9 exemples de Wiki : Hubs de connaissances publiques et Wikis d'entreprise internes

Les exemples de wiki servent de modèles pour une gestion efficace des connaissances.

Des plateformes publiques comme Wikipédia aux manuels internes comme celui de GitLab, chaque wiki démontre une approche distincte pour capturer et partager l'expertise.

Dans ce guide, nous explorerons 9 exemples de wiki remarquables qui prouvent comment la structure, la simplicité et la communauté façonnent des systèmes de connaissances durables.

Qu'est-ce qu'un Wiki ?

Un wiki est un site web collaboratif où les utilisateurs peuvent créer, modifier et interlier des pages d'informations. Un hub de connaissances auquel tout le monde (avec permission) peut contribuer.

Qu'il soit public ou privé, un wiki est essentiellement un cerveau partagé. C'est un endroit pour stocker et récupérer des connaissances collectives.

Wikis publics vs. internes

Un wiki public, comme Wikipédia, est ouvert à tous, et la plupart des gens peuvent le modifier. C'est un effort communautaire massif pour documenter l'information.

Un wiki interne, en revanche, est utilisé au sein d'une équipe ou d'une organisation. Il est réservé aux employés ou aux membres, servant d'encyclopédie privée des connaissances de l'entreprise, des politiques et des documents de projet.

Ce que les grands sites Wiki ont en commun

Des sites publics massifs aux petits wikis d'équipe, les meilleurs partagent quelques traits clés :

1. Édition et collaboration faciles

Permettre à plusieurs utilisateurs d'ajouter ou de mettre à jour du contenu sans aucun problème.

Cela se résume principalement à une interface conviviale et à un historique des versions afin que vous puissiez voir qui a modifié quoi et revenir en arrière si nécessaire.

Cette collaboration ouverte signifie que le contenu s'améliore et devient plus précis au fil du temps, car de nombreux regards le révisent.

2. Organisation et recherche solides

Wiki ou un simple site web, il doit être facile de naviguer et de trouver les informations nécessaires.

• Les pages doivent être interliées par des mots-clés
• Organiser le contenu par catégories ou hiérarchies (comme un arbre de sujets)
• Une fonction de recherche robuste. Ainsi, les utilisateurs peuvent rapidement trouver la page ou l'extrait exact
• Une barre latérale ou un index pour parcourir les sujets

3. Contenu de qualité et à jour

Les wikis ne prospèrent que s'ils sont maintenus à jour. Parce que la modification est facile, les informations peuvent être corrigées ou améliorées dès qu'un changement survient.

Les modifications sont souvent revues par des modérateurs ou des utilisateurs expérimentés pour en vérifier l'exactitude. Cela permet de maintenir la cohérence et la qualité.

4. Hyperliens et multimédia

La caractéristique distinctive d'un wiki est que ses pages se référencent mutuellement via des liens — c'est littéralement une toile de connaissances.

Vous verrez de nombreux hyperliens dans les articles de wiki vous guidant vers des sujets connexes.

Et il y a beaucoup d'images, de graphiques ou même de vidéos pour enrichir le contenu.

5. Contrôles d'accès (pour les wikis privés)

Vous avez besoin d'un contrôle d'accès strict dans un endroit, même pour les wikis publics.

Dans les wikis internes, les administrateurs définissent souvent qui peut voir ou modifier certaines pages. Et ces wikis sont souvent sécurisés derrière des rôles d'utilisateur et des connexions.

Cela garantit que les informations sensibles de l'entreprise ne sont accessibles qu'aux bonnes personnes.

Les meilleurs exemples de wikis de 2025

Voici quelques exemples des meilleurs sites wiki disponibles.

1. Wikipédia : La plus grande encyclopédie wiki du monde

Quand vous pensez à des exemples de sites wiki, rien ne vaut Wikipédia. C'est une encyclopédie en ligne gratuite que tout le monde peut modifier.

Wikipédia en anglais compte à elle seule plus de 7 millions d'articles en 2025, rédigés collaborativement par des éditeurs bénévoles connus sous le nom de « Wikipédiens ».

