Kundensupport, der innerhalb von WordPress läuft
Hören Sie auf, dieselben Fragen zu beantworten. Geteilter Posteingang, Wissensdatenbank und Self-Service-Tools – alles innerhalb von WordPress.
5 Star Reviews
Back Guarantee
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Zwei leistungsstarke Lösungen
Wählen Sie das perfekte Plugin für Ihre Bedürfnisse oder kombinieren Sie beide für das ultimative Kundensupport-Erlebnis
Heroic KB
Wissensdatenbank mit Self-Service
Helfen Sie Kunden, sich selbst zu helfen, mit durchsuchbarer, organisierter Dokumentation.
- Powerful instant search engine
- Organized categories & intuitive navigation
- Built-in analytics dashboard
- Rich text, videos, images & downloads
Reduzieren Sie Support-Tickets um bis zu 60 % mit 24/7 Self-Service
Explore Heroic KBHeroic Inbox
WordPress Helpdesk & Shared Inbox
Verwalten Sie alle Kundenkonversationen von einem Ort innerhalb von WordPress aus.
- Unified inbox for email, chat & social
- One-click Gmail, Outlook & IMAP setup
- Team notes, assignments & collaboration
- WooCommerce & Easy Digital Downloads integration
Verbessern Sie die Antwortzeiten um bis zu 75 % – verpassen Sie keine Anfrage mehr
Explore Heroic InboxUnsere Kunden sind unsere größten Fans
Bei Pagely haben wir das KnowAll-Theme als Pre-Sales-Wissensdatenbank für Personen eingerichtet, die unseren verwalteten WordPress-Hosting-Service bewerten.
KnowAll war eine große Bereicherung für den Verkaufsprozess von Pagely. Die Suchfunktion bietet eine schnelle Möglichkeit, nach Schlüsselwörtern zu filtern, und die kategoriale Organisation bietet eine einfache Möglichkeit, nach Themen zu browsen. Analysen zeigen uns, welche Artikel unklar sind und verfeinert werden müssen. Die Indizierung durch Google verschafft uns SEO-Vorteile.
Wir sind zufriedene Kunden von HeroThemes und empfehlen sowohl das Produkt als auch den Support, den wir vom Unternehmen erhalten haben.
In das KnowAll-Theme wurde viel Gedankenarbeit gesteckt, sowohl in das Aussehen als auch in die Funktionsweise und die Interaktion sowohl des Benutzers als auch des Administrators damit.
Im Vergleich zu anderer Wissensmanagement-Software, die auf dem Markt erhältlich ist, leistet KnowAll hervorragende Arbeit zu einem Bruchteil der Kosten.
Die umfangreichen Anpassungsoptionen von KnowAll haben es uns ermöglicht, es sowohl ästhetisch als auch funktional zu unserem eigenen zu machen, und infolgedessen hat es das Engagement mit unserer internen Wissensdatenbank erhöht.
Wir sind glücklich, dass wir uns für KnowAll entschieden haben und würden es anderen empfehlen.
Wir haben unser Support-Team von 1 Vollzeitmitarbeiter auf 6 Teilzeitmitarbeiter erweitert, daher suchten wir nach einer einfachen Möglichkeit, unser Wissen mit allen (neuen) Supportmitarbeitern zu teilen. Ich habe KnowAll ausprobiert und es war genau das, wonach ich gesucht habe.
Einfach einzurichten, alle Mitarbeiter verstehen es, großartige Suche, ihr Support-Team antwortet blitzschnell auf Tickets und es kostet nur 149 $. Für uns ist es ein No-Brainer, KnowAll weiterhin zu nutzen.
