Journal des modifications de la boîte de réception héroïque

3.12.0 18 août 2026

NouveauIntégration Groundhogg. Si une personne qui vous envoie un e-mail se trouve dans votre CRM Groundhogg, son enregistrement apparaît désormais à côté de la conversation — son statut marketing, ses étiquettes, son propriétaire et son activité récente. Le plus utile, c'est qu'il vous indique quand Groundhogg ne peut plus livrer à cette adresse, vous savez donc qu'une réponse n'arrivera pas avant que vous n'ayez passé du temps à en écrire une. Les chiffres d'engagement indiquent quand ils couvrent toute l'activité, les détails raccourcis peuvent être lus en entier, et un problème de lecture des données Groundhogg n'empêche pas le chargement de la conversation elle-même. Désactivez-le par boîte aux lettres dans Paramètres de la boîte aux lettres → Intégrations. Les détails Groundhogg peuvent également être utilisés dans les conditions de Workflow, de sorte que les automatisations peuvent se ramifier selon que l'expéditeur est un contact, son statut marketing, ou si l'e-mail lui parvient toujours. Des workflows prêts à l'emploi peuvent signaler les adresses qui ne peuvent pas recevoir de courrier ou étiqueter les contacts Groundhogg connus.

NouveauIntégration Jetpack CRM. Si une personne qui vous envoie un e-mail se trouve dans votre Jetpack CRM, son enregistrement CRM apparaît désormais à côté de la conversation — son statut et sa valeur à vie, l'entreprise à laquelle elle appartient, ses étiquettes, et ses factures récentes, paiements, devis et tâches en cours, chacun se liant directement au CRM. Les factures en retard, les devis non acceptés et les tâches en cours sont signalés afin que vous puissiez les voir sans rien ouvrir. Les chiffres clés expliquent ce qu'ils comptent, les listes récentes sont clairement identifiées, et les détails raccourcis peuvent être lus en entier. Désactivez-le par boîte aux lettres dans Paramètres de la boîte aux lettres → Intégrations. Les détails Jetpack CRM peuvent également être utilisés dans les conditions de Workflow, de sorte que les automatisations peuvent se ramifier selon que l'expéditeur est un contact CRM, son statut, sa valeur totale, ou s'il a une facture en retard. Des workflows prêts à l'emploi peuvent signaler les factures en retard ou prioriser les clients de grande valeur.

AmélioréBloquer un expéditeur est maintenant un choix. Vous pouvez bloquer ou débloquer depuis le panneau de contact dans une conversation, les expéditeurs bloqués sont étiquetés dans la liste de contacts, et le blocage demande une confirmation préalable. Un blocage délibéré s'applique toujours lorsque l'expéditeur est un client, et seuls les agents ayant accès au contact peuvent le modifier.

AmélioréLes clients sont protégés des anciens blocages. Si quelqu'un a été bloqué par le comportement précédent, son courrier arrive normalement à nouveau lorsqu'il est reconnu comme client — un achat Easy Digital Downloads, une commande WooCommerce, ou un compte WordPress.

AmélioréLes grands nombres sont plus faciles à lire. Les montants monétaires et les comptes affichés pour les boîtes de réception, les contacts, les analyses et les panneaux d'intégration regroupent désormais leurs milliers, de sorte que la valeur à vie d'un client s'affiche comme 1 250 000,00 $ au lieu de 1250000,00 $. Auparavant, le même écran pouvait afficher un chiffre groupé à côté d'un chiffre non groupé.

AmélioréLe texte trop long pour tenir n'est plus illisible. Survoler les détails de contact raccourcis, les sujets de conversation précédents, les étiquettes du Constructeur de Workflow ou les résultats de test de workflow les affiche désormais en entier.

AmélioréLa recherche dispose désormais d'une page de résultats dédiée avec des filtres pour la boîte aux lettres, le statut et l'assigné. L'ouverture d'un résultat affiche d'abord la conversation complète dans un aperçu, vous permettant ainsi de revenir aux résultats ou de continuer dans la conversation. Appuyez sur Ctrl ou Cmd + Entrée depuis la recherche, ou choisissez Voir tous les résultats, pour ouvrir la page.

AmélioréLes tests et la validation des workflows sont plus clairs et plus fiables. Chaque avertissement sur une étape de workflow peut désormais être vu, et les exécutions à blanc n'indiquent plus que les conditions numériques vides ou invalides passeront alors que le workflow réel les rejetterait.

AmélioréLes panneaux d'intégration existants pour Charitable, GiveWP, WooCommerce et AffiliateWP distinguent désormais les chiffres à vie des listes récentes, expliquent plus clairement les chiffres clés et révèlent des détails de contact ou de lien abrégés au survol.

AmélioréMeilleur support des lecteurs d'écran et du clavier. Les étiquettes dans l'Assistant de configuration et les paramètres des Webhooks sont désormais liées à leurs champs, de sorte que cliquer sur une étiquette la focalise. Le chargement de la liste des contacts, des journaux de livraison des webhooks et de la navigation dans la boîte de réception est annoncé plutôt que de se produire en silence. Le bouton de fermeture d'une notification affiche un anneau de focalisation, et les bascules "Afficher tout" dans les panneaux d'intégration indiquent s'ils sont ouverts.

CorrigéVotre navigateur n'offre plus les mauvais détails. Le formulaire de contact et l'adresse de la boîte aux lettres dans l'Assistant de configuration proposaient votre propre adresse e-mail enregistrée — l'accepter enregistrerait le mauvais contact ou mal configurerait la boîte aux lettres — et votre gestionnaire de mots de passe proposait votre connexion de site Web pour le mot de passe du serveur de messagerie, puis demandait à enregistrer le mot de passe de messagerie à sa place.

CorrigéLa saisie des détails du compte et de l'e-mail sur un téléphone fonctionne désormais de manière fiable. Les téléphones capitalisaient ou corrigeaient automatiquement les noms d'utilisateur, les adresses des destinataires, les détails du serveur de messagerie et les clés de licence, ce qui pouvait entraîner l'échec de la connexion, de la composition et de la configuration de la boîte aux lettres alors que les champs semblaient corrects. L'ajout d'une balise ne zoome plus sur la page et ne fait plus sortir le champ de la vue.

CorrigéMarquer une conversation comme spam ne bloque plus l'expéditeur. Auparavant, un clic envoyait tous les futurs messages de cette personne dans le spam, y compris les réponses aux conversations que vous aviez déjà, et le fait de ne pas marquer une seule conversation ne l'annulait pas. De vrais clients pouvaient disparaître dans le spam sans que personne ne s'en aperçoive.

CorrigéLa sauvegarde de votre profil ne supprime plus votre prénom, nom, site Web et biographie. La page des paramètres chargeait ces champs vides, puis enregistrait les valeurs vides par-dessus ce que vous aviez.

CorrigéLes messages de conversation ne disparaissent plus sous la zone visible, ne font plus planter la conversation lorsqu'un message vide reçoit plus tard du contenu, ou ne ralentissent plus progressivement le navigateur après avoir ouvert à plusieurs reprises de longs fils de discussion.

CorrigéLes chiffres et les dates d'intégration sont désormais plus précis. Charitable et GiveWP affichent les totaux à vie corrects, les moyennes, les premiers dons et les décomptes récurrents, WooCommerce n'appelle plus une liste de commandes récentes le total à vie, et les dates de don et d'essai MemberPress ne changent plus avec le fuseau horaire du site.

CorrigéLe formatage des nombres, des devises et des dates ne casse plus une vue lorsque WordPress fournit sa locale habituelle avec un underscore ou une locale personnalisée que le navigateur ne reconnaît pas.

CorrigéSe déplacer entre les conversations lors de la composition ne risque plus d'effacer le brouillon de réponse récupéré localement d'une autre conversation.

CorrigéLes tickets avec un assigné numérique zéro s'affichent maintenant comme Non assigné au lieu d'un utilisateur inconnu.

3.11.0 9 août 2026

NouveauLes Vues vous permettent d'enregistrer des filtres personnalisés sous forme de dossiers dans la barre latérale. Créez une Vue à partir de conditions telles que le statut, l'assigné, les étiquettes, le client, l'objet ou les dates, gardez-la privée ou partagez-la avec votre équipe, épinglez celles que vous utilisez dans la barre latérale et voyez un décompte en direct pour chacune.

NouveauLes conditions de Workflow peuvent désormais utiliser des données en direct de WooCommerce, Easy Digital Downloads, MemberPress, LifterLMS, AffiliateWP, Charitable, GiveWP et ActiveLayer, afin que les automatisations puissent se ramifier en fonction des achats des clients, des adhésions, des inscriptions aux cours, du statut d'affilié, des dons et du score de spam. Les intégrations installées apparaissent comme des champs de condition groupés dans le Constructeur de Workflow, et celles qui sont inactives sont listées afin que vous puissiez voir ce que chaque plugin débloque. Le sélecteur de champ est consultable, et les conditions basées sur des nombres telles que les totaux de commandes et les scores de spam comparent désormais les décimales avec précision.

NouveauSur un téléphone, les sections principales se trouvent dans une barre en bas de l'écran, à portée de pouce. Les Boîtes de réception et Plus ouvrent un panneau qui glisse depuis le bas.

AmélioréLes contacts peuvent désormais être importés et exportés en masse sous forme de fichiers CSV, en utilisant les mêmes colonnes dans les deux sens, de sorte qu'une exportation constitue un point de départ prêt à l'emploi pour une importation. Un modèle d'exemple est inclus. L'importation ne crée jamais de doublons ni n'écrase ce qu'un contact possède déjà : les contacts existants sont ajoutés à la boîte aux lettres sélectionnée et seuls leurs détails vides sont remplis. Un résumé indique combien ont été créés, fusionnés ou ignorés, avec la raison pour toute ligne qui n'a pas pu être ajoutée.

AmélioréLa recherche est beaucoup plus rapide et ne dépasse plus les délais sur les grandes boîtes de réception, grâce à un index de recherche dédié qui est automatiquement mis à jour en arrière-plan.

AmélioréLa recherche examine maintenant les réponses et les notes ainsi que le premier message, correspond aux débuts de mots afin que les premières lettres d'un nom le trouvent, et inclut les conversations nouvellement reçues immédiatement. Ctrl et Cmd + clic ouvrent un résultat dans un nouvel onglet.

AmélioréL'aperçu des tickets précédents d'un client affiche désormais toute la conversation au lieu d'un court extrait, vous permettant ainsi de vérifier ce qui a déjà été discuté sans quitter la réponse que vous êtes en train d'écrire.