Pourquoi Wikipédia a-t-il tant de succès ?

• Il exploite la puissance des foules. Des passionnés sur pratiquement tous les sujets contribuent à la rédaction et à la mise à jour des articles.
• Un système robuste de lignes directrices, de citations et de supervision par des modérateurs qui maintient le contenu raisonnablement fiable.

Caractéristiques notables

• Accès libre et gratuit : Tout le monde peut utiliser Wikipédia sans payer ni se connecter.
• Système collaboratif robuste : N'importe qui peut modifier, partager des commentaires ou améliorer des articles à tout moment.
• Chaque article est interconnecté avec d'autres par des hyperliens (il est facile de tomber dans un « terrier de lapin » Wikipédia en cliquant d'un sujet à l'autre !).
• Citations : Chaque affirmation factuelle est étayée par des sources fiables et publiées.
• Chaque article a des pages de discussion (pages de discussion) où les contributeurs débattent des modifications, et des historiques de modifications détaillés pour la transparence.
• Systèmes de catégories et de modèles
• Historique des révisions

Ce sont quelques-unes des caractéristiques qui font de Wikipédia ce qu'il est aujourd'hui. Un exemple de site wiki qui mérite d'être examiné.

2. WikiWikiWeb : Le premier wiki de tous les temps (un peu d'histoire)

Bien avant Wikipédia, il y avait WikiWikiWeb, le tout premier site wiki. Il a été créé en 1995 par Ward Cunningham, qui a littéralement inventé le concept de wiki.

WikiWikiWeb était (et est toujours) hébergé sur le site c2.com de Cunningham, dans le cadre du Portland Pattern Repository.

Le site permettait à n'importe quel visiteur de cliquer sur « Modifier » sur une page, d'apporter des modifications et de sauvegarder, sans aucune approbation nécessaire.

C'était révolutionnaire à l'époque !

Soudain, une communauté de programmeurs pouvait collectivement construire un référentiel de connaissances en temps réel, plutôt que d'échanger des fichiers par e-mail ou de mettre à jour une documentation fastidieuse.

Bien que WikiWikiWeb n'ait jamais atteint la renommée de Wikipédia auprès du grand public, c'est un exemple légendaire pour être le wiki OG.

Points clés à retenir de WikiWikiWeb :

• Il a prouvé que le concept de wiki pouvait fonctionner. Si vous donnez aux utilisateurs le pouvoir de contribuer librement, ils créeront quelque chose de plus grand que la somme de ses parties.
• Facilité d'édition. Il permettait aux utilisateurs de modifier les pages directement depuis leur navigateur. Ce qui ne semble pas grand-chose, mais c'était une révolution en 1995.
• Partage de connaissances communautaire
• Conception légère axée sur le contenu et la collaboration.

Quiconque crée un wiki trouvera l'histoire de WikiWikiWeb inspirante. Elle a commencé avec une petite communauté et une idée simple, mais elle a déclenché un mouvement vers le partage de connaissances collaboratif.

3. wikiHow : Wiki public « Comment faire »

Avez-vous déjà cherché comment faire quelque chose d'aléatoire – comme réparer un robinet qui fuit ou nouer une cravate, et trouvé un guide étape par étape avec des illustrations ?

C'est wikiHow pour vous.

Le wiki public wikiHow est entièrement consacré aux articles d'instruction « comment faire ». Fondé en 2005, la mission de wikiHow est de construire « le guide pour tout faire », écrit dans un style wiki afin que les gens puissent continuellement améliorer les instructions.

Chaque article de wikiHow est écrit comme une série d'étapes, souvent accompagnées de photos ou d'illustrations créées par la communauté.

Ils incluent même des Q&R et une liste de conseils et d'avertissements pour plus de complétude.

C'est un engagement envers la qualité et la clarté.

