Hinweis: Diese Dokumentation wird derzeit aktualisiert. Neue Versionen von Heroic KB und KnowAll benötigen keinen separaten OpenAI- oder Pinecone-API-Schlüssel mehr.
Heroic KB enthält jetzt die Möglichkeit, einen KI-gestützten Hilfeassistenten zu Ihrer Heroic Knowledge Base hinzuzufügen, der Ihre Dokumentation und ChatGPT-Modelle nutzt. Benutzer können sachkundige Antworten von der KI erhalten, die auf Ihren eigenen Wissensdatenbankartikeln trainiert wurde.
Um ihn zu aktivieren, benötigen Sie OpenAI- und Pinecone-API-Schlüssel für die Sprachverarbeitung bzw. die Speicherung benutzerdefinierter Modelle.
So richten Sie den Heroic KI-Hilfeassistenten ein
- Stellen Sie sicher, dass die neueste Version von Heroic KB auf Ihrer Website installiert und aktiv ist und der Hilfeassistent aktiviert ist.
- Fügen Sie einen OpenAI-API-Schlüssel hinzu
- Fügen Sie einen Pinecone-API-Schlüssel hinzu
- Trainieren Sie den KI-Assistenten mit Ihrer Wissensdatenbank
Aktivieren des Hilfeassistenten
Anweisungen zur Einrichtung von Heroic KB und dem Standard-Hilfeassistenten finden Sie hier.
Aktivieren Sie den Hilfeassistenten unter Heroic KB > Einstellungen > Hilfeassistent > Hilfeassistent aktivieren, Hilfeassistent auf dieser Website anzeigen und KI-Hilfeassistent.
Installieren und Konfigurieren des Heroic KI-Hilfeassistenten
Sie können das erforderliche Plugin von Ihrem HeroThemes-Konto herunterladen und installieren.
Installieren über Plugins > Neues Plugin hinzufügen > Plugin hochladen
Nach der Installation und Aktivierung sind neue Einstellungen unter Einstellungen > KI-Hilfeassistent verfügbar (beachten Sie, dass sich dies im WordPress-Einstellungsmenü befindet, NICHT in den Heroic KB-Einstellungen).
So erhalten Sie Ihren OpenAI-API-Schlüssel
Sie benötigen ein kostenpflichtiges OpenAI-Konto, um einen OpenAI-API-Schlüssel zu generieren.
Melden Sie sich auf der OpenAI API-Plattform an und befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
So erhalten Sie Ihren Pinecone API-Schlüssel
Sie benötigen ein kostenloses oder kostenpflichtiges Pinecone-Konto mit API-Zugriff (beachten Sie, dass kostenlose Konten Einschränkungen wie einen einzigen Index und eine einzige Region haben).
Melden Sie sich in der Pinecone-Konsole an und befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
Zum Generieren eines Pinecone API-Schlüssels:
Kopieren Sie den Schlüsselwert in die Einstellungen des Heroic AI Help Assistant.
Der Heroic AI Help Assistant unterstützt derzeit nur Pods. Die Unterstützung für serverlose und neue APIs von Pinecone wird in einer zukünftigen Version hinzugefügt.
Verwenden Sie für kostenlose Pinecone-Konten gcp-starter als Pinecone-Umgebung / -Region. Der gcp-starter unterstützt einen einzelnen Index.
Für kostenpflichtige Pinecone-Konten können Sie jede GCP-Region verwenden, die von Pinecone unterstützt wird – zum Beispiel eu-west4-gcp, us-central1-gcp, us-east4-gcp und so weiter.
Geben Sie diese Einstellungen im Einstellungsfenster des Heroic AI Assistant ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Pinecone-Index erstellen , um den neuen Pinecone-Index automatisch zu erstellen. (Denken Sie daran – für kostenlose Konten kann nur ein Index gleichzeitig erstellt werden). Sie können die Schaltfläche Pinecone-Index löschen verwenden, um einen vorhandenen Heroic KB AI Help Assistant-Index zu löschen, der mit der aktuellen Website verknüpft ist. Der Indexname wird nur zu Informationszwecken in den Einstellungen angezeigt und kann dort nicht geändert werden.
Trainieren Sie Ihren KI-Assistenten
Sobald die OpenAI- und Pinecone-API-Schlüssel gespeichert und der Pinecone-Index erstellt wurden, ist Ihr KI-Assistent bereit, auf Ihrer Wissensbasis trainiert zu werden.
Für beste Ergebnisse stellen Sie sicher, dass Ihre Wissensdatenbank gut mit qualitativ hochwertigen Inhalten gefüllt ist, die für die Zielgruppe relevant sind, die Sie ansprechen möchten.
Die KI wird nun trainiert. Dies kann je nach Größe Ihrer Wissensdatenbank und Trainingsdaten mehrere Minuten dauern. Verlassen Sie in der Zwischenzeit nicht die Seite. Der Fortschritt wird im Trainingsbereich angezeigt.
Ihr KI-Hilfsassistent ist bereit
Sobald dies abgeschlossen ist, verwendet der Hilfsassistent automatisch die KI-Modelle. Sie können dies im Bereich "Testen Sie Ihren KI-Assistenten" testen.
Besucher sehen eine Aufforderung, eine Frage zu stellen, und erhalten eine relevante Antwort, die auf Ihrem trainierten KI-Hilfsassistenten basiert.
Ihnen wird automatisch eine Aufforderung angezeigt, die sie zu einem Support-Kontaktlink leitet, der unter Heroic KB > Einstellungen > Überweisungen festgelegt wurde.