité

Si vous collectez des prospects de l'UE ou du Royaume-Uni, vous avez besoin de cases à cocher de consentement, de suppression de données et d'un enregistrement clair de l'endroit où les données sont stockées.

Les industries réglementées peuvent également avoir besoin d'options SOC 2, HIPAA ou de résidence des données.

Support linguistique natif

Si vous vendez dans plus d'un pays, vérifiez si le bot peut détecter la langue d'un visiteur et y répondre. Les chatbots IA sont généralement meilleurs pour cela que les chatbots scriptés, qui nécessitent que chaque flux soit traduit à la main.

Prise de rendez-vous

Pour les entreprises B2B et de services, le meilleur prospect est celui qui a un rendez-vous dans le calendrier. Recherchez une planification intégrée ou une intégration solide avec Google Agenda, Outlook ou Calendly.

Les meilleurs chatbots de génération de prospects en 2026

Voici une comparaison rapide avant les critiques complètes. Les prix sont les prix de départ pour les plans payants et peuvent varier selon la région, le cycle de facturation et l'utilisation.

Outil	Idéal pour	Plan gratuit	Plans payants à partir de
HelpJet	Petites et moyennes entreprises qui souhaitent des réponses IA rapides	Oui (100 conversations/mois)	29 $/mois
HubSpot Chatbot Builder	Équipes déjà sur HubSpot CRM	Oui	Hubs payants ; agent IA 50 cents par conversation résolue
Fin (anciennement Intercom)	Équipes axées sur le support avec un volume de chat élevé	Non (essai de 14 jours)	99 cents par résultat plus sièges à partir de 29 $
Landbot	Flux conversationnels sans code et WhatsApp	Oui (100 conversations/mois)	45 $/mois
Zoho SalesIQ	Utilisateurs de Zoho CRM	Oui	10 $/opérateur/mois
Kommunicate	Support hybride IA et humain	Non (essai de 30 jours)	40 $/mois
Chatfuel	Capture de prospects via WhatsApp et les réseaux sociaux	Non (essai de 7 jours)	Environ 69 $/mois
Collect.chat	Formulaires conversationnels simples	Oui (100 réponses/mois)	14 $/mois (facturé annuellement)
Qualifié (Piper)	Équipes B2B d'entreprise sur Salesforce	Non	Personnalisé (médiane Vendr 62 000 $/an)
Botsify	Agences et bots multicanaux	Non	149 $/mois

1. HelpJet

HelpJet est un chatbot de support IA de HeroThemes, l'équipe derrière Heroic Knowledge Base et Heroic Inbox.

Il est purement axé sur les réponses IA. Vous collez l'URL de votre site Web et il s'entraîne sur vos pages, vos documents d'aide et vos PDF en environ cinq minutes.

Il est aussi très simple pour les débutants. Il n'y a pas d'organigrammes, d'arbres de décision ou de messages à écrire.

Avec HelpJet, vous pouvez définir des objectifs de bot pour la génération de prospects, tels que l'envoi de visiteurs vers des pages de destination, les encourager à appeler ou les guider vers une autre action de conversion.

Caractéristiques principales

• Configuration en cinq minutes : Collez votre URL et HelpJet parcourt automatiquement votre site, vos pages d'aide et vos PDF.
• Pas de création de flux : Le bot répond en langage naturel à partir de votre contenu au lieu de suivre des menus scriptés.
• Actualisation automatique hebdomadaire
• Transfert à un humain : Les questions qu'il ne peut pas traiter sont transmises à votre équipe, comme un formulaire de contact ou votre boîte de réception.
• Objectifs du bot : Génération de prospects, engagement des visiteurs, support client ou actions axées sur la conversion.
• Fonctionne presque partout : Il dispose d'un plugin WordPress, d'un bloc et d'un shortcode pour des pages spécifiques, et d'un code d'intégration pour Shopify, WooCommerce, Wix et Squarespace.
• Journaux d'activité et rapports : Vous pouvez examiner les conversations pour voir ce que les visiteurs demandent et où le bot a échoué.

Inconvénients

• Priorité au support, pas aux ventes : HelpJet n'est pas construit autour du scoring BANT, des règles de routage des prospects ou d'une synchronisation CRM approfondie.
• Site Web uniquement : Si vos prospects proviennent principalement des messages WhatsApp ou Instagram, vous aurez besoin d'un outil différent pour ces canaux.