AmélioréLa liste déroulante de l'assigné sur une conversation peut maintenant être recherchée par nom ou par e-mail, et les menus de l'assigné, du statut et du workflow défilent lorsque la liste est longue.

AmélioréLa galerie de modèles du Constructeur de Workflow regroupe désormais des exemples de workflows prêts à l'emploi par intégration, y compris WooCommerce, Easy Digital Downloads, MemberPress, LifterLMS, AffiliateWP, Charitable, GiveWP, ActiveLayer et Slack, avec de courtes explications pour vous aider à démarrer plus rapidement.

AmélioréLes champs de condition d'intégration et les modèles de workflow affichent désormais le logo officiel de chaque plugin, il est donc plus facile de repérer l'intégration que vous recherchez d'un coup d'œil.

AmélioréLe canevas du Constructeur de Workflow, ses contrôles et les menus déroulants dans toute l'application utilisent désormais un style de flèche cohérent et s'affichent correctement en mode sombre, et les badges de statut de conversation sont désormais plus faciles à lire en mode sombre.

AmélioréQuitter une conversation tout en composant une réponse non envoyée affiche désormais une boîte de dialogue de confirmation plus claire au lieu d'une simple invite du navigateur.

AmélioréMeilleure accessibilité pour les lecteurs d'écran pour les formulaires de l'Assistant de configuration et du Générateur de flux de travail, les lignes de condition lors de la création ou de la modification d'une Vue, et le résultat d'une importation de contacts.

AmélioréLa liste des conversations sur un téléphone se lit maintenant comme une liste continue, avec l'expéditeur, l'objet et un court aperçu sur chaque ligne, et affiche plus de conversations à l'écran.

AmélioréLes paramètres et les paramètres de la boîte aux lettres n'affichent plus tout le menu au-dessus de la page sur un téléphone. La section dans laquelle vous vous trouvez est affichée en haut, et en appuyant dessus, la liste complète s'ouvre.

AmélioréÉcrire une réponse sur un téléphone remplit maintenant l'écran, de sorte que votre message reste visible pendant que le clavier est ouvert.

AmélioréLa gestion des utilisateurs et les contacts ne défilent plus latéralement sur un téléphone. Chaque personne est présentée sous forme de carte avec ses détails et actions.

AmélioréLes boutons, liens et éléments de menu sont plus faciles à toucher sur un téléphone, et appuyer sur l'un d'eux donne maintenant une réponse claire.

CorrigéLes brouillons de réponses enregistrés peuvent maintenant être envoyés. La réouverture d'un brouillon et le clic sur Envoyer échouaient avec un message de destinataire manquant, et les brouillons enregistrés avant cette correction s'envoient maintenant correctement aussi.

CorrigéLa fenêtre de recherche ne se bloque plus. Elle explique que la recherche commence à deux caractères au lieu de devenir vide, et sur un hébergement sans prise en charge de la recherche plein texte, elle se rabat maintenant automatiquement au lieu de tourner.

CorrigéLes contacts peuvent maintenant être supprimés. Auparavant, un contact avec des conversations existantes réapparaissait dans la liste, et la confirmation explique maintenant que l'historique des conversations est conservé.

CorrigéLa suppression d'une Vue fonctionne maintenant correctement. Elle demande d'abord une confirmation et indique quand une Vue est partagée avec l'équipe, et la confirmation ne s'ouvre plus derrière la fenêtre à partir de laquelle elle a été lancée. Il en va de même pour la révocation d'une clé API dans les Webhooks.

CorrigéLes conditions de date dans une Vue fonctionnent maintenant dès que vous les sélectionnez. Le choix de Date créée ou Dernière mise à jour laissait la zone de date vide, et la sauvegarde de la Vue échouait avec un message de date invalide.

CorrigéLe nombre de conversations et les numéros de page affichés pour une Vue partagée sont maintenant corrects pour chaque administrateur lorsque la Vue filtre sur l'utilisateur actuel.

CorrigéLa vue de conversation ne coupe plus les contrôles d'en-tête, la barre d'outils avec Fermer le ticket, ou les boutons Répondre et Note sur les petits écrans de téléphone.

CorrigéL'en-tête de colonne de la liste des conversations ne chevauche plus les boutons Composer et Actualiser lors du défilement.

CorrigéCliquer sur Nouveau flux de travail crée maintenant un brouillon au lieu d'un flux de travail enregistré, de sorte que rien n'est créé tant que vous n'avez pas choisi Créer.

CorrigéChanger le champ d'une condition de flux de travail efface maintenant la valeur et la comparaison précédentes au lieu de laisser les anciens paramètres, et seules les comparaisons qui ont du sens pour le champ sélectionné sont proposées.

CorrigéLes conditions de flux de travail qui dépendent d'une intégration ne correspondent plus lorsque ces informations ne peuvent pas être lues, par exemple lorsque le plugin est inactif ou désactivé pour la boîte aux lettres, de sorte que les automatisations n'agissent jamais sur des données manquantes.

CorrigéLe sélecteur de champ de condition dans le Générateur de flux de travail n'apparaît plus caché derrière la fenêtre du générateur, et les listes déroulantes de sélection de contacts et d'utilisateurs ne sont plus coupées près du bord de l'écran.

CorrigéLe lien de commande WooCommerce dans la barre latérale de conversation ouvre maintenant toujours la bonne page d'administration WordPress.

CorrigéEnvoyer une réponse puis ouvrir une autre conversation ne vous ramène plus à celle à laquelle vous venez de répondre.

CorrigéSécurité améliorée autour du processus de connexion à la boîte aux lettres Gmail et des liens qui s'ouvrent dans un nouvel onglet.

3.10.0 18 juil. 2026

NouveauL'assistant d'écriture IA de HeroThemes est désormais disponible dans les éditeurs de réponse, de note, de composition, de réponse enregistrée, de réponse automatique, de signature et de flux de travail, avec vérification et confirmation avant l'insertion des brouillons générés.

NouveauL'intégration LifterLMS ajoute des profils d'étudiants en lecture seule, la progression du cours, l'accès aux adhésions, les commandes récentes, les tentatives de quiz, les récompenses, les alertes, les liens d'administration et des contrôles par boîte aux lettres à la barre latérale de conversation.

NouveauL'intégration AffiliateWP ajoute un contexte de support d'affiliation en lecture seule à la barre latérale de conversation, y compris les détails du profil, les gains, les références, les paiements, les visites, les alertes, les liens d'administration, les contrôles par boîte aux lettres et un guide de l'utilisateur.

NouveauL'intégration GiveWP ajoute un contexte de support de donateur en lecture seule à la barre latérale de conversation, y compris les détails du donateur, l'historique des dons, les dons récurrents, les campagnes, les formulaires, les alertes, les liens d'administration, les contrôles par boîte aux lettres et le contexte de réponse IA.

AmélioréLes conversations marquées comme spam peuvent désormais être restaurées depuis la vue de conversation en utilisant une action "Pas spam" dans le menu "Plus d'actions" ou en choisissant un nouveau statut dans le contrôle de statut de l'en-tête. La restauration d'une conversation la rouvre et débloque le contact lorsqu'aucune autre conversation spam ne reste.

AmélioréHeroic Inbox apparaît désormais comme une intégration ActiveLayer, de sorte que le suivi des e-mails peut être vu et contrôlé depuis la page des intégrations ActiveLayer.

AmélioréLa marque "Nettoyer" d'ActiveLayer sur une conversation spam déplace désormais également la conversation vers la boîte de réception, et "Marquer comme spam" sur une conversation propre la déplace vers le Spam, afin que les commentaires de l'agent et le statut de la conversation restent synchronisés.

AmélioréL'ouverture d'une conversation est désormais beaucoup plus rapide, avec moins de requêtes en arrière-plan au chargement, des recherches de pièces jointes et de licences mises en cache, et des listes d'utilisateurs chargées uniquement lorsque nécessaire.

AmélioréLa liste des conversations se charge plus rapidement grâce à une mise en cache plus intelligente des comptes, des totaux et des données de présence, ainsi qu'à un chemin de requête simplifié pour les vues courantes.

AmélioréL'importation d'e-mails est plus rapide et plus résiliente, avec un traitement en arrière-plan par boîte aux lettres, des lots limités dans le temps, une détection des doublons simplifiée et une gestion plus légère des pièces jointes.

AmélioréL'application démarre plus rapidement avec un bundle JavaScript plus petit, le chargement à la demande des vues lourdes et React fourni par le runtime WordPress. WordPress 6.6 est désormais la version minimale prise en charge.

AmélioréL'interrogation en arrière-plan et les tâches serveur planifiées ont été réduites dans toute l'application pour diminuer la charge serveur sur les sites occupés.

AmélioréLes rapports d'analyse se chargent plus rapidement avec des données d'aperçu mises en cache et un regroupement correct pour les tendances de tous les temps.

AmélioréLes listes de contacts sur les grands sites n'exécutent plus de requêtes redondantes par contact.

AmélioréLes pièces jointes d'e-mails importées sont désormais vérifiées par rapport à une liste de types de fichiers autorisés, le contenu SVG et les scripts étant neutralisés et les fichiers dupliqués étant partagés au lieu d'être enregistrés à nouveau.

AmélioréLes brouillons du compositeur de réponses sont mieux protégés lors de la fermeture, du rafraîchissement et de la navigation dans l'application, avec une récupération locale distincte pour les brouillons de réponses et de notes.

AmélioréLes raccourcis clavier, les contrôles de la barre d'outils, les états de focus et l'annulation de l'écriture IA du compositeur de réponses sont plus sûrs et plus prévisibles.

AmélioréLes brouillons IA automatisés préservent désormais les paragraphes, les étapes numérotées, le texte en gras et les liens pour des réponses plus claires.

CorrigéLe filtrage anti-spam automatique d'ActiveLayer déplace désormais la conversation correspondante uniquement lorsque le score de spam configuré est atteint et ne bloque plus les futurs messages de ce client.

CorrigéLes contrôles de feedback anti-spam d'ActiveLayer sont désormais mis à jour immédiatement sans nécessiter de rafraîchissement de page.

CorrigéLes pièces jointes de réponse échouent désormais en toute sécurité si un fichier ne peut pas être enregistré, les pièces jointes de brouillon existantes peuvent être supprimées et les réponses planifiées bloquent clairement les pièces jointes jusqu'à ce qu'elles soient prises en charge.

CorrigéLes destinataires CC et les pièces jointes des brouillons enregistrés se chargent désormais correctement lors de la modification des brouillons.

CorrigéLe contrôle de statut de l'en-tête de conversation affiche désormais Spam comme statut actuel pour les conversations de spam au lieu d'afficher incorrectement Ouvert.

