Remarque : Cette documentation est en attente de mise à jour. Les nouvelles versions de Heroic KB et KnowAll ne nécessitent plus de clé API OpenAI ou Pinecone distincte.
Heroic KB inclut désormais la possibilité d'ajouter un assistant d'aide amélioré par l'IA à votre base de connaissances Heroic, en exploitant votre documentation et les modèles ChatGPT. Les utilisateurs peuvent recevoir des réponses éclairées de l'IA entraînée sur vos propres articles de base de connaissances.
Pour l'activer, vous avez besoin de clés API OpenAI et Pinecone pour le traitement du langage et le stockage de modèles personnalisés, respectivement.
Comment configurer l'assistant d'aide IA Héroïque
- Assurez-vous que la dernière version de Heroic KB est installée et active sur votre site avec l'Assistant d'aide activé.
- Ajouter une clé API OpenAI
- Ajouter une clé API Pinecone
- Entraîner l'assistant IA sur votre base de connaissances
Activation de l'Assistant d'aide
Vous pouvez trouver des instructions sur la configuration de Heroic KB et de l'Assistant d'aide standard ici.
Activez l'Assistant d'aide depuis Heroic KB > Paramètres > Assistant d'aide > Assistant d'aide activé, Afficher l'Assistant d'aide sur ce site et Assistant d'aide IA.
Installer et configurer l'assistant d'aide IA Héroïque
Vous pouvez télécharger et installer le plugin requis depuis Votre compte HeroThemes.
Installer depuis Plugins > Ajouter un nouveau plugin > Téléverser un plugin
Une fois installé et activé, de nouveaux paramètres seront disponibles depuis Paramètres > Assistant d'aide IA (notez que cela se trouve dans le menu des paramètres de WordPress et NON dans les paramètres de Heroic KB)
Comment obtenir votre clé API OpenAI
Vous aurez besoin d'un compte OpenAI payant pour générer une clé API OpenAI.
Connectez-vous à la Plateforme API OpenAI et suivez les étapes ci-dessous :
Comment obtenir votre clé API Pinecone
Vous aurez besoin d'un compte Pinecone gratuit ou payant avec accès API (sachez que les comptes gratuits ont des limitations telles qu'un seul index et une seule région)
Connectez-vous à la console Pinecone et suivez les étapes ci-dessous :
Pour générer une clé API Pinecone :
Copiez la valeur de la clé dans les paramètres de l'assistant d'aide Heroic AI.
L'assistant d'aide Heroic AI ne prend actuellement en charge que les pods. La prise en charge de l'API serverless et de la nouvelle API de Pinecone sera ajoutée dans une prochaine version.
Pour les comptes Pinecone gratuits, utilisez gcp-starter comme environnement / région Pinecone. Le gcp-starter prend en charge un seul index.
Pour les comptes Pinecone payants, vous pouvez utiliser n'importe quelle région GCP prise en charge par Pinecone – par exemple eu-west4-gcp, us-central1-gcp, us-east4-gcp et ainsi de suite.
Entrez ces paramètres dans le panneau des paramètres de l'assistant d'aide Heroic AI et cliquez sur le bouton Créer un index Pinecone pour créer automatiquement le nouvel index Pinecone. (Rappelez-vous – un seul index peut être créé à la fois pour les comptes gratuits). Vous pouvez utiliser le bouton Supprimer l'index Pinecone pour supprimer tout index d'assistant d'aide IA de base de connaissances Heroic existant associé au site actuel. Le nom de l'index est affiché dans les paramètres à titre informatif uniquement, il ne peut pas être modifié dans les paramètres.
Entraînez votre assistant d'aide IA
Une fois les clés API OpenAI et Pinecone enregistrées et l'index Pinecone créé, votre assistant IA est prêt à être entraîné sur votre base de connaissances.
Pour de meilleurs résultats, assurez-vous que votre base de connaissances est bien remplie de contenu de haute qualité, pertinent pour le public que vous souhaitez cibler.
L'IA va maintenant être entraînée, cela peut prendre plusieurs minutes en fonction de la taille de votre base de connaissances et de vos données d'entraînement. Pendant ce temps, ne quittez pas la page. La progression sera affichée dans le panneau d'entraînement.
Votre assistant d'aide IA est prêt
Une fois terminé, l'assistant d'aide utilisera automatiquement les modèles d'IA, vous pouvez tester cela dans le panneau Tester votre assistant IA.
Les visiteurs verront une invite pour poser une question et recevront une réponse pertinente basée sur votre assistant d'aide IA entraîné.
Ils verront automatiquement une invite les dirigeant vers un lien de contact de support, défini dans Heroic KB > Paramètres > Transferts.