Tarifs

HelpJet propose un plan gratuit qui comprend un bot et 100 interactions par mois, sans carte de crédit requise.

Pro coûte 29 $ fixe par mois pour trois bots et 1 000 interactions, soit environ 23 $ par mois facturés annuellement. Les crédits de messages supplémentaires coûtent 30 $ pour 1 000 et n'expirent pas.

HelpJet est idéal pour les petites et moyennes entreprises car il élimine les deux plus grands obstacles : le temps d'installation et le coût.

Vous pouvez avoir un bot fonctionnel sur votre site cet après-midi et voir ce que les visiteurs demandent réellement avant de dépenser quoi que ce soit.

Pour compléter votre pile de support, associez-le à Heroic Knowledge Base pour les articles en libre-service et à Heroic Inbox pour les conversations qui nécessitent une personne.

2. HubSpot Chatbot Builder

Si vos contacts, transactions et e-mails résident déjà dans HubSpot, son générateur de chatbot est l'endroit le plus simple pour commencer. Il est fourni avec le CRM gratuit de HubSpot, et chaque conversation crée ou met à jour automatiquement un enregistrement de contact.

Le générateur gratuit est basé sur des règles. Vous configurez un bot pour poser des questions de qualification, capturer des informations sur les prospects, réserver des réunions dans le calendrier d'un commercial, créer des tickets ou acheminer les conversations vers la bonne équipe.

Pour les réponses IA, HubSpot vend Breeze Customer Agent, qui lit votre base de connaissances et votre site Web pour répondre de manière autonome.

Caractéristiques principales

• Synchronisation CRM native : Chaque chat est enregistré dans la chronologie du contact, avec les propriétés mises à jour à partir des questions du bot.
• Réservation de rendez-vous : Les bots peuvent proposer des créneaux ouverts du calendrier d'un commercial et les réserver dans le chat.
• Flux de qualification : Posez des questions de type BANT et acheminez les prospects par réponse, territoire ou responsable.
• Breeze Customer Agent : Il rédige des réponses IA à partir de votre contenu et est facturé par conversation résolue.
• Boîte de réception partagée : Les chats arrivent dans la boîte de réception des conversations de HubSpot aux côtés des e-mails et d'autres canaux.

Inconvénients

• L'IA nécessite un hub payant : Customer Agent nécessite Service Hub Professional ou Enterprise. Il n'est pas disponible dans les versions gratuites ou Starter.
• Les crédits ajoutent une couche de calcul : L'utilisation passe par les crédits HubSpot, vous devrez donc suivre la consommation sur toutes les fonctionnalités.
• Si vous n'utilisez pas le CRM HubSpot, la majeure partie de la valeur disparaît.

Tarifs

Le générateur de chatbot est gratuit avec le CRM gratuit de HubSpot. Breeze Customer Agent coûte 50 cents (50 crédits HubSpot) par conversation résolue et nécessite Service Hub Professional ou Enterprise.

Pour les clients HubSpot, c'est le choix évident. Le générateur gratuit gère bien la qualification et la réservation de base, et le passage à une tarification basée sur les résultats rend l'agent IA beaucoup plus facile à justifier.

3. Fin (anciennement Intercom)

Fin est l'agent IA qui a émergé d'Intercom. Il répond aux clients à partir de votre centre d'aide et d'autres contenus, suit les procédures étape par étape que vous définissez, et peut qualifier ou disqualifier les prospects commerciaux.

Vous pouvez l'exécuter dans le centre d'aide Intercom ou par-dessus un autre centre d'aide tel que Zendesk, Salesforce, HubSpot ou Freshdesk.

Caractéristiques principales

• Facturation basée sur les résultats : Vous payez une fois par conversation pour un résultat défini, pas pour chaque message.
• Fin pour les ventes : Il engage les prospects, qualifie les prospects entrants en fonction de critères que vous définissez, et achemine les opportunités qualifiées vers les commerciaux.
• Procédures : Les flux de travail en plusieurs étapes permettent à Fin d'effectuer des actions, telles que la vérification d'une commande, au lieu de simplement répondre.
• Fonctionne avec d'autres centres d'aide : Vous n'avez pas besoin de passer au centre d'aide d'Intercom pour utiliser Fin.
• Large base de clients

Inconvénients

• La qualification des prospects est coûteuse
• Les résolutions « présumées » comptent : Si un client ne répond plus pendant 24 heures après la dernière réponse de Fin, cela est facturé comme une résolution.