CorrigéActiveLayer enregistre désormais les vérifications d'e-mails entrants de Heroic Inbox comme soumissions suivies afin que les analyses Total Requests Clean et Spam soient mises à jour correctement.

CorrigéLa gestion du spam par e-mail d'ActiveLayer lie désormais les verdicts à la conversation parente exacte lorsqu'elle est disponible et évite le suivi en double pour les importations répétées.

CorrigéMarquer une conversation ActiveLayer comme Non spam efface désormais le suivi du spam et les preuves mises en cache, met à jour les décomptes de spam immédiatement et empêche le verdict corrigé de déplacer à nouveau la conversation vers Spam.

CorrigéLes installations existantes ne sont plus redirigées vers l'assistant de configuration après la mise à jour.

CorrigéLes conversations conservent désormais leur ordre correct dans la liste après les importations d'e-mails, et les sites affectés par des problèmes d'ordre d'importation antérieurs sont réparés automatiquement.

CorrigéLes importations d'e-mails bloquées se récupèrent désormais automatiquement, et le démarrage d'une importation affiche un message d'erreur clair lorsqu'elle ne peut pas commencer.

CorrigéL'importation Gmail ne saute plus de messages lorsqu'une page de résultats ne parvient pas à se charger pendant une exécution de récupération.

CorrigéLes images en ligne qui ne peuvent pas être résolues n'apparaissent plus comme des références brisées dans la vue du message.

CorrigéLa page Contacts offre désormais une option de nouvelle tentative lorsque les boîtes aux lettres ne parviennent pas à se charger au lieu d'afficher un état de chargement infini.

CorrigéLes boîtes aux lettres Outlook vérifient désormais que l'expéditeur correspond au contact de la conversation existante avant de relier un e-mail entrant, de sorte que les messages de différents clients ayant le même sujet restent dans des conversations séparées et que les réponses ne puissent plus inclure les détails d'un autre client.

3.9.0 30 juin 2026

NouveauL'intégration MemberPress ajoute le contexte des membres, des adhésions, des abonnements, des transactions et des statuts de facturation à la barre latérale de conversation.

NouveauLa prise en charge de l'intégration ActiveLayer ajoute des preuves de spam, des indicateurs de risque, des soumissions correspondantes récentes, des conseils de configuration et des actions de retour d'agent.

AmélioréLes flux de travail peuvent désormais utiliser une condition de nombre de derniers messages pour compter les dernières réponses consécutives d'un client ou d'un utilisateur.

AmélioréLes widgets d'intégration de la barre latérale de conversation utilisent désormais des en-têtes, des icônes, des résumés, un espacement et des contrôles d'extension ou de réduction cohérents.

AmélioréLes actions de retour d'ActiveLayer sont limitées aux soumissions explicitement liées afin que les agents n'envoient des corrections que lorsque la relation de ticket est fiable.

AmélioréLes réponses enregistrées, les notifications, la recherche globale, l'accès utilisateur, la recherche de contacts, la FAQ et les sélecteurs de base de connaissances affichent désormais des états de chargement, vides et sans résultat plus clairs.

AmélioréLes notifications peuvent désormais être marquées comme non lues à partir du menu déroulant des notifications afin que les agents puissent y revenir plus tard.

AmélioréEnregistrer le texte sélectionné comme réponse enregistrée apparaît désormais à côté du sélecteur de réponses enregistrées dans les éditeurs de réponse et de composition.

AmélioréLe contexte de prise en charge de MemberPress comprend des liens d'administration en lecture seule et des alertes pour les paiements échoués, les abonnements annulés, l'accès expiré, les essais et les périodes de grâce.

AmélioréLes contacts utilisent désormais une disposition de tableau plus épurée avec des colonnes compactes, des noms de contact cliquables, des boutons d'action discrets et une sélection automatique de boîte aux lettres unique.

AmélioréLes paramètres utilisent désormais une navigation groupée, une largeur de page cohérente, des états de survol de ligne neutres, des en-têtes plus clairs et un style d'action destructrice plus simple.

AmélioréLes paramètres de profil utilisent désormais des sections de paramètres partagées avec suivi des modifications non enregistrées, rejet et prise en charge de la sauvegarde au clavier.

AmélioréLes paramètres de boîte aux lettres et de licence utilisent désormais des étiquettes plus claires, des heures de dernière vérification relatives, des nombres de boîtes aux lettres lisibles et des états vides plus simples.

AmélioréL'analyse et la gestion des utilisateurs utilisent désormais une copie plus claire axée sur la conversation, de meilleurs états de nouvelle tentative et une confirmation de suppression d'utilisateur de boîte aux lettres.

AmélioréL'éditeur de signature d'e-mail a maintenant une étiquette accessible, et la modification des réponses enregistrées affiche une barre d'outils plus simple avec uniquement les contrôles pertinents.

AmélioréLes suggestions d'ajout d'étiquettes se filtrent désormais à mesure que les utilisateurs tapent et masquent les étiquettes déjà ajoutées à la conversation.

AmélioréLes panneaux d'intégration de la barre latérale de conversation peuvent désormais être réorganisés avec des poignées de glisser-déposer et des contrôles de flèche du clavier, l'ordre préféré étant enregistré dans le navigateur.

AmélioréLes contacts peuvent désormais être ajoutés et modifiés directement depuis la page Contacts avec une validation claire, un retour d'enregistrement et une navigation consciente de la boîte aux lettres.

AmélioréLes boîtes de dialogue, les menus, la navigation mobile, les résultats de recherche et les contrôles d'icônes offrent désormais une meilleure navigation au clavier, une meilleure gestion du focus et des étiquettes accessibles.

AmélioréLe tableau de bord, la boîte de réception, les contacts et les paramètres utilisent désormais des états de chargement, vides, d'erreur, de nouvelle tentative et réactifs plus cohérents.

AmélioréLes vues de contact mobiles utilisent désormais un sélecteur de boîte aux lettres étiqueté et fournissent un accès lisible à l'historique des tickets associés.

AmélioréLes vues d'application se chargent désormais à la demande pour réduire le bundle JavaScript initial et améliorer les performances de démarrage.

AmélioréL'authentification REST WordPress actualise les nonces de sécurité expirés et réessaie une fois les requêtes échouées.

AmélioréLa couverture automatisée inclut désormais les dialogues, les flux de travail de contact, la navigation dans la boîte aux lettres et l'accès aux tickets mobiles.

CorrigéLes onglets des paramètres défilent désormais dans la hauteur disponible de l'application, de sorte que les longs formulaires ne sont plus coupés.

CorrigéHeroic Inbox s'ajuste désormais aux barres d'extension du navigateur en haut et en bas de la page, de sorte que le contenu et les contrôles de réponse restent visibles.

CorrigéCtrl et Cmd K concentrent désormais de manière fiable la recherche et ouvrent la fenêtre de recherche complète sur les écrans plus petits.

CorrigéLes nouveaux contacts restent visibles dans leur boîte aux lettres sélectionnée avant qu'ils n'aient un historique de tickets.

CorrigéLa modification des contacts préserve les appartenances existantes aux boîtes aux lettres et empêche les réponses obsolètes de contacts, de boîtes aux lettres, d'aperçus de tickets et de recherches de remplacer les résultats plus récents.

CorrigéLes notifications de la boîte de réception sont désormais rendues une seule fois à la racine de l'application pour éviter les messages en double.

CorrigéLes erreurs réseau et serveur temporaires n'affichent plus de message de session bloquée expirée et les échecs de nonce répétés fournissent désormais une récupération de rechargement claire.

CorrigéLe retour d'un ticket préserve désormais la page de boîte aux lettres et les filtres d'étiquettes actuels.

CorrigéLes brouillons de réponse sont désormais enregistrés avant la navigation dans l'application, de sorte que les agents ne perdent pas la progression du compositeur lors du passage d'un ticket, d'une boîte aux lettres, d'un contact, d'un rapport ou d'un paramètre à un autre.

CorrigéL'envoi de réponses et de notes met désormais à jour le fil de discussion sans sauter la position de la conversation.

CorrigéLes réponses planifiées modifiées remplacent désormais le message planifié précédent sans nécessiter de rechargement du fil de discussion.

CorrigéLes liens de l'éditeur de réponse acceptent désormais les domaines nus valides, les URL relatives au protocole, les liens mailto et les liens tel tout en rejetant les valeurs non sécurisées ou non prises en charge.

CorrigéLa modification des liens existants ne réinitialise plus l'URL lors de la modification du domaine ou du protocole.

3.8.0 10 juin 2026

NouveauWorkflow Builder introduit un constructeur de graphes visuels avec panoramique, zoom, minimap, disposition automatique, modèles, préréglages de test, exécutions simulées côté serveur sécurisées, exécution réelle explicite des tests, aperçu de la conversation, liens directs vers le constructeur, réorganisation des actions et définitions de graphes versionnées.

AmélioréLes tests de flux de travail mettent désormais en évidence le chemin actif, suivent le nœud actif, affichent les résultats des conditions vrai/faux en ligne et exposent les entrées, sorties, raisons de saut et chronométrages par étape.

AmélioréLa validation des graphes de flux de travail rejette désormais les structures de graphes invalides et protège contre les cycles, les nœuds inaccessibles, les chemins dupliqués, les définitions trop volumineuses et les conditions profondément imbriquées.

AmélioréLes groupes de conditions de flux de travail affichent et modifient désormais leur comportement AND/OR réel directement dans le constructeur, et les lignes de flux de travail utilisent désormais un interrupteur d'activation comme indicateur de statut avec "Modifier" comme action principale.

AmélioréLes journaux d'activité des flux de travail conservent désormais les résumés d'actions et les métadonnées de topologie de graphe expurgés au lieu de la configuration complète des actions. Les journaux de flux de travail historiques sont purgés par petits lots en arrière-plan lors de la mise à niveau.

AmélioréLes modèles de flux de travail utilisent désormais le corps de l'e-mail actuel et les champs de configuration de notes internes, et le modèle d'inactivité utilise la condition "Dernière réponse" unifiée.

AmélioréL'état de la connexion de la boîte aux lettres affiche désormais les états actif, en attente, dégradé et nécessitant une reconnexion à l'aide de signaux OAuth et de synchronisation réels.

AmélioréLes flux de reconnexion Gmail et Outlook synchronisent désormais les nouveaux jetons OAuth centralisés, effacent les erreurs d'authentification obsolètes après la récupération, présélectionnent le compte Outlook actuel et affichent des états de rappel déjà connectés plus clairs.

