Die besten WordPress Plugins für den Kundensupport

Schließen Sie sich 31.190 cleveren Geschäftsinhabern an, die ihre Kunden zu ihren besten Fürsprechern machen.

Helpdesk
Wissensdatenbank
AI-Unterstützungs-Widget
Glossar Ersteller
FAQ Ersteller
Leistungsstarke Berichterstattung
300+
5-Sterne-Bewertungen
14 Tage Geld-zurück-Garantie
wpbeginner
Überprüft
WordPress Plugins für den Kundensupport
Vertrauen der größten Marken und 31.190 Kunden WordPress-Nutzer
JetPack CRM Newegg USC

Zwei leistungsstarke Lösungen

Wählen Sie das perfekte Plugin für Ihre Bedürfnisse, oder kombinieren Sie beide für die ultimative Kundenbetreuung

Wissensdatenbank

HeldenhaftKB

Erstellen Sie eine umfassende, durchsuchbare und leicht zu navigierende Online-Self-Service-Dokumentation, die es Kunden ermöglicht, selbständig Antworten zu finden.

Leistungsstarke Suchmaschine

Erweiterte Suchfunktionen helfen Kunden, sofort Antworten zu finden

Organisierte Kategorien

Intuitive Kategorisierung macht die Navigation mühelos

Analyse-Dashboard

Verfolgen Sie, wonach Kunden suchen, und optimieren Sie Ihre Inhalte

Unterstützung mehrerer Formate

Reichhaltiger Text, Videos, Bilder und herunterladbare Ressourcen

Wichtigste Vorteile:
  • - Reduzierung der Support-Tickets um bis zu 60 %
  • - Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit 24/7-Selbstbedienung
  • - Skalieren Sie Ihren Support, ohne mehr Personal einzustellen
  • - Erhöhen Sie SEO mit reichhaltigen, durchsuchbaren Inhalten
Erfahren Sie mehr über Heroic KB
Helpdesk

Heroic Inbox

Optimieren Sie den Kundensupport, indem Sie alle Anfragen zentralisieren, eine effiziente Kommunikation ermöglichen und ein effektives Ticketmanagement schaffen.

Vereinheitlichter Posteingang

Zentralisierung von E-Mails, Chats und Nachrichten in sozialen Medien an einem Ort

Ein-Klick-Einrichtung

Verbinden Sie schnell Ihre Gmail-, Outlook-, Office 365- oder IMAP-Konten und beginnen Sie, Kunden zu helfen.

Zusammenarbeit im Team

Interne Notizen, Aufgaben und Tools für die Zusammenarbeit in Echtzeit

eCommerce-Integration

Integrieren Sie mit WooCommerce und Easy Digitial Downloads.

Wichtigste Vorteile:
  • - Verbesserung der Reaktionszeiten um bis zu 75 %.
  • - Mehr erledigen in weniger Zeit
  • - Verpassen Sie nie wieder eine Kundenanfrage
  • - Skalieren Sie Ihr Support-Team effizient
Erfahren Sie mehr über Heroic Inbox

Unsere Kunden sind unsere größten Fans

Bei Pagely haben wir das Thema KnowAll als Wissensbasis für Kunden eingerichtet, die unseren verwalteten WordPress-Hosting-Service testen möchten.

KnowAll ist ein großer Gewinn für den Verkaufsprozess von Pagely. Die Suchfunktion bietet eine schnelle Möglichkeit, nach Schlüsselwörtern zu filtern, und die kategorische Organisation bietet eine einfache Möglichkeit, nach Themen zu suchen. Die Analysen zeigen uns, welche Artikel unklar sind und verfeinert werden müssen. Die Indizierung durch Google bringt uns SEO-Vorteile.

Wir sind zufriedene Kunden von HeroThemes und befürworten sowohl das Produkt als auch den Support, den wir von dem Unternehmen erhalten haben.

Sean Tierney
Sean Tierney Verkaufsleiter - Pagely

Bei der Entwicklung des Themas KnowAll wurde viel Wert darauf gelegt, wie es aussieht, funktioniert und wie Benutzer und Administratoren damit umgehen.

Im Vergleich zu anderer wissensbasierter Software, die auf dem Markt erhältlich ist, leistet KnowAll hervorragende Arbeit zu einem Bruchteil des Preises.

Dave Legion
Dave Legion Gründer - TAXO'D

Die umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten von KnowAll haben es uns ermöglicht, die Software sowohl ästhetisch als auch funktional zu individualisieren, was zu einer stärkeren Nutzung unserer internen Wissensdatenbank geführt hat.

Wir sind froh, dass wir uns für KnowAll entschieden haben und würden es weiter empfehlen.

Sean Tierney
Sam Gluck Ungewöhnlich

Wir haben unser Supportteam von einem Vollzeitmitarbeiter auf sechs Teilzeitmitarbeiter erweitert und suchten daher nach einer einfachen Möglichkeit, unser Wissen an alle (neuen) Supportmitarbeiter weiterzugeben. Ich habe KnowAll ausprobiert und es war genau das, wonach ich gesucht habe.

Es ist einfach einzurichten, alle Mitarbeiter verstehen es, die Suche ist großartig, das Support-Team antwortet in kürzester Zeit auf Anfragen und es kostet nur 149 Dollar. Für uns ist es ein Kinderspiel, KnowAll weiterhin zu nutzen.

Koen Driessen
Koen Driessen Mitbegründer - Scribbr

Finden Sie heraus, wie unsere Produkte Unternehmen wie dem Ihren geholfen haben