Tarifs

Fin coûte 99 cents par résultat et 9,99 $ par qualification de vente. Les sièges du centre d'aide Intercom commencent à 29 $ par mois (Essential, facturé annuellement), avec Advanced à 85 $ et Expert à 132 $.

L'utilisation de Fin sur un autre service d'assistance implique un minimum mensuel de 50 résultats, soit environ 49,50 $. Il existe un essai gratuit de 14 jours.

4. Landbot

Vous voulez un chatbot qui ressemble à une conversation, pas à un formulaire ?

Landbot possède l'un des constructeurs sans code les plus soignés de cette catégorie. Vous faites glisser des blocs sur une toile, les connectez et prévisualisez le résultat au fur et à mesure.

Il est particulièrement populaire pour la capture de prospects conversationnels, les quiz, les campagnes WhatsApp et autres tunnels de vente interactifs.

Landbot a ajouté des agents IA à tous les plans payants, vous pouvez donc mélanger des questions scriptées avec une IA qui gère les réponses ouvertes et qualifie les prospects en temps réel.

Caractéristiques principales

• Constructeur visuel : Une toile glisser-déposer avec logique conditionnelle, tests A/B et CSS personnalisé.
• Agents IA : L'IA gère les questions ouvertes et la qualification des prospects sur chaque plan payant.
• Support WhatsApp : Les plans WhatsApp dédiés incluent un numéro WhatsApp Business.
• Notation et formules de prospects : Disponible sur Pro pour le routage et la qualification.
• Intégrations : Starter inclut des outils comme Mailchimp, Stripe et Segment, et Pro ajoute HubSpot, Airtable et les webhooks.

Inconvénients

• Les intégrations clés se trouvent sur le plan Professionnel : La synchronisation HubSpot et les webhooks nécessitent le plan à 100 €.
• WhatsApp coûte plus cher.

Tarifs

Le plan gratuit de Landbot inclut 100 conversations par mois. Starter coûte 45 $ par mois pour 500 conversations, 100 conversations IA et deux sièges sur le web et Messenger.

5. Zoho SalesIQ

Considérez Zoho SalesIQ comme un chat en direct, un suivi des visiteurs et des chatbots réunis en un seul produit. Il est conçu pour s'intégrer à Zoho CRM, ce qui en fait un choix naturel pour les équipes utilisant déjà l'écosystème Zoho.

Sa force en génération de prospects est l'intelligence visiteur. SalesIQ montre qui est sur votre site, quelles pages ils ont consultées et à quel point ils sont engagés, puis utilise le comportement des visiteurs pour identifier les prospects à forte intention et prioriser les prospects afin que les commerciaux sachent qui approcher.

Son constructeur Zobot gère les flux scriptés, et les niveaux supérieurs ajoutent un Answer Bot qui répond à partir de votre base de connaissances.

Caractéristiques principales

• Suivi des visiteurs : Affichez les visiteurs en direct, l'historique des pages et les visiteurs récurrents en temps réel.
• Notation des prospects et des entreprises : Classez les visiteurs par engagement et adéquation.
• Constructeur Zobot : Options sans code et avec code pour créer des chatbots.
• Déclencheurs proactifs : Démarrez automatiquement des conversations en fonction du comportement, comme le temps passé sur une page de tarification.
• Synchronisation Zoho CRM : Les prospects, les conversations et l'activité sont intégrés aux enregistrements CRM.

Inconvénients

• Idéal au sein de Zoho : En dehors de l'écosystème Zoho, les intégrations sont plus limitées que celles des outils autonomes.
• Limitation des fonctionnalités : Answer Bot, traduction de chat et autres bots personnalisés sont disponibles dans les niveaux supérieurs.

Tarifs

Zoho SalesIQ propose un plan gratuit avec 100 sessions de chat limitées. Le plan Basic commence à 10 $ par opérateur par mois, Professional à 17 $ et Enterprise à 25 $, facturés annuellement. Il existe également un essai gratuit de 15 jours.

Si vous utilisez Zoho CRM, SalesIQ vous offre le suivi des visiteurs et la notation des prospects pour très peu d'argent. Pour les équipes extérieures à Zoho, d'autres outils de cette liste conviendront plus facilement.