AmélioréL'assistant de configuration, le tableau de bord, les paramètres de la boîte aux lettres, les contacts, les étiquettes, les utilisateurs, les réponses enregistrées, les flux de travail et les paramètres généraux ont des présentations plus épurées et plus denses avec des tableaux, des lignes, des en-têtes, des états vides et des confirmations cohérents.

AmélioréLa configuration IMAP de l'assistant de configuration comprend désormais des préréglages de fournisseurs rapides, une aide au dépannage progressive, des étiquettes d'étapes plus claires et une disposition de carte de fournisseur plus cohérente.

AmélioréLes titres de page sont désormais mis à jour pour les vues Tableau de bord, Contacts, Paramètres, Conversations, Assistant de configuration et Constructeur de flux de travail.

AmélioréLes actions destructrices de réponse, note, brouillon, réponse programmée, contact, flux de travail, étiquette et boîte aux lettres utilisent désormais des boîtes de dialogue de confirmation cohérentes au lieu des invites du navigateur.

AmélioréLes fils de conversation sont virtualisés et conservent des références de messages stables lors de l'interrogation pour des conversations volumineuses plus fluides.

AmélioréLa taille initiale du bundle d'administration et le chargement sont réduits en chargeant paresseusement l'éditeur de texte enrichi, les graphiques d'analyse et Sentry, avec le chargement des chunks d'exécution corrigé pour les actifs d'administration WordPress.

AmélioréLes requêtes de boîte aux lettres, de contact, de recherche, de notification, de flux de travail, de cron, de fusion, d'action groupée, d'avatar, d'intégration EDD, de webhook et de détails de ticket utilisent désormais plus de mise en lots, de mise en cache, de mémoïsation et d'options non chargées automatiquement.

AmélioréLe rendu de la recherche de contacts est plafonné avec une invite à affiner les résultats lorsque les correspondances dépassent la limite visible, empêchant les listes de résultats de recherche très volumineuses de ralentir l'interface utilisateur.

AmélioréLe positionnement de la liste déroulante des notifications est plus fiable dans la disposition de l'administrateur WordPress.

CorrigéLes anciens flux OR plats conservent leur sémantique de condition d'origine lors de leur conversion pour les tests d'exécution simulée côté serveur.

CorrigéL'exécution réelle du workflow teste désormais la validation de l'accès aux tickets, de l'appartenance à la boîte aux lettres, de l'état du workflow, des conditions requises, de la configuration des actions enregistrées, des conditions d'événement de balise et des actions destructrices avant l'exécution.

CorrigéLes réponses enregistrées s'insèrent désormais à la position actuelle du curseur au lieu de remplacer le contenu du brouillon existant.

CorrigéLes pièces jointes des brouillons persistent désormais lors de l'enregistrement ou de la mise à jour des brouillons, sont incluses lorsque les brouillons modifiés sont envoyés et sont nettoyées lorsque les brouillons sont supprimés.

CorrigéLes réponses planifiées ne peuvent pas être définies trop près de l'heure actuelle, et les erreurs de validation de planification renvoient désormais des codes plus clairs et des données de planification minimales.

CorrigéLes e-mails Gmail, Outlook et IMAP transférés ne sont plus fusionnés dans les fils de discussion de tickets existants en fonction des sujets transférés ou des identifiants de ticket masqués.

CorrigéLes conversations en attente ne sont plus incluses dans les comptes de badges des dossiers actifs.

CorrigéLe chargement des conversations ne se bloque plus lorsqu'un rafraîchissement silencieux remplace le chargement initial.

CorrigéLes tickets hérités sans termes de boîte aux lettres peuvent toujours être affichés dans l'aperçu de test du workflow V2 lorsqu'ils sont ouverts à partir d'un contexte de boîte aux lettres.

CorrigéLa modification des liens dans le compositeur ne modifie plus la sélection du brouillon enregistré.

CorrigéL'intégration Sentry ignore les erreurs non pertinentes de l'éditeur Elementor concernant la dépendance Angie indisponible.

CorrigéL'instrumentation de démarrage de l'API REST est protégée pour éviter les erreurs 500, et les métadonnées d'intégration de configuration de la boîte aux lettres sont mémoïsées pour éviter l'épuisement de la mémoire du démarrage REST.

CorrigéLes écrans de rappel OAuth et de reconnexion de boîte aux lettres signalent désormais plus clairement les comptes dupliqués ou déjà connectés.

3.7.0 28 mai 2026

AmélioréLes panneaux de conversation et d'intégration de la barre latérale partagent désormais une disposition de section plus propre et cohérente.

AmélioréAuto-mention dans les notes @mentionnez-vous dans n'importe quelle note pour créer une notification de rappel personnelle. Apparaît comme \'Rappel : {titre du ticket} dans vos notifications, sans envoyer d'e-mail. Fonctionne dans les notes de conversation et les notes internes du workflow.

AmélioréLe widget d'intégration EDD utilise désormais une interface à onglets (Commandes, Licences, Abonnements) pour une meilleure organisation et évolutivité.

AmélioréLe widget d'intégration BuddyBoss utilise désormais une interface à onglets (Profil, Groupes, Activité) au lieu de sections déroulantes empilées.

AmélioréLes badges de statut dans les widgets EDD et BuddyBoss sont standardisés à l'aide d'un système de conception cohérent (rayon de bordure uniforme, remplissage, taille de police et traitement des couleurs).

AmélioréLa colonne d'activité dans la liste des conversations affiche désormais des informations basées sur la priorité : indicateurs de visualisation/saisie en temps réel, dernière exécution du workflow, temps de réponse de l'agent en attente et temps d'attente du client -- un seul à la fois en fonction de la priorité.

AmélioréL'indicateur En attente depuis X s'affiche en gras jaune lorsqu'un client attend une réponse d'un agent au-delà du seuil configuré (24 heures par défaut).

AmélioréL'indicateur En attente depuis X s'affiche lorsqu'un client n'a pas répondu au-delà du seuil configuré (24 heures par défaut).

AmélioréLe dernier workflow exécuté est affiché dans la colonne d'activité lorsqu'aucune réponse n'a eu lieu depuis son exécution, ce qui permet de visualiser facilement l'activité d'automatisation en un coup d'œil.

AmélioréLes workflows se déclenchent désormais lorsque des balises sont ajoutées ou supprimées d'un ticket. Auparavant, les workflows avec des conditions basées sur des balises n'étaient évalués que lors de l'importation d'e-mails ou du chaînage de workflows - ils se déclenchent maintenant immédiatement lorsqu'un utilisateur ajoute ou supprime une balise via l'interface utilisateur ou l'API.

AmélioréNouvelle condition de workflow : Nombre de messages - filtre les tickets en fonction du nombre total de messages (réponses + original). Prend en charge les opérateurs Supérieur à, Inférieur à et Égal à.

AmélioréNouvelle condition de workflow : E-mail du client - fait correspondre les adresses e-mail des clients avec Contient, Commence par, Se termine par et regex. Utilisez ceci pour acheminer les tickets en fonction du domaine (par exemple, contient @enterprise.com).

AmélioréLa correspondance de motifs Regex est maintenant disponible pour les champs de condition Sujet, Contenu du message, À et CC en plus des Balises. Cela permet un acheminement puissant basé sur le contenu (par exemple, la détection de numéros de commande, de codes d'erreur ou de mots-clés avec alternance).

AmélioréNouvelle action de workflow : Envoyer une notification Slack - envoie un message à n'importe quel canal Slack via une URL de webhook entrant. Prend en charge les espaces réservés tels que {sujet}, {nom_client}, {assigné_à}, {balises} et {url_du_ticket} pour un contenu dynamique.

AmélioréLes actions Citer dans la réponse et Citer dans la note apparaissent désormais dans un menu contextuel de clic droit au lieu d'une fenêtre contextuelle flottante lors de la sélection. Sélectionnez du texte dans n'importe quel message, cliquez avec le bouton droit et choisissez votre action. Une option Copier est également disponible pour un accès rapide au presse-papiers. Cliquer avec le bouton droit sans sélection affiche toujours le menu natif du navigateur, de sorte que les liens et les images ne sont pas affectés.

AmélioréLes workflows manuels avec des conditions basées sur le temps prennent désormais en charge l'exécution différée. Lorsque l'expéditeur correspond mais que le seuil de temps n'est pas écoulé, le workflow est planifié pour s'exécuter automatiquement lorsque la condition sera remplie. Si une nouvelle réponse arrive avant, le workflow en attente est annulé. Le journal d'activité affiche les états en attente, annulé et échoué avec un bouton d'annulation pour un remplacement manuel.

AmélioréLes journaux de workflows incluent désormais l'activité manuelle des workflows en attente, annulés et dont la condition a échoué, de sorte que les états des workflows différés sont visibles en dehors de la chronologie de la conversation.

AmélioréLa liste des conversations a été visuellement affinée avec une densité de lignes plus serrée, des avatars monogrammes colorés pour les expéditeurs lorsqu'aucune photo n'est disponible, et les noms des clients tronqués aux caractères délimiteurs afin que les longs titres de poste n'encombrent plus l'affichage.

AmélioréComposer est maintenant un bouton étiqueté dans l'en-tête de la liste des conversations avec un raccourci clavier visible 'c'. Des indications de raccourcis clavier pour Actualiser (r) et rechercher (Cmd/Ctrl+K) sont affichées en ligne.

AmélioréLa pagination est simplifiée en trois contrôles : le nombre à gauche, précédent/saut de page/suivant à droite. Cliquez sur l'étiquette de la page pour accéder directement à n'importe quelle page. Utilisez les raccourcis clavier [ et ] pour naviguer entre les pages.

AmélioréLes lignes de la vue Fermé sont visuellement atténuées -- texte estompé, avatars assombris, arrière-plan plus prononcé -- de sorte que les conversations archivées se lisent comme archivées. La colonne Attribué à est masquée dans la vue Fermé où elle était toujours vide.

AmélioréLes badges de compte dans la barre latérale réduite utilisent désormais une notation compacte (1k, 1.2k, 10k+) au lieu de l'étiquette limitée à "99+".

AmélioréLes notes internes sont maintenant rendues sous forme de cartes compactes teintées d'avertissement avec un avatar en ligne et une icône de pense-bête, s'effaçant visuellement des messages clients afin que la hiérarchie du fil soit immédiatement claire.

AmélioréLes déclencheurs Répondre et Note sont ancrés en bas du volet de conversation. Répondre est un bouton primaire plein ; Note est un contour ambre compact. Les deux affichent des indications de raccourcis clavier (R / N).

