Le chatbot IA de WordPress
Formé en quelques minutes.
En service 24h/24 et 7j/7.
HelpJet apprend votre produit à partir des documents que vous possédez déjà et répond aux clients directement sur votre site WordPress, transmettant toute anomalie à votre équipe.
- Se forme sur votre site, vos documents et vos conversations passées
- Résout jusqu'à 80 % des questions répétitives instantanément
- Offre gratuite à vie : pas de carte de crédit, pas de limite de temps
HelpJet est le produit de support IA hébergé par HeroThemes : vous le configurerez sur helpjet.com.
Approuvé par les fondateurs de
En ligne en trois étapes.
Pas de diagrammes, pas d'arbres de décision, pas de roman de réponses pré-écrites. Pointez HelpJet vers ce que vous avez déjà.
Déposez votre contenu
Donnez-lui l'URL de votre site Web, vos articles d'aide, vos PDF ou votre base de connaissances. HelpJet parcourt et indexe le tout.
Attendez cinq minutes
HelpJet absorbe votre documentation et devient un expert de votre produit, de vos prix et de vos politiques.
Mettez en ligne
Ajoutez le widget à votre site WordPress et HelpJet commence à répondre, jour et nuit, dans tous les fuseaux horaires.
Vraies conversations
Encore un bot de menu.
La plupart des chatbots obligent les clients à passer par des menus rigides et se terminent par « veuillez contacter le support ». HelpJet lit ce que les clients veulent dire, pas seulement ce qu'ils tapent : il détecte l'urgence, gère les questions de suivi et explique les choses différemment lorsque quelqu'un est confus.
- Comprend l'intention, le sarcasme et la frustration
- Pose des questions de clarification au lieu de deviner
- Chaque réponse est étayée par votre documentation réelle
Auto-apprentissage
Devient plus intelligent chaque jour.
La documentation, les discussions passées et les commentaires alimentent un seul cerveau. Mettez à jour votre site et HelpJet s'adapte de lui-même avec un rafraîchissement automatique des connaissances chaque semaine. Les nouveaux produits, les politiques mises à jour et les changements saisonniers sont absorbés sans réentraînement.
- Rafraîchissement automatique hebdomadaire des connaissances
- Apprend des réponses de votre équipe aux questions escaladées
- Mettez à jour n'importe quoi et il le sait immédiatement
Transfert propre
Votre équipe conserve les conversations qui comptent.
HelpJet est conçu pour gérer les 80 % de questions répétitives afin que votre équipe puisse se concentrer sur les 20 % qui nécessitent une intervention humaine. Lorsqu'une conversation nécessite un jugement humain, elle est transmise proprement avec le contexte complet, et apprend de la manière dont votre équipe la résout.
Conçu pour WordPress
À l'aise sur votre site WordPress.
Ajoutez HelpJet à n'importe quel site WordPress ou WooCommerce en quelques minutes. Il fonctionne comme un widget hébergé, il n'y a donc rien de lourd à installer et rien avec quoi votre thème ne doit se battre. Publiez-vous déjà de la documentation avec Heroic KB ? Pointez HelpJet vers votre centre d'aide et chaque article devient conversationnel.
- S'intègre avec WordPress, WooCommerce, Shopify et Squarespace
- Trains sur votre centre d'aide existant, y compris les articles de Heroic KB
- Hébergé par HelpJet, pour que votre site reste rapide
Quatre questions sur cinq ne parviennent jamais à votre équipe.
HelpJet est opérationnel en cinq minutes, couvre tous les fuseaux horaires 24h/24 et 7j/7, et actualise ses connaissances chaque semaine à mesure que votre site évolue.
Chiffres de résolution basés sur les données des fondateurs en accès anticipé de HelpJet.
Commencez gratuitement. Restez gratuit, ou développez-vous.
Le plan Gratuit n'a pas de limite de temps. Les plans payants incluent un essai gratuit de 14 jours, sans carte de crédit requise.
Gratuit
- 1 bot IA
- 100 interactions/mois
- Support par e-mail
Pro
- 3 bots IA
- 1 000 interactions/mois
- Support par e-mail prioritaire
Économisez 20 % avec la facturation annuelle. Tous les détails du plan sur helpjet.com/pricing →
Questions courantes.
Environ cinq minutes. Donnez à HelpJet l'URL de votre site Web ou téléchargez vos documents d'aide, et il s'entraîne tout seul. Il n'y a pas d'organigrammes à construire ni de réponses pré-écrites à rédiger.
Non. HelpJet a des conversations naturelles : il lit l'intention, pose des questions de clarification et ajuste son explication lorsqu'une personne est confuse. Chaque réponse est basée sur votre propre documentation, donc cela ressemble à votre meilleur agent de support plutôt qu'à un script.
HelpJet actualise automatiquement ses connaissances chaque semaine, de sorte que les pages et les politiques mises à jour sont prises en compte d'elles-mêmes. Vous pouvez également lui fournir du nouveau contenu à tout moment et il le sait immédiatement.
Oui. Lorsqu'une conversation nécessite un jugement humain, HelpJet escalade proprement vers votre équipe avec le contexte complet, puis apprend de la manière dont votre équipe la résout.
Oui. Le plan Gratuit comprend 1 bot IA et 100 interactions par mois sans limite de temps et sans carte de crédit. Les plans payants ajoutent plus de bots et d'interactions, et sont accompagnés d'un essai gratuit de 14 jours.
Oui. HelpJet s'intègre à WordPress et WooCommerce, ainsi qu'à Shopify et Squarespace. Si vous gérez une base de connaissances avec Heroic KB, HelpJet peut également s'entraîner sur ces articles publiés, car il apprend de n'importe quelle URL de centre d'aide que vous lui fournissez.
Prêt à rendre le quotidien de votre équipe plus agréable ?
La configuration prend cinq minutes. Le plan gratuit est sans frais.
Essayer HelpJet Gratuitement (ouvre helpjet.com dans un nouvel onglet)Plan gratuit à vie · Aucune carte de crédit requise · Par les créateurs de Heroic KB & Heroic Inbox