6. Kommunicate

Voici un outil construit autour de l'idée que les bots et les humains devraient partager le travail. Kommunicate vous permet de déployer des agents IA sur votre site Web, vos applications mobiles, WhatsApp, Instagram, Telegram et même par téléphone, avec une transition fluide vers des agents humains si nécessaire.

Vous pouvez choisir votre modèle d'IA, y compris des options d'Anthropic, OpenAI et Google, et entraîner les agents sur vos documents. Il s'intègre également aux help desks comme Zendesk, de sorte qu'une demande de prospect ou de support puisse être intégrée à votre système de ticketing existant.

Caractéristiques principales

• Agents IA avec choix de modèle : Choisissez le modèle d'IA sous-jacent et entraînez-le sur votre contenu.
• Transfert bot-vers-humain : Les règles de routage envoient les conversations à la bonne personne lorsque le bot est bloqué.
• Multi-canal : Web, mobile, WhatsApp, Instagram, Telegram, e-mail et voix.
• IA vocale : Agents téléphoniques à 6 cents par minute sur Starter et Professional.
• Conformité : Il mentionne la prise en charge SOC 2, ISO 27001, GDPR et HIPAA.

Inconvénients

• Pas de plan gratuit : L'ancien niveau gratuit a disparu. Vous bénéficiez d'un essai de 30 jours à la place.
• Starter est limité : Il comprend un agent IA, un siège et 250 conversations par mois. Et les conversations supplémentaires coûtent 15 $ par 1 000 sur Starter.

Tarifs

Le plan Kommunicate Starter commence à 40 $ par mois (34 $ facturés annuellement) pour un agent IA, un siège humain et 250 conversations.

7. Chatfuel

Chatfuel a commencé comme un constructeur de bots Facebook Messenger et s'est orienté vers WhatsApp et les agents IA. En 2026, son plan Business regroupera WhatsApp, Instagram, TikTok et un widget de chat pour site Web, avec des outils de vente IA, des diffusions et des tunnels de qualification.

C'est un fournisseur officiel de solutions d'entreprise Meta, vous pouvez donc obtenir un accès à l'API WhatsApp Business via Chatfuel sans postuler directement auprès de Meta. Pour les entreprises qui vendent via WhatsApp, cela élimine beaucoup de friction de configuration.

Caractéristiques principales

• Accès à l'API WhatsApp Business : Chatfuel gère la configuration de l'API et les approbations de modèles.
• Agent IA : L'IA répond aux questions et qualifie les prospects dans les conversations.
• Plan multi-canal : WhatsApp, Instagram, TikTok et chat sur site Web sur un seul plan.
• Diffusions : Envoyez des campagnes aux contacts ayant donné leur accord.
• Chat en direct et boîte de réception : Les agents peuvent prendre en charge les conversations depuis des applications de bureau ou mobiles.

Inconvénients

• Pas de plan gratuit permanent : Vous bénéficiez d'un essai de sept jours, puis vous payez.
• Frais Meta supplémentaires : Les conversations WhatsApp entraînent des frais par message de Meta en plus du prix de Chatfuel.

Tarifs

Les tarifs de Chatfuel commencent à 20 $ par mois.

Chatfuel convient aux petites entreprises qui obtiennent des prospects et des réservations via WhatsApp. Vérifiez le prix actuel sur le site de Chatfuel et ajoutez les frais WhatsApp de Meta à votre budget.

8. Collect.chat

Parfois, vous n'avez pas besoin d'IA. Vous avez juste besoin d'un formulaire plus convivial. Collect.chat transforme votre formulaire de capture de prospects, votre demande de devis ou votre formulaire de réservation en un widget conversationnel qui pose une question à la fois.

C'est intentionnellement simple. Vous choisissez un modèle, modifiez les questions et déposez-le sur votre site.

Pour une petite entreprise qui veut simplement que plus de gens remplissent son formulaire de contact, Collect.chat est bon marché et rapide.

Caractéristiques principales

• Formulaires conversationnels : Une question à la fois, avec des sauts logiques basés sur les réponses.
• Générateur de formulaires IA : Décrivez votre objectif en langage clair et il crée le formulaire.
• Prise de rendez-vous : Les visiteurs peuvent réserver des réunions dans le chat.
• Validation OTP par téléphone : Vérifiez les numéros de téléphone pour réduire les prospects frauduleux.
• Paiements : Acceptez les paiements dans le chat avec les plans supérieurs.