AmélioréLes détails du contact dans la barre latérale de conversation sont maintenant visibles par défaut.

AmélioréLe bouton de la barre d'outils Exécuter le workflow affiche désormais le nombre de workflows et un aperçu du nom, et est désactivé lorsqu'aucun workflow n'existe.

CorrigéLes suggestions de tags dans la fenêtre contextuelle Ajouter un tag n'affichent désormais que les tags utilisés dans la boîte aux lettres actuelle, triés par les plus utilisés en premier.

CorrigéL'exécution d'un workflow manuel depuis l'en-tête du ticket signale désormais avec précision les résultats planifiés et ignorés en fonction des conditions, au lieu d'afficher toujours un message de succès.

CorrigéL'exécution manuelle de workflows en masse signale désormais plus précisément les décomptes de tickets exécutés, planifiés et ignorés.

CorrigéL'annulation d'un workflow manuel en attente depuis la chronologie d'activité actualise désormais la conversation afin que l'entrée d'annulation apparaisse immédiatement.

CorrigéLa condition de workflow Dernière réponse interroge désormais toujours des données fraîches au lieu de s'appuyer sur des métadonnées mises en cache, corrigeant les cas où la condition se déclenchait même lorsque la dernière réponse provenait du mauvais type d'expéditeur.

CorrigéLa planification différée de la dernière réponse fonctionne désormais correctement pour les réponses des clients et des agents. Les conditions "inférieur à" sont évaluées immédiatement tandis que les conditions "supérieur à" sont différées et re-vérifiées à l'heure configurée afin qu'elles ne s'exécutent que si la réponse est toujours la plus récente et que l'expéditeur correspond toujours.

CorrigéLa suppression d'un workflow de la liste des workflows fonctionne désormais correctement.

CorrigéLe contenu du ticket fusionné ne s'affichait pas dans le fil de discussion principal du ticket. Lors de la fusion des tickets, le message original du ticket dupliqué est désormais conservé comme réponse dans le fil de discussion principal.

CorrigéLes conditions de workflow "Dernière réponse de l'utilisateur" et "Dernière réponse du client" ont été fusionnées en une seule condition "Dernière réponse" avec un sélecteur de type d'expéditeur (Client/Utilisateur) et des opérateurs plus clairs (Inférieur à / Supérieur à). Les workflows existants utilisant les anciennes conditions continuent de fonctionner.

CorrigéLes pages d'activation de licence et de paramètres renvoient une erreur HTTP 404 sur certains environnements d'hébergement où les routes de l'API REST sont bloquées. Ajout d'un fallback automatique admin-ajax et d'une purge des règles de réécriture lors de l'activation.

CorrigéLe nom du plan de licence s'affiche comme "Plan inconnu" après l'activation.

3.6.0 15 mai 2026

AmélioréLa condition de workflow "Dernière réponse" vérifie si la toute dernière réponse dans un ticket provient d'un client ou d'un utilisateur et si elle est plus ancienne ou plus récente qu'un délai spécifié.

AmélioréEn survolant n'importe quel horodatage relatif tel que "il y a 3 semaines", la date, l'heure et le fuseau horaire complets s'affichent désormais dans une info-bulle pour faciliter l'audit.

AmélioréMarquer comme spam a été déplacé dans le menu "Plus d'actions" pour un en-tête de ticket plus épuré.

AmélioréLa barre latérale gauche a maintenant une bordure visible la séparant de la zone de contenu principale.

AmélioréLes workflows manuels prennent désormais en charge les conditions. Lorsque des conditions sont définies, seules les conversations qui correspondent auront des actions appliquées et les autres seront ignorées.

AmélioréLa disposition de la liste des conversations a été affinée pour une meilleure lisibilité et un meilleur espacement.

AmélioréLe style des messages dans la vue de conversation est plus épuré avec un alignement et une hiérarchie visuelle améliorés.

AmélioréAnnuler l'envoi - après avoir cliqué sur Envoyer, une fenêtre d'annulation de 5 secondes vous permet d'annuler l'e-mail avant qu'il ne soit envoyé. Si elle est manquée, un filet de sécurité côté serveur confirme automatiquement la livraison.

AmélioréAutocomplétion de salutation - tapez Salut, Bonjour, Cher, ou Hey dans l'éditeur de réponse et appuyez sur Tab pour insérer automatiquement le prénom du client.

AmélioréLa colonne Activité affiche désormais des badges "Nouveau", "En attente" et "En attente" afin que vous puissiez voir d'un coup d'œil quelles conversations nécessitent une attention.

AmélioréTags suggérés - la fenêtre contextuelle Ajouter un tag affiche désormais vos 5 tags les plus utilisés pour un marquage en un clic.

AmélioréLes destinataires CC sont maintenant affichés sur les messages envoyés et reçus dans le fil de conversation.

AmélioréLes contrôles de statut et d'assignation ont été déplacés dans la barre de pied de page de réponse et de note pour une disposition plus épurée et plus compacte.

AmélioréLa barre de recherche est maintenant réactive - elle se réduit gracieusement sur les petits écrans au lieu de se cacher.

AmélioréLes colonnes Client et Messages sont fusionnées en une seule - le nombre de réponses apparaît maintenant comme un badge subtil à côté du nom du client.

AmélioréLes avatars des clients apparaissent maintenant dans la liste des conversations, avec un initiales colorées en fallback lorsqu'aucune photo n'est définie.

AmélioréIndicateurs d'activité en direct par agent dans la liste des conversations - chaque agent qui visualise ou tape obtient sa propre pastille avec un indicateur d'état animé.

AmélioréLes actions de workflow "Envoyer un e-mail", "Créer un brouillon" et "Ajouter une note interne" utilisent maintenant un éditeur de texte enrichi avec prise en charge complète du formatage.

AmélioréL'objet de l'e-mail dans l'action de workflow "Envoyer un e-mail" est maintenant facultatif et prend par défaut "Re:" suivi du titre du ticket lorsqu'il est laissé vide.

CorrigéLes e-mails envoyés par l'action de workflow "Envoyer un e-mail" apparaissent maintenant dans le fil du ticket et répondent correctement à la conversation e-mail existante au lieu d'en démarrer une nouvelle.

CorrigéLes brouillons créés par les workflows apparaissent maintenant dans le fil du ticket immédiatement après l'exécution du workflow.

3.5.0 7 mai 2026

AmélioréSélectionnez du texte dans n'importe quel message et citez-le directement dans une réponse ou une note. Une fenêtre contextuelle avec les actions "Citer dans la réponse" et "Citer dans la note" apparaît lors de la sélection, et vous pouvez citer plusieurs fois dans la même réponse.

AmélioréL'éditeur de réponse indique maintenant que vous pouvez taper / pour insérer une réponse enregistrée.

AmélioréCliquer sur Répondre ou Note focalise maintenant automatiquement l'éditeur afin que vous puissiez commencer à taper immédiatement, sans clic supplémentaire.

AmélioréLa barre latérale est maintenant plus épurée et plus cohérente sur toutes les vues, avec une disposition compacte et un accès facile aux paramètres de la boîte aux lettres, au changement de boîte de réception, à la composition et au rafraîchissement.

AmélioréChaque ticket dans la liste des conversations affiche désormais un aperçu du dernier message du client, vous permettant de voir ce qui a été écrit sans ouvrir le ticket.

AmélioréLa liste des conversations ne saute plus lors du défilement, car l'en-tête reste épinglé en haut.

AmélioréLes conversations sont désormais plus faciles à lire grâce à une mise en page centrée et confortable.

AmélioréVous pouvez désormais sélectionner des tickets sur plusieurs pages à la fois, similaire à Gmail. Vos sélections restent intactes lorsque vous passez d'une page à l'autre.

AmélioréLa barre d'actions groupées flotte désormais en bas au centre de l'écran afin de ne jamais masquer vos contrôles de pagination. Elle affiche également un résumé clair du nombre de tickets que vous avez sélectionnés sur toutes les pages.

AmélioréLe passage d'une boîte de réception à l'autre est plus fluide avec un meilleur espacement et un retour visuel plus clair sur la boîte de réception actuellement active.

AmélioréLa carte de contact dans la barre latérale de conversation a un nouveau look avec un avatar plus grand et une mise en page plus épurée. Les options de modification et de changement de contact sont désormais regroupées dans un menu à trois points pour plus de clarté.

AmélioréLa barre latérale a désormais un aspect cohérent sur les conversations, les tickets associés et les panneaux d'intégration.

AmélioréVous pouvez gérer les tags et les couleurs des étiquettes par boîte aux lettres directement dans la configuration de la boîte aux lettres.

AmélioréUne nouvelle page de journaux de flux de travail vous donne un aperçu clair de toutes les exécutions de flux de travail, y compris les échecs et leurs détails.

AmélioréLa barre d'actions de la vue ticket a été repensée avec une mise en page plus épurée : bouton Retour, pilule de statut et liste déroulante d'assignation à gauche ; Ajouter un tag, Exécuter un flux de travail, flèches de navigation, menu plus et bouton Fermer le ticket à droite.

AmélioréLes contrôles de statut et d'assignation affichent désormais des boutons de type pilule avec des étiquettes et des chevrons pour une meilleure clarté.

AmélioréLa barre d'actions s'étend désormais sur toute la largeur au-dessus de la zone de conversation et du panneau latéral.

AmélioréLa barre d'actions des tickets est désormais adaptée aux mobiles, avec les étiquettes de texte masquées sur les petits écrans pour préserver l'espace.

AmélioréL'en-tête de l'application a été repensé avec une liste déroulante Boîtes de réception, des onglets de navigation Contacts, Rapports et Paramètres, tous alignés à gauche aux côtés des icônes WordPress et Heroic Inbox.

AmélioréLa recherche est désormais une barre intégrée directement dans l'en-tête avec des résultats en direct pour les tickets et les contacts, remplaçant le bouton uniquement iconographique.

AmélioréLa vue Rapports est désormais accessible depuis la navigation de l'en-tête.

AmélioréLes éléments de navigation de la barre latérale de la boîte aux lettres sont désormais plus compacts pour une mise en page plus épurée et plus serrée.

AmélioréLa liste des conversations affiche désormais un avatar de client à côté de chaque nom de contact, en utilisant leur image de profil ou un cercle d'initiales colorées en guise de solution de repli.

AmélioréLa colonne d'activité affiche désormais une pilule avec des avatars d'agents qui se chevauchent. Lorsqu'un agent tape, vous voyez trois points animés en rebond ; lors de la visualisation, un indicateur de ping en direct apparaît. Survoler la pilule vous indique exactement qui tape ou visualise.