Points clés à retenir du site wiki wikiHow :

• Les articles sont rédigés dans un langage très simple et convivial (adapté à un lecteur de niveau 8e année)
• Utilisation intensive des illustrations pour simplifier les guides.
• Les articles sont constamment mis à jour pour garantir leur exactitude et l'intégration de nouvelles méthodes.
• Experts internes sur certains sujets.
• wikiHow fonctionne sur une version personnalisée de MediaWiki (le même logiciel qui alimente Wikipédia)
• Éditeur visuel. Ainsi, les contributeurs peuvent modifier sans avoir à plonger dans le code.
• Permet les modifications enregistrées et anonymes.
• Optimisation pour les moteurs de recherche afin d'obtenir ce trafic juteux de Google, Bing et d'autres moteurs de recherche.
• Conception web adaptée aux mobiles
• Facilité d'obtenir les commentaires de la communauté grâce à un système de vote.

wikiHow est un excellent exemple de wiki communautaire. Au fil des ans, il est devenu « le plus grand site de tutoriels au monde », attirant des millions de visiteurs chaque mois.

4. Wikivoyage : Le guide de voyage wiki

Wikivoyage est un guide de voyage gratuit et multilingue rédigé par des auteurs bénévoles.

Pensez-y comme à un Lonely Planet collaboratif que vous n'avez pas besoin d'acheter — tout est en ligne et peut être mis à jour par n'importe qui.

Wikivoyage couvre les destinations (pays, villes, régions) et les sujets de voyage (comme la budgétisation, les conseils de sécurité ou les voyages avec des animaux de compagnie).

Ce qui est formidable, c'est que ce n'est pas statique. Si un nouveau musée ouvre ou qu'un itinéraire de train change, les contributeurs de Wikivoyage mettront à jour la page. Cela garantit que les informations restent relativement à jour.

Points clés à retenir de Wikivoyage :

• En tant que wiki, toutes les listes (hôtels, restaurants, attractions) de Wikivoyage peuvent être tenues à jour par les locaux ou les voyageurs récents.
• Une section guide de conversation. Des guides linguistiques de base pratiques pour les voyageurs (avec des phrases courantes dans la langue locale).
• Il est sans publicité et utilise la licence Creative Commons, ce qui signifie que vous pouvez réutiliser les informations avec attribution.
• Wikivoyage utilise un ton conversationnel et convivial pour les voyageurs ; Wikipédia maintient un ton neutre et académique.
• Le contenu de Wikivoyage est orienté vers l'action (où aller, quoi voir, comment s'y rendre)

Wikivoyage vise à aider les gens à voyager intelligemment dans le monde entier, et il y parvient très bien.

Imaginez que vous voyagez au Japon pour la première fois et que vous n'avez aucune idée par où commencer. C'est là que des sites wiki comme Wikivoyage viennent à la rescousse !

5. Fandom (Wikis de fans)

Tous les wikis ne portent pas sur l'académie ou les connaissances générales. Une énorme catégorie de wikis populaires sont des encyclopédies de fans pour des univers fictifs, des jeux, de la musique et d'autres domaines de la culture pop.

Le plus grand hébergeur pour ceux-ci est Fandom (anciennement Wikia).

Fandom est une plateforme qui fournit des outils wiki aux communautés pour construire leurs propres encyclopédies de niche.

Un exemple remarquable est Memory Alpha, le wiki de Star Trek.

C'est une encyclopédie complète de l'univers Star Trek. Chaque personnage, planète, épisode et élément de lore est catalogué par des Trekkies dévoués.

Points clés à retenir de Fandom :

• Chaque wiki hébergé sur Fandom est géré par sa communauté de fans avec ses propres règles et sa propre culture.
• Expérience multimédia riche : beaucoup d'images, potentiellement des vidéos, et des infoboxes personnalisées qui affichent des statistiques pour les personnages ou les objets de jeu.
• Interface uniforme et fonctionnalités sociales (les utilisateurs peuvent avoir des profils, se suivre)
• Ouvert à toute personne souhaitant modifier avec un compte gratuit

Si vous vous plongez dans un monde fictif, un wiki Fandom est l'endroit idéal.

Ces wikis démontrent que lorsque les gens sont vraiment passionnés par un sujet, un wiki collaboratif peut devenir l'archive ultime de connaissances à son sujet, même si ces connaissances portent sur des super-héros ou des vaisseaux spatiaux.

