Comment utiliser SearchWP avec Heroic Knowledge Base
Vous construisez votre base de connaissances et vous voulez vous assurer que vos clients et vos employés peuvent trouver facilement la réponse à leurs questions ?
SearchWP est un excellent outil pour améliorer les fonctionnalités de recherche de votre base de connaissances. Laissez-moi vous montrer comment vous pouvez l'intégrer facilement à Heroic KB.
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Pourquoi utiliser SearchWP avec Heroic Knowledge Base ?
SearchWP vous permet non seulement d'analyser tout le contenu de votre site, non seulement les billets et les pages, mais aussi tous vos articles et médias tels que les vidéos ou les infographies, mais aussi de classer les résultats afin d'afficher les plus pertinents.
Le classement des résultats de recherche en fonction de leur pertinence est une fonctionnalité intéressante si vous disposez d'une base de connaissances volumineuse dont le contenu risque de submerger la personne qui cherche des réponses.
Vous n'avez pas encore construit votre base de connaissances ? Consultez notre Heroic KB plugin. Il vous permet de créer facilement une base de connaissances pour votre site WordPress. Il s'intègre à n'importe quel thème afin que vous puissiez facilement l'ajouter à votre site.
Un puissant plugin de base de connaissances pour WordPress.
Obtenir le pluginComment intégrer SearchWP avec Heroic Knowledge Base
Étape 1 : Installer et activer Search WP
- Dans la barre latérale de votre tableau de bord, cliquez sur Plugins puis sur Ajouter un nouveau.
- Téléchargez le fichier zip de SearchWP et cliquez sur Installer
- Veillez ensuite à l'activer dans Plugins
Étape 2 : Configuration du moteur de recherche
Dans la barre latérale de votre tableau de bord, accédez à Paramètres > Recherche WP
Vous y trouverez les moteurs de recherche. C'est là que vous pouvez définir les paramètres de la recherche.
Qu'est-ce qu'un moteur de recherche ? C'est un ensemble de règles qui définissent la recherche. Vous pouvez avoir plusieurs moteurs de recherche si vous souhaitez configurer différents types de recherche, par exemple une recherche par profil d'utilisateur qui ne renverra que les utilisateurs dont le nom d'utilisateur ou le profil correspond aux termes de la recherche. Vous pouvez également créer une recherche dans la base de connaissances qui ne renverra que le contenu des articles de la base de connaissances, et non le reste du contenu.
C'est particulièrement utile si votre site a plusieurs objectifs, par exemple si vous avez une boutique avec une base de connaissances sur un seul site, vous ne voudrez peut-être pas que la recherche de la base de connaissances apparaisse lorsque vos clients effectuent des recherches sur votre boutique.
Le moteur de recherche par défaut sera celui qui s'intégrera à la fonctionnalité de recherche qui existe déjà dans votre base de connaissances.
Si vous souhaitez une recherche spécifique pour votre base de connaissances, c'est ici que vous ajoutez un moteur de recherche et que vous le configurez. Cliquez ensuite sur Source & Settings en haut à gauche du moteur pour choisir le type de contenu que la recherche doit parcourir. Dans notre exemple, nous n'avons sélectionné que les articles de la base de connaissances.
Étape 3 : Définir les paramètres de la base de connaissances
Les paramètres de recherche de la base de connaissances sont affichés dans les articles.
Vous pouvez y définir la pertinence d'une correspondance selon qu'elle se trouve dans le titre, le contenu, le média, l'extrait... Par exemple, une correspondance dans le titre d'un article peut être plus pertinente qu'une correspondance dans le contenu lui-même. Il y a de fortes chances que si la correspondance se trouve dans le titre, elle sera plus utile que si elle n'est que mentionnée rapidement dans un paragraphe. Vous pouvez donc faire en sorte que les correspondances trouvées dans les titres soient prioritaires et affichées en premier, par rapport aux correspondances trouvées dans le contenu de l'article.
Vous pouvez même ajouter des champs personnalisés et des taxonomies à faire défiler en cliquant sur Ajouter/Supprimer des attributs. Vous pouvez également décider d'en exclure certains si vous pensez qu'ils ne sont pas pertinents pour la recherche. Cela accélérera la recherche.
Dans notre exemple, je voulais que la recherche porte également sur les catégories et les étiquettes pour trouver des correspondances.
Et c'est tout, il vous suffit de sauvegarder votre moteur et il est prêt à fonctionner. Vous n'avez rien d'autre à faire, le moteur par défaut de SearchWP s'intègre au code de recherche existant. Vous n'avez donc pas besoin de modifier votre barre de recherche existante, elle fonctionne déjà avec SearchWP.
PS : si vous souhaitez mettre en place différentes recherches, vous aurez besoin d'un peu de code pour configurer vos formulaires. Vous trouverez plus d'informations ici : https://searchwp.com/documentation/search/supplemental-engine/
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