AmélioréVous pouvez désormais modifier une réponse programmée avant son envoi — cliquez sur le menu à trois points et choisissez Modifier la programmation pour la recharger dans l'éditeur.

AmélioréLes réponses envoyées qui étaient initialement programmées affichent désormais un badge subtil "Envoyé via programmation" afin que vous puissiez les distinguer des envois manuels.

AmélioréLes réponses programmées non envoyées et échouées disposent désormais des actions Modifier et renvoyer, et Réessayer l'envoi pour récupérer sans retaper.

CorrigéLes réponses programmées étaient envoyées immédiatement au lieu d'attendre l'heure programmée.

CorrigéLes réponses programmées qui étaient annulées par une réponse du client (collision) ou qui n'avaient pas pu être envoyées disparaissaient de la vue de la conversation. Elles s'affichent maintenant avec des badges clairs "Non envoyé" ou "Échec".

CorrigéL'éditeur fait maintenant défiler pour afficher le curseur après l'insertion d'une réponse enregistrée via une commande oblique ou le sélecteur.

CorrigéLes réponses apparaissaient parfois en double jusqu'à ce que la page soit actualisée.

CorrigéLes boutons de basculement de la barre latérale de la boîte aux lettres et de la barre latérale de la conversation ne se réduisaient pas correctement.

CorrigéLes paramètres de la boîte aux lettres des flux de travail étaient perdus après la modification et l'enregistrement d'un flux de travail.

CorrigéLe nombre de messages affiché dans une conversation ne correspondait pas toujours au nombre affiché dans la liste.

CorrigéL'intégration EDD manquait les commandes remboursées, renouvelées et autres commandes non complètes lors de l'utilisation d'une source de données externe. Le plugin compagnon a été mis à jour pour inclure tous les statuts de commande.

3.4.0 28 avr. 2026

NouveauIntégration Heroic Knowledge Base pour rechercher et insérer des articles de la base de connaissances dans les réponses.

NouveauIntégration WP Charitable avec l'historique des donateurs, les dons et les détails de la campagne dans la barre latérale du ticket.

NouveauIntégration BuddyBoss avec les profils des membres, les groupes et l'activité dans la barre latérale du ticket.

AmélioréCommandes obliques dans l'éditeur de réponse pour un accès rapide aux réponses enregistrées et aux articles de la base de connaissances.

AmélioréEnregistrez des sélections de texte comme réponses enregistrées directement depuis l'éditeur.

AmélioréLes notifications webhook Slack incluent désormais un aperçu du message et un lien vers la conversation.

AmélioréWidgets de la barre latérale redessinés avec une mise en page moderne et des sections extensibles.

AmélioréModification et suppression de notes pour les notes internes.

AmélioréAjouter des utilisateurs WordPress existants aux boîtes aux lettres.

AmélioréCréer de nouveaux contacts directement à partir de la saisie d'e-mails avec des champs de prénom et de nom.

AmélioréActions groupées avec sélection de tout sur plusieurs pages, traitement en arrière-plan et suivi de la progression.

AmélioréGestion de l'adresse Reply-To pour les e-mails transférés dans Gmail et Outlook.

AmélioréChargements de page plus rapides avec moins de requêtes de base de données et une mise en cache plus intelligente.

AmélioréLes tâches en arrière-plan se mettent automatiquement en pause lorsque l'onglet du navigateur n'est pas actif.

AmélioréLa vérification de licence ne bloque plus le chargement initial de la page.

AmélioréStabilité de l'éditeur de texte enrichi lors du chargement et de la modification du contenu.

AmélioréLes notes, les réponses et les brouillons sont mis à jour en temps réel sans chargeur de page complet lors des actions sur les tickets.

AmélioréLe chargement des traductions a été amélioré pour une meilleure compatibilité avec les plugins.

AmélioréL'attribution d'un ticket à soi-même affiche désormais un message plus clair dans le journal d'activité.

AmélioréLes événements d'activité sont maintenant regroupés dans une chronologie compacte entre les messages.

AmélioréLes notes et les brouillons modifiés affichent immédiatement une horodatage mis à jour.

AmélioréL'état du filtre de conversation est maintenant conservé lors de la visualisation des détails de la conversation.

AmélioréLes décomptes de boîtes aux lettres et les tickets associés se chargent en parallèle pour des chargements de page plus rapides.

AmélioréValidation du formulaire de contact avec des messages d'erreur clairs pour les champs obligatoires.

AmélioréRaccourci clavier pour envoyer des réponses en utilisant Commande ou Contrôle et Entrée.

AmélioréRendu de la liste des tickets avec le nouveau composant TicketRow pour une meilleure maintenabilité du code.

AmélioréLe style de mise au point de l'éditeur de texte enrichi correspond maintenant à la conception de l'interface utilisateur avec un motif d'anneau cohérent.

AmélioréMise en cache des réponses, déduplication des requêtes et optimisation des requêtes par lots dans toute l'application.

AmélioréPrise en charge de la surveillance BCC pour les réponses sortantes avec des adresses BCC filtrables.

AmélioréLe sélecteur de contact valide automatiquement les adresses e-mail valides sans nécessiter de confirmation manuelle.

AmélioréCohérence du positionnement et de l'affichage de l'entrée de balise dans Firefox.

AmélioréLe formatage de l'heure relative affiche maintenant les semaines, les mois et les années avec précision.

AmélioréLes boîtes de dialogue modales peuvent maintenant être configurées pour rester ouvertes lors du clic sur la superposition.

AmélioréLes décomptes de boîtes aux lettres sont mis à jour instantanément à l'aide de la mise en cache stale-while-revalidate.

AmélioréLa barre latérale droite peut maintenant être ouverte ou fermée, avec un état de visibilité mémorisé par utilisateur.

AmélioréInterface utilisateur des détails de conversation affinée avec une meilleure visibilité et un meilleur espacement.

AmélioréLa navigation dans les tickets après la fermeture ou le marquage comme spam est maintenant plus prévisible.

CorrigéLes liens des e-mails de notification pointent maintenant vers la bonne page d'administration.

CorrigéLes agents de boîtes aux lettres avec des rôles personnalisés peuvent maintenant accéder au tableau de bord d'administration.

CorrigéLa recherche de contacts n'exécute plus de requêtes en double.

CorrigéLes liens d'e-mail dans les messages s'ouvrent maintenant correctement dans de nouveaux onglets.

CorrigéLes actions groupées ignorent les tickets inchangés pour éviter un traitement inutile.

CorrigéLes règles d'automatisation se déclenchent maintenant correctement lors des opérations groupées.

CorrigéLe double-clic ne déclenche plus d'actions involontaires dans le panneau de réponse.

CorrigéLe fil de discussion des e-mails inter-clients est évité en vérifiant l'identité du contact avant de faire correspondre les fils dans Gmail et Outlook.

CorrigéLa navigation dans les tickets (précédent/suivant) respecte maintenant le filtre de boîte aux lettres actif.

CorrigéLe transfert d'e-mails dans les flux de travail d'automatisation assainit maintenant le contenu des messages pour des raisons de sécurité.

CorrigéLes entités HTML dans les sujets d'e-mail ne s'affichent plus comme des caractères encodés.

3.3.0 9 avr. 2026

NouveauTableau de bord analytique. Suivez les métriques de support et les performances directement dans les paramètres de votre boîte aux lettres.

NouveauWebhooks. Connectez des services externes et automatisez les flux de travail avec des intégrations de webhooks.

AmélioréInterface utilisateur modernisée avec une thématique de couleurs cohérente, des cartes de boîte aux lettres de tableau de bord redessinées et un rendu corrigé des graphiques et diagrammes dans les vues d'analyse.

CorrigéLa récupération des e-mails fonctionne désormais correctement sur les sites dont le fuseau horaire WordPress n'est pas UTC.

CorrigéLe filtre 'Aujourd'hui' des analyses utilise désormais la bonne limite de minuit local au lieu de minuit UTC.

CorrigéLes vérifications de recul et de stalité du cron utilisent désormais des comparaisons UTC cohérentes.

CorrigéL'affichage de la dernière vérification dans les colonnes d'administration, l'API REST et la configuration de la boîte aux lettres affiche désormais une heure relative précise.

3.2.1 19 mars 2026

CorrigéLes agents peuvent désormais accéder à la boîte de réception sur les sites sous licence en autorisant les utilisateurs authentifiés à lire le statut de la licence.

CorrigéLes notifications de reconnexion de boîte aux lettres ne sont désormais visibles que pour les administrateurs WordPress et les administrateurs de boîte aux lettres.

CorrigéL'envoi SMTP est désormais entièrement isolé des autres plugins SMTP et les erreurs renvoient le message réel de PHPMailer.

3.2.0 5 mars 2026

CorrigéLe nom d'affichage de l'envoi de fils Gmail, l'e-mail de contact et le nombre de messages correspondent désormais à la liste des conversations et à Gmail.

CorrigéLes rôles des utilisateurs de la boîte aux lettres utilisent désormais un format cohérent et s'analysent correctement.

CorrigéLorsque vous créez une boîte aux lettres, votre utilisateur est désormais ajouté à cette boîte aux lettres avec le rôle approprié.

CorrigéLe flux d'importation Gmail gère désormais correctement les connexions de boîte aux lettres expirées et empêche les échecs d'authentification en cascade lorsque les importations s'exécutent après l'expiration de la connexion.

CorrigéL'en-tête 'De' de Gmail affiche désormais le nom d'affichage que vous avez défini dans les paramètres de la boîte aux lettres au lieu de l'adresse e-mail lors de l'envoi.

CorrigéLes gestionnaires REST d'ajout et de mise à jour de contacts sont renforcés pour éviter les erreurs 500.

CorrigéLa zone de citation de réponse n'ajoute plus d'espace vide supplémentaire et réutilise le contact existant si l'e-mail existe déjà.

CorrigéLe préfixe de citation de réponse utilise désormais le nom d'affichage de l'auteur afin que Gmail affiche le nom et non l'e-mail.

CorrigéRécupération d'importation lorsque la connexion est expirée, plus affichage des fils et des tickets et types de flux de travail.

CorrigéLe renouvellement du jeton est tenté lors de l'importation lorsque la connexion est expirée au lieu de sauter la boîte aux lettres.

CorrigéLe sélecteur de contacts et les recherches de contacts sont désormais limités à la boîte aux lettres actuelle.

CorrigéLes tickets et réponses en double sont évités grâce à la déduplication de l'ID de message RFC et à une boîte aux lettres cohérente lors des publications de réponses.

CorrigéLa réimportation ne crée plus de tickets en double grâce à la déduplication de l'ID de message RFC.

