HeroThemes KI-Agent ist ein KI-gestützter Assistent, der große Sprachmodelle (LLMs) und Retrieval-Augmented Generation (RAG)-Technologien nutzt, um dynamische Antworten und Unterstützung basierend auf Benutzereingaben und indizierten Inhalten zu liefern.
Durch die Nutzung des HeroThemes KI-Agenten erklären Sie sich mit der Erfassung, Speicherung und Verarbeitung von Daten wie hier beschrieben einverstanden. Sie stimmen auch der akzeptablen Nutzung des Dienstes zu, wie in diesem Abschnitt definiert.
1. Datenerfassung und -nutzung
Bei der Interaktion mit dem HeroThemes KI-Agenten werden die folgenden Datentypen erfasst, verarbeitet oder indiziert:
a. Vom Benutzer bereitgestellte Eingaben
- Abfragen, Prompts, Feedback oder textbasierte Interaktionen, die von Benutzern übermittelt werden.
b. Sitzungsmetadaten
- Zeitstempel, Browsertyp, Spracheinstellungen, User-Agent-Details, IP-Adressen und Systemidentifikatoren, die zur Aufrechterhaltung der Kontinuität und zur Verbesserung der Servicequalität verwendet werden.
c. Abgerufene und indizierte Inhalte (RAG-Priming-Daten)
Um genaue und kontextbezogene Antworten zu liefern, indiziert und ruft der HeroThemes KI-Agent Informationen aus verschiedenen internen und vom Benutzer bereitgestellten Quellen („Priming-Daten“) ab, die Folgendes umfassen können:
- Inhalte der Benutzerwebsite und zugehörige Daten: Alle Inhalte, die der Benutzer auf seiner/ihren Website(s) zur Verfügung stellt, einschließlich strukturierter und unstrukturierter Inhalte über Seiten, Beiträge, Produkte und andere von WordPress, CMS generierte und Server-Ressourcen.
- Wissensdatenbankartikel: Dokumentation, Support-Inhalte, Anleitungen und Fehlerbehebungsreferenzen.
- Blogbeiträge: Informations- und redaktionelle Inhalte, die vom Benutzer verfasst oder auf der Website des Benutzers gehostet werden.
- Produktseiten: Beschreibungen, Spezifikationen, Updates, Funktionslisten und zugehörige Medien.
- Metadaten von Beiträgen und Seiten: Tags, Kategorien, Autorennamen, Permalinks, SEO-Metadaten, benutzerdefinierte Felder und strukturierte Schemata, wo zutreffend.
Diese Daten werden verarbeitet und gespeichert, um die Echtzeit-Informationsabfrage über RAG-Systeme zu unterstützen. Aktualisierungen von Inhalten können periodisch neu indiziert werden.
d. Nutzungsdaten
- Protokolle von Abfragen, KI-Antworten und Interaktionsflüssen können zur Qualitätssicherung, Verbesserung und betrieblichen Überwachung aufbewahrt werden.
2. Datenspeicherung und -aufbewahrung
- Daten können zur Unterstützung der Optimierung der KI-Leistung, der Servicekontinuität, rechtlicher Verpflichtungen und technischer Diagnosen aufbewahrt werden.
- Indizierte Inhalte und Interaktionsdaten können über Sitzungen hinweg zwischengespeichert oder persistent gespeichert werden, um die kontextbezogene Genauigkeit zu verbessern.
3. Drittverarbeitung
HeroThemes kann Daten an Drittanbieter von LLM- und RAG-Infrastrukturen übermitteln, um das Verständnis und die Generierung natürlicher Sprache zu erleichtern. Dies umfasst:
- Benutzereingaben und Sitzungsmetadaten.
- Abgerufene Ausschnitte indizierter Inhalte.
Durch die Nutzung des KI-Agenten stimmen Sie der Übermittlung und Verarbeitung dieser Daten zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes zu.
4. Datensicherheit
HeroThemes setzt robuste Sicherheitsmaßnahmen ein, darunter:
- Branchenübliche Verschlüsselung für alle Datenübertragungen.
- Rollenbasierte Zugriffskontrolle und detaillierte Audit-Protokolle.
- Sichere Indexierungs- und Caching-Prozesse.
Benutzer sollten über den HeroThemes AI Agent keine persönlichen, sensiblen oder vertraulichen Daten bereitstellen.
5. Nutzung und Einschränkung
Der HeroThemes AI Agent ist ausschließlich für Support- und Informationszwecke bestimmt. Er bietet keine Rechts-, Finanz- oder medizinische Beratung. Ihre Nutzung des AI Agent bedeutet, dass Sie diesem Zusatz und dieser Datenschutzrichtlinie zustimmen.
6. Akzeptable Nutzung
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des HeroThemes AI Agent erklären Sie sich mit der Einhaltung der folgenden Richtlinien zur akzeptablen Nutzung einverstanden. Nichteinhaltung kann zur Aussetzung oder Beendigung Ihres Zugangs ohne vorherige Benachrichtigung führen.
6.1. Verbotene Aktivitäten
Benutzer dürfen den HeroThemes AI Agent nicht verwenden, um:
- Engage in unlawful activities, including but not limited to:
- Gesetze oder Vorschriften zu verletzen.
- Illegale Aktivitäten zu fördern oder daran teilzunehmen.
- Compromise the privacy or rights of others, such as:
- Personenbezogene Daten ohne Zustimmung zu sammeln oder offenzulegen.
- Aktivitäten durchzuführen, die die Rechte anderer verletzen.
- Disseminate harmful or misleading content, including:
- Falsche oder irreführende Informationen zu verbreiten.
- Belästigung, Mobbing oder Verleumdung zu betreiben.
- Gewalt, Hass oder Diskriminierung aufgrund geschützter Merkmale zu fördern.
- Circumvent security measures, for example:
- Zu versuchen, Sicherheitsfunktionen oder Einschränkungen des HeroThemes AI Agent zu umgehen oder zu deaktivieren.
6.2. Kontobeendigung
HeroThemes behält sich das Recht vor, den Benutzerzugriff auf den HeroThemes AI Agent ohne vorherige Benachrichtigung auszusetzen oder zu beenden, wenn ein begründeter Verdacht auf einen Richtlinienverstoß besteht. Diese Maßnahme dient dem Schutz der Integrität unserer Dienste und der Sicherheit aller Benutzer.
Letzte Aktualisierung dieser Richtlinie: 14. Mai 2025.