6. MDN Web Docs : Wiki de documentation pour développeurs

MDN Web Docs (anciennement Mozilla Developer Network) est une ressource fantastique de type wiki pour les développeurs web.

Il s'agit essentiellement d'un dépôt de documentation pour les standards web tels que HTML, CSS, JavaScript et les API, et il était historiquement maintenu comme un wiki auquel tout le monde pouvait contribuer.

MDN a débuté en 2005 en tant que plateforme d'édition ouverte. Au fil du temps, elle est devenue la ressource de documentation de référence, même pour d'autres fabricants de navigateurs. En 2017, Microsoft, Google et Samsung ont convenu de fusionner leur documentation web dans MDN pour créer une ressource unifiée.

Ce fut un développement important car, au lieu d'une documentation fragmentée, les développeurs disposaient désormais d'un seul endroit avec des contributions d'experts de plusieurs entreprises.

Points clés à retenir de l'exemple MDN Wiki :

• Workflow de pull-request GitHub pour les modifications
• Le ton des articles est clair et didactique. Il ne présuppose pas trop de connaissances préalables.
• Les pages incluent souvent des bac à sable d'exemples en direct où vous pouvez expérimenter avec le code directement sur la page.
• Les articles populaires sont disponibles dans plusieurs langues
• Contenu revu par des experts
• Parcours d'apprentissage structurés : Les guides et tutoriels sont organisés par niveau de compétence, aidant les utilisateurs à progresser logiquement.
• Aides visuelles riches : Les exemples de code, les diagrammes et les démonstrations interactives rendent les sujets complexes plus faciles à comprendre.
• Mise en page cohérente pour chaque article.

MDN montre comment une approche wiki peut réussir dans un domaine hautement technique. Créer une documentation complète mais facile à digérer.

7. Wiki Arch Linux : Documentation communautaire pour OS

Si vous êtes amateur de Linux, vous avez probablement entendu parler du légendaire Wiki Arch Linux.

Il s'agit d'une base de connaissances maintenue par la communauté pour Arch Linux (une distribution Linux DIY populaire), et elle est souvent saluée comme l'un des meilleurs wikis techniques existants.

Ce qui rend le wiki Arch Linux spécial, c'est la profondeur et la qualité de l'information.

Points clés à retenir de l'exemple du Wiki Arch Linux :

• Les articles couvrent des sujets techniques approfondis avec précision, souvent rédigés par des utilisateurs et des développeurs expérimentés.
• Piloté par la communauté : La plupart du contenu est contribué et maintenu par des bénévoles.
• Les guides sont transparents ; ils indiquent clairement les risques potentiels, les cas limites et les responsabilités de l'utilisateur.
• Bien entretenu avec de nouvelles mises à jour
• Mise en page minimaliste et structure cohérente : Un design épuré privilégie la fonction à l'esthétique, rendant l'information facile à trouver.

Le Wiki Arch Linux est un excellent exemple de wiki spécialisé bien fait. Les utilisateurs savent que quel que soit le défi auquel ils sont confrontés, le wiki a probablement des réponses. Cela abaisse la barrière pour les nouveaux arrivants.

8. Radiopaedia : Le Wiki de la Radiologie

Radiopaedia est un autre exemple de wiki communautaire. C'est une ressource de radiologie en libre accès utilisée par les radiologues, les étudiants en médecine et les professionnels de la santé du monde entier.

Il contient des articles sur des milliers de pathologies radiologiques, chacun accompagné d'images de cas réels anonymisés (comme des radiographies, des scanners CT, des IRM) et d'explications. Contient plus de 16 000 articles et plus de 56 000 études de cas/images.

C'est énorme dans le domaine médical !

Points clés de l'exemple du Wiki Radiopaedia :

• Les articles sur Radiopaedia sont généralement structurés comme de mini articles de revue.
• Les articles et les cas sont rédigés et révisés par des professionnels de la santé.
• Les articles sont étayés par des cas de patients réels avec images et diagnostics. Radiopaedia privilégie les images au texte long.
• Une plateforme éducative collaborative.
• La plupart du contenu de Radiopaedia est librement disponible sous licence Creative Commons.
• Une recherche puissante et des informations bien structurées.