CorrigéLes noms d'auteurs des réponses et des importations, ainsi que l'espacement du texte cité, ont été corrigés et 'Citer' a été ajouté à l'éditeur.

CorrigéPoint de terminaison d'envoi de commentaires et journalisation des e-mails de commentaires.

CorrigéNom d'expéditeur correct pour les réponses envoyées importées pour Gmail, Outlook et IMAP.

CorrigéLa pagination de la liste des conversations ne revient plus à la page 1.

CorrigéBouton de nouvelle tentative, pagination des URL, réponses obsolètes, actions parallèles en masse, notifications, boîte aux lettres et balises.

CorrigéL'ouverture d'un ticket à partir de la notification d'en-tête ouvre désormais le bon ticket en résolvant la boîte aux lettres.

CorrigéLes jetons Gmail et Outlook sont maintenus stables avec un renouvellement à l'utilisation, un battement de cœur et un cron de jeton toutes les 15 minutes.

CorrigéLa connexion OAuth est stabilisée avec un rafraîchissement proactif des jetons et une expiration de connexion uniquement pour les erreurs permanentes.

CorrigéLa barre latérale de la boîte aux lettres ne se rafraîchit plus automatiquement tous les 60 secondes et ne récupère les messages que lors d'un rafraîchissement manuel ou via cron.

CorrigéL'importation de tous les e-mails et l'importation d'e-mails de l'assistant sont alignées sur les paramètres et se reconnectent lors de l'importation.

AmélioréLa reconnexion Gmail présélectionne désormais le compte connecté (login_hint) afin que la boîte aux lettres ne soit pas remplacée lors de la réautorisation.

AmélioréLa possibilité de mettre à jour les détails du contact dans la vue du ticket a été réajoutée.

AmélioréNouveau formulaire pop-up de feedback dans l'en-tête.

AmélioréLes e-mails de notification de réponse peuvent être contrôlés par boîte aux lettres et par utilisateur, et les nouvelles boîtes aux lettres n'envoient par défaut aucun e-mail à chaque réponse.

AmélioréLes contacts sont limités à la portée de la boîte aux lettres avec des corrections de performances pour le HTML de réponse et de nouveaux flux d'e-mails.

AmélioréL'accusé de réception utilise une copie par défaut plus douce et vous pouvez le masquer dans la conversation.

AmélioréLe threading utilise le dernier message du fil dans le champ in-reply-to et un ID de fil cohérent avec un fallback de clé héritée.

AmélioréLa fenêtre modale de modification du contact a une largeur et une hauteur minimale plus grandes afin que la liste déroulante s'affiche sans défilement.

AmélioréL'authentification de la boîte aux lettres se répare d'elle-même sur le drapeau expiré et s'efface en cas de succès du rafraîchissement.

AmélioréLes icônes du callback OAuth et de l'assistant d'installation ont été mises à jour et le texte des boutons simplifié.

AmélioréDocumentation pour le schéma, les clés méta, les constantes, la configuration de la boîte aux lettres et les méta des tickets.

AmélioréLes écrans de paramètres pour les boîtes aux lettres et la gestion des utilisateurs n'affichent plus de longs textes d'aide pour un aspect plus épuré.

AmélioréLa liste des boîtes aux lettres utilise une disposition compacte avec des boutons icônes pour Récupérer les e-mails et Configurer, et une seule ligne pour le statut et les comptes.

3.1.0 22 janv. 2026

CorrigéLe service de messagerie IMAP priorise désormais l'en-tête Reply-To pour une attribution correcte du demandeur du ticket.

CorrigéLa gestion des brouillons a été complètement retravaillée - les brouillons sont désormais enregistrés et affichés correctement dans la barre latérale de la boîte aux lettres.

CorrigéProblème de saut du curseur dans l'éditeur de texte résolu - le curseur ne revient plus au début lors de la frappe dans les zones de composition et de réponse.

CorrigéLes clés méta codées en dur ont été remplacées par des constantes dans l'ensemble du code pour une meilleure maintenabilité.

CorrigéLes vérifications des autorisations de brouillon permettent désormais correctement aux administrateurs et aux utilisateurs de boîtes aux lettres d'accéder à tous les brouillons.

CorrigéLa fonctionnalité de suppression de boîte aux lettres fonctionne désormais correctement - le bug de vérification de nonce qui empêchait la suppression de la boîte aux lettres a été corrigé.

AmélioréLa ligne d'objet est désormais modifiable dans la vue du ticket avec suivi de l'historique des activités.

AmélioréLes messages brouillons utilisent désormais un indicateur au niveau du message au lieu du statut de publication WordPress pour un meilleur filtrage.

AmélioréModification des brouillons de boîte de réception partagée - tout utilisateur de boîte aux lettres peut afficher, modifier, envoyer ou supprimer des brouillons.

AmélioréLa propriété des brouillons est transférée à la personne qui modifie ou envoie le brouillon (collaboration en boîte de réception partagée).

AmélioréLes journaux d'activité suivent toutes les opérations sur les brouillons avec un historique complet des auteurs.

AmélioréDétection en temps réel des mises à jour de brouillons - les autres utilisateurs sont informés lorsque les brouillons changent.

AmélioréFlux de validation et d'activation de licence.

AmélioréLa fenêtre de réponse flottante est maintenant déplaçable, redimensionnable et prend en charge la minimisation/maximisation, spécialement conçue pour un meilleur multitâche.

AmélioréLes images externes dans les e-mails sont maintenant bloquées par défaut pour empêcher le suivi par pixel.

AmélioréFonctionnalité Annuler l'importation - les utilisateurs peuvent maintenant annuler une importation d'e-mail en cours depuis la fenêtre contextuelle de progression.

AmélioréOption Importer plus tard - si l'importation est ignorée lors de la configuration, les utilisateurs peuvent maintenant démarrer une importation complète depuis les paramètres de configuration de la boîte aux lettres.

AmélioréPortée de récupération d'e-mails configurable - "Récupérer le courrier maintenant" permet maintenant de sélectionner une plage horaire (1 heure, 6 heures, aujourd'hui, 1 semaine, etc.).

AmélioréOptions de type d'e-mail à importer - choisissez d'inclure les e-mails envoyés, le spam et les brouillons lors de l'importation.

AmélioréOption Supprimer la boîte aux lettres avec les données - supprimez éventuellement tous les tickets et données associés lors de la suppression d'une boîte aux lettres.

AmélioréFonctionnalité de réinitialisation de l'importation - effacez les messages traités pour permettre une réimportation à partir de zéro.

AmélioréLa taille des lots d'e-mails est maintenant configurable via le filtre `ht_desk_email_import_batch_size` pour l'optimisation des performances du serveur.

AmélioréNettoyage en arrière-plan pour les suppressions de grandes boîtes aux lettres - plus d'erreurs de délai d'attente lors de la suppression de boîtes aux lettres avec de nombreux tickets.

AmélioréLa fenêtre contextuelle de progression de l'importation affiche maintenant un bouton annuler pour un meilleur contrôle.

AmélioréModale de confirmation de suppression redessinée avec des options plus claires pour le nettoyage des données.

3.0.0 28 nov. 2025

NouveauMises à jour majeures présentant l'interface utilisateur redessinée de Heroic Inbox et des améliorations de performances significatives.

2.2.0 11 septembre 2025

NouveauLes flux de travail sont maintenant disponibles avec une configuration automatique et manuelle, permettant aux utilisateurs d'automatiser des actions basées sur des conditions ou de les appliquer manuellement à des conversations existantes.

2.1.0 4 août 2025

NouveauUn dossier de spam est maintenant disponible. Lorsqu'un ticket est marqué comme spam, l'utilisateur associé est automatiquement signalé comme spam. Vous pouvez également ajouter l'utilisateur à la liste blanche en remettant le ticket sur "Pas spam".

AmélioréVous pouvez maintenant copier rapidement l'adresse e-mail depuis la carte de contact dans la vue du ticket en cliquant simplement sur l'icône de dossier de copie, elle est instantanément copiée dans votre presse-papiers.

CorrigéLa navigation par touches fléchées (conversation précédente/suivante) après l'ouverture d'un ticket fonctionne maintenant correctement. Auparavant, la navigation redirigeait vers le même ticket au lieu de passer d'une conversation à l'autre.

2.0.0 10 juillet 2025

CorrigéProblème de fil de discussion Gmail où les réponses aux e-mails du formulaire de contact n'étaient pas liées aux tickets existants. Le plugin ajoute maintenant les en-têtes appropriés, détecte mieux les e-mails du formulaire de contact et fait correspondre les réponses en vérifiant le sujet et les en-têtes.

NouveauConfiguration Outlook en un clic

AmélioréLes tickets sont automatiquement assignés à l'agent qui les traitait précédemment

1.17.0 18 juin 2025

NouveauUne fonctionnalité de réimportation est maintenant disponible dans les paramètres de configuration de la boîte aux lettres. Cela vous permet de récupérer les e-mails qui ont été manqués ou non reçus précédemment.

AmélioréLa zone de réponse WYSIWYG détecte et formate maintenant automatiquement les liens collés et le design est amélioré.

AmélioréLes réponses enregistrées peuvent maintenant être facilement gérées lors de la réponse aux tickets.

CorrigéLe rejet des brouillons fonctionne maintenant comme prévu.

1.16.0 29 mai 2025

NouveauLa recherche globale est maintenant disponible dans tout le plugin, idéalement située en haut à droite de l'en-tête.

AmélioréLa gestion des utilisateurs peut désormais être gérée efficacement sur la page des paramètres et sur chaque page de configuration de boîte aux lettres.

AmélioréLa gestion des tâches Cron a été améliorée pour garantir qu'aucun e-mail ne soit manqué, même en cas de défaillance d'une tâche Cron WordPress.

AmélioréL'assainissement du contenu des e-mails a été amélioré pour empêcher le rendu de styles HTML indésirables tout en garantissant qu'aucun contenu de message important ne soit accidentellement supprimé lors de la visualisation des tickets.

1.15.0 2 mai 2025

AmélioréLes détails EDD dans l'interface utilisateur des tickets ont été améliorés, avec une option supplémentaire pour rediriger vers la vue client du site externe EDD WordPress.

AmélioréAméliorations des performances de la navigation dans les boîtes aux lettres, la visualisation des tickets est désormais plus rapide et plus fiable.

AmélioréLa zone de réponse a été repensée avec une interface utilisateur fraîche et plus intuitive dans la vue des tickets.

AmélioréNouvelle conception d'interface utilisateur sur la page de liste des contacts.