Inconvénients

• IA scriptée, pas conversationnelle : Elle collecte les réponses. Elle ne gère pas les questions ouvertes.

Tarifs

Le plan gratuit de Collect.chat inclut 100 réponses par mois, trois formulaires et un espace de travail, sans carte de crédit requise.

Lite coûte 14 $ par mois facturé annuellement pour 1 000 réponses et 10 formulaires. Standard coûte 29 $ par mois facturé annuellement pour des réponses illimitées et 25 formulaires.

Un plan Unlimited est également disponible pour les agences et les équipes plus importantes.

9. Qualified (Piper)

Qualified se situe à l'opposé du marché par rapport à Collect.chat. C'est une plateforme de vente entrante d'entreprise construite nativement sur Salesforce, et son SDR IA, Piper, communique avec les visiteurs du site Web par chat, voix et vidéo.

Piper utilise vos données Salesforce pour reconnaître les comptes cibles, qualifier les visiteurs, réserver des réunions et envoyer des e-mails de suivi.

Pour les entreprises B2B avec un trafic entrant important et une équipe de vente attendant des réunions, c'est une configuration puissante. C'est aussi l'un des rares outils ici conçus pour le marketing basé sur les comptes.

Caractéristiques principales

• SDR IA (Piper) : Il engage, qualifie et réserve des réunions avec les visiteurs 24h/24 et 7j/7.
• Natif Salesforce : Intégration profonde avec les données, le routage et les rapports Salesforce.
• Chat, voix et vidéo : Plusieurs façons de parler aux visiteurs de grande valeur.
• Ciblage de comptes : Repérez et priorisez les visiteurs des comptes cibles.
• Planification et suivi des réunions : Réservation automatisée et e-mails de suivi rédigés par IA.

Inconvénients

• Salesforce uniquement
• Coût d'entreprise : Les estimations de tiers le placent hors de portée pour la plupart des petites entreprises.

Tarifs

Qualified ne publie pas ses prix. Il vend trois niveaux (Premier, Enterprise et Ultimate) via des démonstrations.

10. Botsify

Botsify existe depuis 2016 et s'est repositionné comme une plateforme d'agents IA. Vous décrivez ce que vous voulez que l'agent fasse en langage clair, et il crée un agent qui fonctionne sur votre site Web, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS, Telegram et Slack.

Il s'adresse aux agences. Le plan Agency prend en charge plusieurs clients, des agents IA illimités et des options de marque blanche, afin que les agences puissent revendre des bots sous leur propre marque.

Caractéristiques principales

• Création d'agents basée sur des invites : Décrivez les tâches de l'agent et Botsify le configure.
• Déploiement multi-canal : Site Web, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS, Telegram et Slack.
• Formation sur les documents et la recherche web : Les agents peuvent répondre à partir de vos fichiers et du contenu web.
• Transfert vers le chat en direct : Les humains peuvent prendre le relais si nécessaire.
• Fonctionnalités pour agences : Sièges clients, marque blanche et un responsable du succès dédié dans le plan Agence.

Inconvénients

• Facturation basée sur les crédits : Un crédit équivaut à un message, donc les bots très actifs consomment rapidement les crédits.
• Historique de chat court dans Basic : Un seul mois est inclus.
• Plus cher que certains concurrents pour les entreprises individuelles : Il est davantage conçu pour les agences que pour une seule entreprise gérant un seul bot.

Tarifs

Botsify propose un plan d'agent prêt à l'emploi avec des agents IA illimités et 30 000 crédits par mois pour 149 $ par mois. Pour les tarifs d'agence, vous devez contacter leur équipe.

Conclusion : Choisir le bon chatbot de génération de prospects

Pour la plupart des petites et moyennes entreprises, notre conseil est simple. Commencez avec HelpJet. Il est gratuit à essayer, prend environ cinq minutes à configurer et répond aux questions que les acheteurs posent avant d'être prêts à parler à un commercial.

Si vos besoins sont plus importants ou plus spécifiques, les bons chatbots de génération de prospects suivent généralement votre CRM et vos canaux. Choisissez l'outil qui correspond à l'endroit où se trouvent déjà vos prospects, testez-le sur du trafic réel et vérifiez la facture après le premier mois. Ensuite, ajustez.