9. Manuel GitLab : Wiki d'une entreprise publique

Le Manuel GitLab est l'exemple parfait d'un wiki que vous pourriez vouloir créer pour votre propre entreprise.

Le Manuel GitLab est un wiki interne complet couvrant le fonctionnement de l'entreprise, et il est entièrement en ligne pour que tout le monde puisse le lire.

C'est essentiellement une fenêtre sur l'âme de l'entreprise (processus, valeurs, politiques, tout ce que vous voulez).

Points clés de l'exemple de wiki du manuel GitLab :

• Un wiki très complet, avec plus de 2 000 pages. Il comprend tout, des processus d'embauche aux directives d'ingénierie en passant par les stratégies marketing.
• En étant public, le manuel GitLab a invité la communauté élargie à donner son avis.
• Le manuel sert de source unique de vérité pour toutes les connaissances, politiques et flux de travail de l'entreprise GitLab.
• Facile d'accès : Puisqu'il est public, il est accessible sans connexion, ou vous pouvez même le rechercher sur Google (ou d'autres moteurs de recherche).
• Édition collaborative, contrôle de version et de nombreux autres outils de gestion de wiki.

En tant que passionné de connaissances, je trouve encourageant que GitLab traite son wiki interne comme un atout stratégique et investisse pour le maintenir à jour.

Pour les lecteurs ici, le manuel GitLab est un excellent exemple de wiki interne poussé au niveau supérieur. Surtout, quand il est si difficile de trouver des exemples de wikis internes en ligne.

Le wiki de votre équipe : Créer un wiki pour votre entreprise

Maintenant, tournons les projecteurs sur le wiki de votre propre équipe.

Bien que nous ayons examiné de nombreux exemples de sites wiki établis, le wiki le plus pertinent pourrait être celui que vous créez pour votre organisation ou votre communauté.

Chaque entreprise, des startups les plus modestes aux énormes entreprises, peut bénéficier d'un wiki ou d'une base de connaissances interne pour capturer ses processus et ses connaissances uniques.

Si vous n'en avez pas encore, il est plus facile que jamais d'en créer un :

1. Utilisez un logiciel open-source comme WordPress et un plugin Heroic Knowledge Base pour créer rapidement un site wiki d'aspect professionnel.
2. Hébergez des FAQ, de la documentation et des guides internes sur votre nouveau site avec des balises et une catégorisation appropriées.
3. Configurez les contrôles d'accès et attribuez des rôles. Tels qu'éditeur, réviseur, etc.
4. Encouragez les membres à contribuer au wiki en partageant leurs connaissances sous forme de procédures opérationnelles normalisées (SOP), d'ensembles d'outils, de tutoriels, etc.

Il faudra un certain temps pour tirer pleinement parti de votre wiki, mais si vous y investissez du temps de manière constante, vous verrez des résultats significatifs :

• Hub de connaissances centralisé
• Amélioration continue
• Productivité accrue
• Réduction des tickets de support internes
• Intégration plus rapide
• Communication cohérente
• Rétention des connaissances
• Autonomisation culturelle
• Meilleure prise de décision

Lorsque vous créez le wiki de votre équipe, commencez petit et concentré. Peut-être commencez par un wiki interne pour les politiques de votre entreprise et les guides pratiques (guides d'intégration, solutions de support informatique, politiques RH).

Ou si vous gérez un produit logiciel, créez un wiki de base de connaissances externe pour vos clients. Un endroit où vous documentez les questions courantes, les étapes de dépannage et les tutoriels.

Dernières réflexions

Des encyclopédies mondiales aux manuels d'équipe de niche, les wikis ont prouvé leur valeur en tant que bases de connaissances dynamiques.

Les exemples de wiki ci-dessus démontrent la polyvalence du concept.

Si vous envisagez un wiki pour vos propres besoins, espérons que ces exemples vous ont donné des idées.

Un logiciel comme Heroic Knowledge Base permet de déployer un wiki en quelques minutes, vous permettant ainsi de vous concentrer sur le contenu.

Consultez nos autres guides sur les wikis pour en savoir plus !