NouveauLes fonctionnalités de contrôle des autorisations sont désormais disponibles. Les rôles d'utilisateur Administrateur de boîte aux lettres, Gestionnaire de boîte aux lettres et Agent de boîte aux lettres suivent désormais une hiérarchie de rôles structurée pour une meilleure gestion des accès.

1.14.0 11 avril 2025

NouveauRefonte de l'interface utilisateur moderne – Un design frais et intuitif avec une navigation améliorée, une gestion rationalisée des tickets et une accessibilité améliorée pour une expérience plus productive.

NouveauLes journaux d'activité sont désormais disponibles sur les tickets pour suivre toutes les modifications historiques.

AmélioréUn bouton Actualiser la boîte aux lettres est désormais disponible dans la liste des conversations, ce qui facilite la récupération de nouveaux e-mails en un seul clic.

1.13.0 8 avril 2025

CorrigéLes pièces jointes dans les boîtes aux lettres IMAP s'affichent désormais correctement dans les fils de discussion des tickets.

CorrigéFiabilité améliorée des fils de discussion pour les tickets dans les boîtes aux lettres IMAP et Gmail lorsque les e-mails sont envoyés à partir du plugin.

CorrigéRésolu un problème où les balises ne pouvaient pas être ajoutées aux tickets.

1.12.0 4 avril 2025

NouveauLa page Intégrations est désormais disponible dans les paramètres de la boîte aux lettres, proposant EDD, WooCommerce et Heroic FAQs comme options disponibles.

AmélioréLes utilisateurs de boîtes aux lettres peuvent désormais mettre à jour l'e-mail de contact associé à un ticket.

CorrigéLa recherche de contacts fonctionne désormais correctement et recherche dans toute la base de données.

CorrigéLes réponses en double n'apparaissent plus dans les tickets pour les boîtes aux lettres Gmail.

CorrigéFiabilité améliorée des fils de discussion pour les tickets dans les boîtes aux lettres IMAP.

1.11.0 28 février 2025

AmélioréLors de la création d'une nouvelle boîte aux lettres, les utilisateurs ont désormais la possibilité d'importer des e-mails soit en sélectionnant Tous les e-mails, soit en fonction d'un nombre spécifié de jours à partir d'aujourd'hui.

AmélioréLa configuration de la boîte aux lettres Gmail dispose désormais d'un flux d'authentification en un clic pour une meilleure expérience utilisateur.

AmélioréLa configuration de la boîte aux lettres et les réponses enregistrées ont désormais une nouvelle interface utilisateur pour une meilleure expérience utilisateur.

AmélioréLors du changement de statut d'un ticket ou de l'attribution d'un utilisateur, le ticket ouvert suivant sera automatiquement chargé.

NouveauL'intégration EDD a été ajoutée, vous pouvez voir les commandes EDD dans la liste des tickets.

NouveauIntégration Outlook ajoutée – connectez manuellement votre Outlook à l'aide d'un compte de messagerie Azure à Heroic Inbox.

1.10.0 17 oct. 2024

NouveauLa fonctionnalité de détection de collision a été implémentée, permettant le suivi en temps réel des utilisateurs consultant une conversation et indiquant si un utilisateur est en train de taper sur un ticket. Cette mise à jour inclut également une fonctionnalité pour empêcher les réponses en double au sein d'une conversation, assurant une collaboration et une communication plus fluides.

AmélioréAjout de la prise en charge de la spécification du port SMTP et du type de connexion, offrant des options de configuration supplémentaires pour une flexibilité accrue lors de la configuration de la boîte aux lettres de l'assistant d'installation.

AmélioréAjout d'un dossier Brouillons au tableau de bord de la boîte aux lettres. Tous les brouillons enregistrés seront désormais stockés dans ce dossier.

CorrigéLes e-mails sont désormais formatés à l'aide de l'encodage UTF-8 pour résoudre et prévenir les problèmes d'encodage de caractères, garantissant notamment l'affichage correct des lettres norvégiennes.

CorrigéLe problème avec les pièces jointes manuelles SMTP a été résolu, et les pièces jointes sont désormais correctement appliquées lors de l'envoi de messages. De plus, les images corrompues s'affichent désormais correctement sur divers fournisseurs de messagerie, y compris Google.

CorrigéLes e-mails sans objet s'affichent désormais

CorrigéLe HTML apparaissant sur la vue du ticket

1.9.0 26 juin 2024

AmélioréL'assistant d'installation a été amélioré pour offrir une expérience plus intuitive et conviviale.

AmélioréLa configuration des boîtes aux lettres sur les boîtes génériques et Gmail a été affinée pour améliorer l'expérience utilisateur et les processus de validation. Cela garantit que les utilisateurs peuvent configurer leurs comptes de messagerie plus facilement, avec une meilleure détection et résolution des erreurs, conduisant à une configuration de messagerie plus fiable et sans tracas.

AmélioréDe nombreux composants de l'application ont été mis à jour pour offrir une expérience utilisateur plus rapide et plus fluide. Ces mises à jour optimisent les performances, réduisent les temps de chargement et fournissent une interface plus réactive, améliorant considérablement l'utilisabilité globale.

CorrigéLe problème de contenu des réponses enregistrées n'étant pas correctement saisi a été résolu.

CorrigéLes administrateurs de boîtes aux lettres ont désormais la possibilité de supprimer des boîtes aux lettres.

1.8.2 6 déc. 2023

CorrigéParamètres de la boîte aux lettres

AmélioréPrise en charge de PHP8.1 (notez que PHP8.0 et versions antérieures ne seront plus pris en charge dans les futures versions)

1.8.1 13 nov. 2023

Mis à jourSL Updater vers v1.9.2

AmélioréFormatage HTML entrant pour les messages IMAP

CorrigéInterface utilisateur de la fenêtre contextuelle d'utilisateur et de statut dans la vue de la liste des e-mails et la page des tickets

CorrigéAvatar dans la carte de contact

CorrigéCorrection de la vue du filtre assigné et des décomptes associés

CorrigéContrôles et décomptes d'assignation et de statut dans la vue de la boîte aux lettres

CorrigéAvertissements de dépréciation PHP8.1

CorrigéAvertissement de suppression de balises dans le titre sur les pages non menu

CorrigéLes e-mails non assignés n'apparaissant pas correctement dans le filtre

1.8.0 8 août 2023

NouveauLiens de navigation pour les messages suivants et précédents

1.7.2 26 juil. 2023

CorrigéErreur lorsqu'aucun paramètre comment_status n'est défini

CorrigéNombre de messages de la boîte aux lettres

AmélioréCommentaires sur l'intégration Help Scout avec une adresse e-mail invalide

AmélioréPrimaire et de secours pour l'en-tête afin de récupérer l'expéditeur de l'e-mail dans Gmail

Mis à jourUtilisation de Reply-To pour l'ajout de ticket dans Gmail - peut être filtré

1.7.1 12 juil 2023

CorrigéSortie supplémentaire de l'intégration Help Scout

CorrigéAffichage du dépassement de capacité de l'adresse e-mail

CorrigéLien vers la configuration de la boîte aux lettres dans la liste des boîtes aux lettres des paramètres

AmélioréOpacité du placeholder dans les champs de saisie des paramètres

1.7.0 6 juil 2023

NouveauIntégration Help Scout

AmélioréRechercher des utilisateurs lors de l'ajout à la boîte aux lettres

1.6.5 21 juin 2023

CorrigéCorrections de conflits de plugins

CorrigéCorrectif pour le flux d'ajout d'un nouvel utilisateur

AmélioréClarification des exigences PHP 8.1 et WordPress 6.1 dans readme.txt

1.6.4 7 juin 2023

CorrigéCorrectif pour l'activation de clé

1.6.3 25 mai 2023

CorrigéExpéditeur du courrier SMTP

AmélioréNouveaux filtres pour la configuration de la connexion SMTP et IMAP

1.6.2 22 mai 2023

CorrigéCorrectif pour l'empaquetage du plugin

1.6.1 17 mai 2023

CorrigéCron et récupération automatisée des messages

CorrigéFuseaux horaires des messages pour les expéditeurs génériques

AmélioréAffichage des informations sur l'URI de redirection autorisée

1.6.0 11 mai 2023

NouveauInterface utilisateur pour l'assistant de configuration

AmélioréFlux pour l'ajout de boîtes aux lettres et d'états par défaut

AmélioréCohérence de l'en-tête pour la page de recherche

AmélioréAffichage par défaut du nouveau contact

AmélioréCompatibilité pour les sites avec des permaliens simples

AmélioréRetour sur la récupération des e-mails

1.5.2 4 mai 2023

CorrigéActivation Ajax sur le correctif WP6.2

1.5.1 8 février 2023

CorrigéGestion des utilisateurs dans les paramètres de la boîte aux lettres

CorrigéProblème avec la fonctionnalité de test d'e-mail Gmail

CorrigéNouveau flux de boîte aux lettres depuis l'écran des paramètres

CorrigéIntervalle de vérification par défaut pour les nouvelles boîtes aux lettres IMAP

1.5.0 30 janvier 2023

NouveauAjout de la prise en charge d'IMAP/SMTP

Mis à jourModifications et améliorations de l'interface utilisateur

CorrigéNombreuses corrections pour les problèmes hérités

1.4.1 9 mai 2022

CorrigéFlux OAuth pour l'autorisation de la boîte aux lettres Google

1.4.0 15 avril 2022

NouveauIntégration WooCommerce

CorrigéProblème de mise à jour de l'adresse e-mail du contact

1.3.1 2 février 2022

CorrigéCorrections de compatibilité pour WP5.9

CorrigéProblème avec les vérifications d'activation

1.3.0 13 octobre 2021

NouveauSignatures d'e-mail de la boîte aux lettres

CorrigéAvertissements de test d'e-mail

CorrigéLes entités HTML ne s'affichent pas correctement dans les sujets

AmélioréFlux de configuration de bienvenue

AmélioréFlux de brouillon de message

1.2.1 20 août 2021

CorrigéNotifications d'administration pour le correctif d'informations de configuration nginx

1.2.0 16 août 2021

NouveauFonctionnalité d'ajout et de réception de pièces jointes

1.1.0 10 juin 2021

NouveauFonctionnalité de composition d'e-mails

AmélioréDivers ajustements et améliorations de l'interface utilisateur

Mis à jourAssistant de configuration pour le flux de création d'applications

1.0.2 7 avril 2021

NouveauVersion publique initiale

1.0.1

Mis à jourVérification de la fonctionnalité de mise à jour automatique

1.0.0

NouveauVersion initiale

Journal des modifications de Heroic Inbox